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Curso de Formación Superior en Dirección y Gestión de Establecimientos Turísticos - Titulación UOCfavoritos

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EducaciOnline nació en 1998 como iniciativa de la UOC Universitat Oberta de Catalunya y Enciclopèdia Catalana. EducaciOnline es una empresa que surge de la sociedad del conocimiento que utiliza las tecnologías de la comunicación (TIC) para facilitar la formación de las persona a lo largo de su vida. EducaciOnline ofrece formación de grado superior utilizando de forma intensiva las TIC, lo que le ha permitido adaptar la metodología de formación on-line desarrollada por la UOC, y aportando un modelo educativo basado en la personalización y el acompañamiento del estudiante. Al mismo tiempo, el hecho de tratarse de una enseñanza no presencial, permite romper las barreras del tiempo y el espacio dando la posibilidad de estudiar a muchas personas que de otra forma no podrían hacerlo, y permite compaginar la formación con la vida laboral y profesional. EducaciOnline tiene como propósito ofrecer una enseñanza de calidad, próxima al estudiante, para conseguir los mejores resultados y contribuir de esta forma a la formación de los profesionales del futuro, adaptados a las nuevas tecnologías y a las nuevas necesidades del mercado.

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Este curso está dentro de la categoría Cursos de Especialización y lo imparte EducaciOnline. Con una duración de 180 horas que cursarás de forma On-Line en Español, tiene un precio de 2.395€ que podrás financiar... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Curso de Formación Superior en Dirección y Gestión de Establecimientos Turísticos - Titulación UOC

Introducción

La comprensión del negocio hotelero en el siglo XXI implica una sólida formación en los métodos de administración y gestión empresarial. El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologías de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio han redefinido el trabajo de Dirección y Gestión de los establecimientos turísticos de pequeño tamaño.Los modelos de gestión moderna buscan desarrollar la competitividad en cualquier área de negocio.



Objetivos

El principal objetivo del curso es mejorar, actualizar e innovar los conocimientos de gestión empresarial y la forma de aplicar dichos conocimientos en un mercado global, altamente competitivo y sometido a un entorno de importantes cambios.



A quién va dirigido este programa
  • Propietarios de establecimientos de alojamiento.
  • Directores de hotel.
  • Personas que gestionan pequeñas y medianas empresas.
  • Profesionales de la hostelería. Estudiantes de Hostelería y Turismo.
  • Cualquier profesional que desee formarse en el área de dirección y gestión de establecimientos turísticos.

INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y A LA HOSTELERIA.1. Características del mercado turístico español.2. Recursos turísticos naturales y culturales.3. Características de las empresas de alojamiento PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA I.1. Plan de Viabilidad.2. Dirección estratégica. Niveles estratégicos. Proceso estratégico: análisis, planificación e implementación.3. Gestión Económica-financiera y Gestión Presupuestaria.4. Entorno Jurídico y Fiscal. (Sociedad anónima, Sociedad de responsabilidad limitada, Impuesto de sociedades, Impuesto del valor añadido, Impuesto de las personas físicas, Haciendas territoriales ?)PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA II.1. Comunicación y Marketing hotelero.2. Gestión de E-Commerce hotelero (E-marketing, E-commerce, CRM, Web 2.0, SMM ?)3. Gestión de Recursos Humanos.TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.1. Internet y las nuevas tecnologías. Fundamentos de Internet. Internet y estrategia empresarial. 2. Seguridad de los sistemas. Aspectos legales de la protección de datos. Internet como medio de pago3. Conectividad inalámbrica y Sistemas de comunicación. Tipo de redes y estudio comparativo.4. Terminales de venta. Entorno de uso de las TPV. Terminales de ventaALOJAMIENTO.1. Recepción. (Organización y funciones, Organigrama del departamento de recepción: Front Office y Back Office, Departamento de créditos, Relaciones Interdepartamentales ?)2. Departamento de pisos. (Organización y funciones, Sistemas de organización y control, Equipamiento, Procesos en las operaciones de housekeeping ?)3. Departamento de mantenimiento. (Organización y funciones, Tipos de mantenimiento, Automatización, Costes debidos a un mal mantenimiento, Inspecciones ?)4. Atención al cliente. (Actitudes positivas, Necesidades y expectativas del cliente, La acogida del cliente, La despedida del cliente, Los diez mandamientos de la atención al cliente ?)5. Prevención de Riesgos Laborales. (Conceptos básicos de seguridad y salud laboral, Riesgos específicos y su prevención, Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos, Primeros auxilios ?)


Requsistos

Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2) y/o una capacidad profesional adecuada.


Titulación

Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Dirección y Gestión de Establecimientos Turísticos de pequeño tamaño y Certificado de EducaciOnline.

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