Seminarios y conferencias telefonista

Seminario en la Atención Telefónica en la Empresa

Global Estrategias - Seminarios y Conferencias Seminarios y Conferencias

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son conocer; Identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones satisfactorias, Utilizar palabras clave que favorezcan la comunicación y evitar las expresiones negativas que provoquen tensión en la...

Este curso se imparte en Madrid

Seminario en La Gestión de Cobros a la Administración Pública (Estatal, Autonómica, Local)

Global Estrategias - Seminarios y Conferencias Seminarios y Conferencias

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son que; Conozca la legislación aplicable para agilizar sus cobros con la Administración, Analice la normativa vigente, en caso de retrasos en el pago o impagos de la Administración, Aprenda a determinar las...

Este curso se imparte en Madrid

Seminario en la Atención Telefónica y Personal a Clientes o Usuarios mayores de 65 años

Global Estrategias - Seminarios y Conferencias Seminarios y Conferencias

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son; Conocer los comportamientos y características de las personas mayores para realizar adecuadamente la atención telefónica y personal, Identificar las necesidades de las...

Este curso se imparte en Madrid

Seminario en la Atención Telefónica , Personal y por Internet en los Centros Educativos

Global Estrategias - Seminarios y Conferencias Seminarios y Conferencias

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son conocer; Detectar eficazmente las necesidades de los alumnos y aparecer como la mejor opción formativa, Aumentar el prestigio del centro educativo transmitiendo una buena imagen y profesionalidad, Realizar con...

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Seminario en Mejores Prácticas en el Uso del Word, Powerpoint, Outlook e Internet para Secretarias y Asistentes de Dirección

Global Estrategias - Seminarios y Conferencias Seminarios y Conferencias

Actualizado: 12 May 2010 - Los principales objetivos son; Conocer qué opciones de optimización tienen Word y/o PowerPoint para mejorar sus documentos y/o presentaciones, Aplicar “trucos” prácticos que le permitan aprovechar las aplicaciones del Outlook, por...

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Seminario en Técnicas Eficaces de Atención y Comunicación para la Resolución de Incidencias Informáticas a Usuarios | 395 €

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Actualizado: 12 May 2010 - Desarrolle las habilidades que se demandan en la actualidad para ser un buen profesional de ?Help Desk?. Imprescindible para Departamentos de Atención a Usuarios Informáticos.

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