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Gestión Comercial y Técnicas de Ventasfavoritos

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Deusto y el IL3 - UB han desarrollado conjuntamente este proyecto formativo con el fin de ofrecer a los profesionales, autónomos, y empresarios una oferta de cursos que mejoren sus conocimientos y su aplicación práctica en la realidad empresarial. En un entorno empresarial tan competitivo y cambiante como el actual, la preparación, el conocimiento y su correcta implantación es una necesidad fundamental para poder desarrollar un proyecto personal o empresarial con garantías.

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Este curso está dentro de la categoría Cursos de Especialización y lo imparte IL3-UB / Deusto. Con una duración de 100 horas que cursarás de forma On-Line en Español, tiene un precio que deberás consultar con el centro y que podrás financiar... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Gestión Comercial y Técnicas de Ventas

Introducción
El curso proporciona, a quien lo realiza, las herramientas y conocimientos necesarios para optimizar la gestión comercial y desarrollar con éxito las principales técnicas de ventas, con el objetivo de conseguir los mejores resultados en el menos tiempo posible. Características y Servicios Doble titulación IL·3 UB y EAE Bolsa de Trabajo Asesoria docente Activa Campus Virtual Módulos On Line de Actualización Examén final On Line. Duración 1 año.

Objetivos
El curso proporciona, a quien lo realiza, las herramientas y conocimientos necesarios para optimizar la gestión comercial y desarrollar con éxito las principales técnicas de ventas, con el objetivo de conseguir los mejores resultados en el menos tiempo posible. Características y Servicios Doble titulación IL·3 UB y EAE Bolsa de Trabajo Asesoria docente Activa Campus Virtual Módulos On Line de Actualización Examén final On Line. Duración 1 año.

A quién va dirigido este programa
Se dirige a todas aquellas personas y profesionales que desean: Desarrollar e implementar las principales técnicas de ventas con el objetivo de conseguir una actividad de venta totalmente efectiva. Conocer las habilidades que debe poseer un responsable comercial (comunicación interpersonal, trabajo en equipo, negociación, etc). Dedicarse a unas de las profesiones más demandadas con garantías de conseguir grandes éxitos. Aprender y conocer la metodología y características de la venta de servicios y productos. Adquirir y/o perfeccionar las destrezas capacidades, cualidades y actitudes necesarias para conseguir mejores resultados de ventas en el menor tiempo posible.
Estructura del curso 1. VENTA PERSONAL Y DIRECCIÓN DE VENTAS 1.1. La venta personal como herramienta de la estrategia de comunicación     - Venta personal y comunicación 1.2. El papel del vendedor y del director de ventas     - El vendedor     - El director de ventas     - Importancia de las relaciones en el contexto de la venta personal     - La venta relacional 1.3.El proceso de venta personal     - Etapa de preparación     - Etapa de prospección     - Etapa de planificación de la presentación     - Etapa de contacto     - Etapa de argumentación     - Etapa de presentación     - Etapa de demostración     - Etapa de negociación de las objeciones     - Etapa de cierre y obtención del pedido     - Etapa de servicio al cliente 1.4.Funciones básicas de la dirección de ventas     - Planificación del equipo de ventas     - Establecimiento de los objetivos de venta     - Gestión del territorio     - Organización del equipo de ventas     - Selección de vendedores     - Formación de vendedores     - Motivación y remuneración de vendedores     - Evaluación y control del equipo de ventas     - Reflexiones para mejorar la gestión comercial 1.5. Casos Prácticos:     - Caso 1. Un mundo de plástico     - Caso 2. Se hace camino al andar: Shoe, S.A. 2. CASOS DE ÉXITO EMPRESARIAL 2.1. Casos de Ventas y Atención al Cliente 2.2. Dell: una historia de éxito en servicio 2.3. Caja Madrid: enfoque integral de servicio al cliente 2.4. La reorganización de los procesos en torno al cliente: el caso IBM 2.5. Sanitas contact center 3. GESTIÓN DE LA RED COMERCIAL 3.1. Las funciones de la dirección de ventas y su equipo: del control al estímulo 3.2. Claves para dirigir un equipo de ventas 3.3. El reto de lograr un equipo excelente 3.4. Reflexiones sobre la motivación del equipo de ventas 3.5. Cómo recuperar el control de un equipo de ventas sin rumbo 3.6. Cuando los objetivos son los resultados 3.7.Claves para lograr la excelencia en ventas: el vendedor consultor 3.8. Los seis pecados capitales de ventas 3.9. La remuneración y fidelización de equipos de ventas 3.10. El caso Abbott Laboratorios: gestión eficaz de equipos de ventas 3.11. Objetivos de ventas: el caso práctico de Astrazeneca 4. GESTIÓN DE CLIENTES 4.1.Servicio al cliente. Clientes para toda la vida 4.2. Conocimiento del cliente. ¿Quién sabe lo que quiere el cliente? 4.3. Respuesta al cliente. Gestión de quejas y sugerencias: herramienta clave de fidelización de clientes 4.4. Satisfación del cliente. ¿Sería usted cliente de su empresa? 4.5. Fidelización. Cinco factores críticos para lograr la lealtad del cliente 4.6. Creando enfoque al cliente CONTENIDO EN CAMPUS VIRTUAL 5. MÓDULOS DE ACTUALIZACIÓN ON LINE 5.1. La estrategia de ventas 5.2. Comercio exterior 5.3. Nuevas tendencias

RequsistosCualquier persona puede realizar este curso independientemente del nivel de estudios alcanzado con anterioridad. Una vez superado el examen final, on-line, del curso los alumnos obtinen una doble titulación: Una certificación de Extensión Universitaria en el curso Gestión Comercial y Técnicas de Ventas del IL·3- UB y un Titulo de EAE - Escuela de Administración de Empresas- del curso Gestión Comercial y Técnicas de Ventas.
¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con IL3-UB / Deusto y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
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