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Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Públicasfavoritos

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Master-D es una empresa dedicada a la Formación Abierta, una modalidad formativa actual y en permanente evolución, que permite distintos ritmos de trabajo, adaptados a las necesidades de cada uno, y que incorpora al material didáctico tradicional los últimos avances tecnológicos que facilitan la comunicación con el alumno y potencian el aprendizaje. Su oferta formativa, tanto en lo relativo a su contenido como a su duración, es flexible en función de las características del curso u oposición al que se quiera acceder, y también de los destinatarios.

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Este curso está dentro de la categoría Formación Continua y lo imparte Master-D. Lo cursarás de Forma Semipresencial en Madrid, Barcelona, Badajoz y 38 lugares más... en Español, tiene un precio que deberás consultar con el centro... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas

Introducción

¿Tienes don de gentes y una personalidad resolutiva? ¿Te gusta tratar directamente con los clientes? Si es así, puedes transformar estas cualidades en una profesión con futuro gracias al Curso de Azafatas de Congresos y Relaciones Públicas de Master-D.

El turismo de congresos es el segmento turístico que más ha crecido en España. Se trata del 5º país en este tipo de turismo. Según datos de la APCE, la participación congresual anual (más de 6.100 actos) ha batido las cifras de años anteriores generando un impacto económico de 1.800 millones de euros. Esto se refleja en un crecimiento tanto en los congresistas como en los más de 4.400.000 asistentes.



Objetivos

Nuestra metodología guiada a través de 29 unidades breves y concisas facilita el aprendizaje y la asimilación de los conocimientos. El curso de azafata de congresos y relaciones públicas es un curso muy completo. Incluso incluye un manual de inglés voluntario pero altamente recomendado. Contarás siempre con el apoyo de tutores altamente cualificados que resolverán todas tus dudas y te ayudarán a convertirte en azafata de congresos o experto en relaciones públicas.



A quién va dirigido este programa

No existen requisitos específicos. Se recomienda tener los conocimientos que se adquieren en la enseñanza elemental.

Recomendable tener conocimiento de alguna lengua extranjera.

El mercado turístico

  • El turismo.
  • Evolución del turismo.
  • El mercado.

Calidad de servicio

  • Concepto de Calidad.
  • Satisfacción del cliente.
  • Trabajo en equipo.
  • Imagen y estética corporal.
  • Estética corporal.

Técnicas de comunicación

  • Proceso de comunicación.
  • Escucha activa.
  • Herramientas de la comunicación.
  • Comunicación verbal.
  • Comunicación no verbal y escrita.

Atención al cliente

  • Preparación psicológica.
  • Psicología aplicada.
  • El perfil del vendedor.
  • El comprador.
  • La atención al cliente.
  • Tipologías de clientes.

Relaciones Públicas y Ceremonial

  • Las relaciones públicas.
  • Tácticas y estrategias.
  • Asistencia técnica a eventos (I): organización de convenciones.
  • Asistencia técnica a eventos (II):congresos, exposiciones y ferias.
  • Asistencia técnica a eventos (III): banquetes.
  • Protocolo y ceremonial: la recepción de invitados.
  • Ceremonial: preparación.

Introducción a la informatica

  • Introducción a la informática (I): elementos de un ordenador.
  • Introducción a la informática (II): Windows.
  • Introducción a la informática (III): el Explorador de Windows y otras herramientas.

 

Este curso se imparte en

Metodología

Nuestra metodología guiada a través de 29 unidades breves y concisas facilita el aprendizaje y la asimilación de los conocimientos.

El curso de azafata de congresos y relaciones públicas es un curso muy completo. Incluso incluye un manual de inglés voluntario pero altamente recomendado. Contarás siempre con el apoyo de tutores altamente cualificados que resolverán todas tus dudas y te ayudarán a convertirte en azafata de congresos o experto en relaciones públicas.


Titulación

Título de Azafata de Congresos.

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