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Bureau Veritas Business School

Recepcionista de Hotelfavoritos

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Bureau Veritas Business School
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Bureau Veritas Business School es un grupo líder en el sector de la formación cuyo objetivo es dar respuesta a las necesidades formativas de particulares y empresas a través de una amplia oferta formativa en modalidad eLearning. BVBS incorpora  las tecnologías más actuales para favorecer y apoyar el proceso de aprendizaje de sus alumnos.

Un equipo de más de 100 profesionales altamente cualificados (académicos y técnicos)  en  colaboración con distintas entidades y profesores de prestigio internacional garantizan la calidad de todos nuestros programas.  BVBS dispone de un variado catálogo de más de 400 masters, programas superiores y cursos para alumnos españoles e internacionales.

Bureau Veritas Business School incorpora en sus planes formativos los más novedosos avances tecnológicos para enriquecer constantemente el proceso de aprendizaje.  Desde webinars (seminarios virtuales) y videos al uso de redes sociales para compartir conocimientos. A través de Linkedin, Facebook y Twitter interactuamos con profesores, alumnos y otros expertos enriqueciendo a través del debate y los  distintos puntos de vista el grado de asimilación de las materias.  

La integración con la matriz, el Grupo Bureau Veritas, permite compartir el gran potencial del conocimiento generado por una empresa líder a nivel mundial creada en 1828, con presencia en 140 países y que abarcan todos los aspectos relacionados con QHSE-SA (Calidad, Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social).

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Este curso está dentro de la categoría Formación Continua y lo imparte Bureau Veritas Business School. Con una duración de 80 horas que cursarás de forma On-Line en Español, tiene un precio de 275€ ... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Recepcionista de Hotel



Objetivos

Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar sus funciones como recepcionista, una profesión que requiere una capacidad de coordinación rápida y constante con el resto de departamentos del hotel.



A quién va dirigido este programa

Curso destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera. Destinado a profesionales con múltiples perfiles profesionales, el Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión y organización para profesionales que desempeñan su actividad en la recepción de un hotel.

Módulo 1: Organización y Gestión del servicio de recepción

  1. Introducción al Turismo y la Hostelería
  2. Organización y Características de un Hotel
  3. Reserva de Habitaciones
  4. Tareas de Mostrador
  5. La Facturación de Servicios y Caja de Recepción
  6. Gestión Informática Hotelera
  7. Legislación Hotelera Aplicada

Módulo 2: Organización y Gestión del servicio de conserjería

  1. El Servicio de Conserjería
  2. Información y Servicios Turísticos

Módulo 3: Gestión de comunicaciones externas e interdepartamentales

  1. El Servicio Telefónico
  2. Gestión de la Calidad
  3. Atención al Cliente
  4. Manejo Centralita Teléfonos y Otros Medios de Comunicación

Titulación

Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Recepcionista de Hotel. Titulación expedida por Bureau Veritas Formación.

¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con Bureau Veritas Business School y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
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