Marketing, comunicación y comercio en Comunidad de Madrid telefonista

Seminario en Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

Global Estrategias - Seminarios y Conferencias Seminarios y Conferencias

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son; Conocer los mejores métodos para atender de forma eficaz las quejas y reclamaciones de los clientes, Gestionar eficazmente las reclamaciones por teléfono y resolver...

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Curso en Prevención y Reducción del Absentismo Laboral / Incapacidad Temporal

Global Estrategias - Cursos de Especialización Cursos de Especialización

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son; Diferenciar claramente el absentismo laboral justificado (incapacidad temporal) del que no lo es, Conocer qué efectos está teniendo sobre la productividad y el absentismo la nueva Ley de Igualdad, Determinar los...

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Seminario en Gestión de Cobros y Reclamación de Impagados por Teléfono

Global Estrategias - Seminarios y Conferencias Seminarios y Conferencias

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son conocer; Cómo afrontar el problema de la morosidad, actualmente en fuerte incremento, para favorecer el éxito de posteriores acciones, Cómo preparar y planificar las llamadas telefónicas ...

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Curso de Técnicas De Venta En El Comercio

CEDECO - Cursos de Especialización Cursos de Especialización

Actualizado: 12 May 2010 - MATERIAL DIDÁCTICO A SUMINISTRAR A LOS ALUMNOS (LIBROS, CD, SOFTWARE, DVD, ETC...) Documentación escrita: Presentamos un completo material en soporte de papel.Guía del alumno: con los conocimientos mínimos precisos para iniciar el Curso. ...

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Curso de Escaparatismo

CEDECO - Cursos de Especialización Cursos de Especialización

Actualizado: 12 May 2010 - MATERIAL DIDÁCTICO A SUMINISTRAR A LOS ALUMNOS (LIBROS, CD, SOFTWARE, DVD, ETC...) Documentación escrita: Presentamos un completo material en soporte de papel.Guía del alumno: con los conocimientos mínimos precisos para iniciar el Curso. ...

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Atencion Telefonica de Calidad

ESED Escuela Superior de Enseñanza a Distancia - Cursos de Especialización Cursos de Especialización

Actualizado: 12 May 2010 -

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Curso de Francés - Conducción de Reuniones

World Speaking - Cursos de Especialización Cursos de Especialización

Actualizado: 12 May 2010 - Los cursos World Speaking se adaptan en todo momento al nivel y objetivos del participante: auditoría lingüística personalizada con Audit Online configuración de la formación a medida a partir de los resultados del Audit Online

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Curso de Italiano - Habilidades de Redacción

World Speaking - Cursos de Especialización Cursos de Especialización

Actualizado: 12 May 2010 - Los cursos World Speaking se adaptan en todo momento al nivel y objetivos del participante: auditoría lingüística personalizada con Audit Online configuración de la formación a medida a partir de los resultados del Audit Online

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Curso de Inglés - Nivel Inicial

World Speaking - Cursos de Especialización Cursos de Especialización

Actualizado: 12 May 2010 - Los cursos World Speaking se adaptan en todo momento al nivel y objetivos del participante: auditoría lingüística personalizada con Audit Online configuración de la formación a medida a partir de los resultados del Audit Online

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Seminario en Habilidades Telefónicas para Recepcionistas

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Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son conocer; Cómo mejorar la atención telefónica a sus clientes internos y externos logrando la excelencia, Agilizar las llamadas y reducir los tiempos de espera manteniendo...

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Seminario en la Atención Telefónica en la Empresa

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Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son conocer; Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones satisfactorias, Utilizar palabras clave que favorezcan la comunicación y evitar las expresiones negativas que provoquen tensión en la...

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Seminario en La Gestión de Cobros a la Administración Pública (Estatal, Autonómica, Local)

Global Estrategias - Seminarios y Conferencias Seminarios y Conferencias

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son que; Conozca la legislación aplicable para agilizar sus cobros con la Administración, Analice la normativa vigente, en caso de retrasos en el pago o impagos de la Administración, Aprenda a determinar las...

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Seminario en la Atención Telefónica y Personal a Clientes o Usuarios mayores de 65 años

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Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son; Conocer los comportamientos y características de las personas mayores para realizar adecuadamente la atención telefónica y personal, Identificar las necesidades de las...

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Seminario en la Atención Telefónica , Personal y por Internet en los Centros Educativos

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Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son conocer; Detectar eficazmente las necesidades de los alumnos y aparecer como la mejor opción formativa, Aumentar el prestigio del centro educativo transmitiendo una buena imagen y profesionalidad, Realizar con...

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Curso en Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones | 395 €

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Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos del curso son; Conocerá los mejores métodos para atender de forma eficaz las quejas y reclamaciones, Atenderá inmediatamente las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias al cliente: Yo gano-Tú ganas....

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Seminario en Mejores Prácticas en el Uso del Word, Powerpoint, Outlook e Internet para Secretarias y Asistentes de Dirección

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Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son; Conocer qué opciones de optimización tienen Word y/o PowerPoint para mejorar sus documentos y/o presentaciones, Aplicar “trucos” prácticos que le permitan aprovechar las aplicaciones del Outlook, por...

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Seminario en Técnicas Eficaces de Atención y Comunicación para la Resolución de Incidencias Informáticas a Usuarios | 395 €

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Actualizado: 12 May 2010 - Desarrolle las habilidades que se demandan en la actualidad para ser un buen profesional de ?Help Desk?. Imprescindible para Departamentos de Atención a Usuarios Informáticos.

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