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Formación Especializada en Gerentes de Oficinas de Farmaciafavoritos

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Es la Asesoría de Gestión Dinámica de la Farmacia de referencia y cuyos servicios se dan a más de 300 boticas en toda la geografía española. Su principal activo es el capital humano, y cuenta con 43 profesionales del máximo nivel, especializados en el sector farmacéutico, economistas, abogados y farmacéuticos a su servicio. Publica un boletín trimestral que reciben más de 12.500 farmacias en toda España y es líder en el mercado de las compraventas de farmacias, aportando en esa área un claro valor añadido respecto a su competencia.  Cuenta con la certificación de calidad expedida por EQA, ISO 9001.  ASEFARMA, Premio al mejor Blog para farmacéuticos otorgado por las publicaciones especializadas Diario Médico, Correo Farmacéutico:

http://elblogdeasefarma.blogspot.com

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Este curso está dentro de la categoría Cursos de Especialización y lo imparte Asefarma. Con una duración de 36 horas que cursarás de Forma Presencial en Español, tiene un precio que deberás consultar con el centro... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Formación Especializada en Gerentes de Oficinas de Farmacia

Introducción

Cada día, más de dos millones de personas acuden a una de las 21.427 farmacias que hay repartidas por toda España. Una afluencia que garantiza que a diario las oficinas de farmacia de nuestro país tengan al menos un cliente/paciente al que atender. Esta atención, que con el paso de los años se ha ido tornando en más especializada, convierte a las oficinas de farmacia en auténticos lugares para la promoción de la salud y la prevención de enfermedades, ahorrando en muchas ocasiones, consultas a los médicos de primaria.

 

Si nos centramos en datos, según los ofrecidos de manera anual por el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (los últimos dados a conocer se fijan a 31 de diciembre de 2011), existe en España un total de 21.427 oficinas de farmacia, siendo Andalucía (con 3.575), Cataluña (con 3.089), Madrid (con 2.821) y la Comunidad Valenciana (con 2.285), las autonomías con un mayor número de ellas.

 

En cuanto al número de farmacéuticos, destacamos que España es, junto a Bélgica y Grecia, el país de la Unión Europea con mayor número de farmacias por habitante. Y así, los farmacéuticos que trabajan en ellas, se convierten en los profesionales más valorados y mejor considerados por la sociedad (con una valoración del 93%), sólo por detrás del cuerpo de bomberos.



Objetivos

El curso, que ha sido acreditado por la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Comunidad de Madrid, tiene como objetivo general ayudar a todos aquellos profesionales titulares y farmacéuticos de oficinas de farmacia que necesitan conocer los fundamentos básicos de la gestión de la oficina de farmacia desde un enfoque riguroso pero, al mismo tiempo, fácil de comprender.

 

En Asefarma somos conscientes de las peculiaridades que presentan las oficinas de farmacia desde el punto de vista de la gestión, pero sin obviar los parámetros generales que una gestión profesionalizada y empresarial precisan para ésta y atendiendo a sus peculiaridades como espacio de salud.



A quién va dirigido este programa

Farmacéuticos, titulados en Farmacia, recién licenciados o estudiantes de últimos cursos de carrera.

Presentación del curso y entrega de materiales

1.   Área gerencial o del decisor

1.1. Las distintas líneas estratégicas en la farmacia española. La más adecuada para ti.

1.2. Los puntos de lucha constantes en gerencia:

                1.2.1. Cómo iniciar un nuevo proyecto.

                1.2.2. Cómo optimizar mis recursos.

                1.2.3. Cómo comprobar mis números: el cuadro de mando.

                1.2.4. Control de agenda: cómo organizarse para ser un gerente eficaz. Modelos de éxito.

 

2.   Área del punto de venta o farmacia 

2.1.  Introducción al Plan de marketing

2.1.1. Cómo hacer un buen y útil plan de marketing

2.1.2. Metodología de los planes de marketing usuales en farmacias.

2.2. Plan de fidelización de clientes

2.2.1. Modelos más usuales

2.2.2. Los riesgos y problemas más usuales: cómo resolverlos.

2.3. Plan de captación de clientes

2.3.1. La importancia de las campañas

2.3.2. Innovación en el sector

2.4. Conoce tu farmacia

2.4.1. Tu  entorno y tu competencia

2.4.2. Merchandising

2.4.3. Casos de éxito

2.5. Los traslados y reformas de la farmacia

2.6. Robotización de la farmacia

 

3.   Área del equipo de trabajo

3.1. Qué se espera de tu equipo

3.1.1. Indicadores y herramientas que miden a tu equipo.

3.1.2. Los objetivos

3.2. Cómo obtener un equipo de trabajo  de alto rendimiento

3.2.1. La selección de personal

3.2.2. La formación continua del equipo

3.2.3. La importancia de las reuniones de trabajo

3.2.4. Motivación del equipo de trabajo y variables

3.2.5. Liderazgo

3.3. Los 7 aspectos que debe dominar un equipo de trabajo enfocado a las ventas

3.4. Métodos de implantación de técnicas de venta avanzada en los equipos de trabajo.

 

3.4.1. Cómo implantar la excelencia en la atención al cliente en farmacias.

3.4.2. Cómo implantar las ventas cruzadas en farmacias.

3.5. Problemas más frecuentes en los equipos de trabajo de las farmacias españolas.

3.5.1. Los aspectos de salud de los equipos de trabajo.

4. El gerente como jefe de compras: Gestión de compras y stockaje

4.1  Situación actual de la farmacia

4.2  La farmacia como empresa

4.3  El beneficio de la farmacia

4.3.1.  Margen global

4.3.2. Disponibilidad

4.3.3. Rentabilidad y umbral de rentabilidad

4. El gerente como jefe de compras y stockaje 

4.1 La farmacia como empresa

4.2 El beneficio de la farmacia

4.2.1. Margen global

4.2.2. Disponibilidad

4.2.3. Rentabilidad y umbral de rentabilidad

4.3. Gestión de compras

4.3.1. Aprovisionamiento

4.3.2. Abastecimiento

4.3.3. Pautas para una buena gestión de compras

4.3.4. Proveedores

4.3.5. Grupos de compra

4.4. Gestión de stock

4.4.1. Objetivo y Finalidades de la Gestión de stock en la oficina de farmacia

4.4.2. Tipos de stock

4.4.3. Costes del stock

4.4.4. Coeficiente de rotación y beneficio comercial: CASO PRÁCTI           CO

4.4.5. Coeficiente de rotación y beneficio financiero: CASO PRÁCTICO

4.4.6. Coeficiente de rotación y rentabilidad

4.4.7. Cobertura del stock

4.4.8. Inventario

4.4.9. Medidas para reducir el stock

5. Aspectos Fiscales de la Oficina de Farmacia

5.1. Impuestos que afectan a la oficina de farmacia

5.2. Problemática fiscal en las aperturas y transmisiones de farmacias

5.3. CASOS PRÁCTICOS aplicados al ámbito de la farmacia

6. Aspectos Laborales de la Oficina de Farmacia

6.1. Constitución de la relación laboral

6.2. Obligaciones  y derechos laborales. El Convenio de Oficinas de Farmacia.

6.3. Cálculo y causas del despido dentro de la Oficina de Farmacia

6.4. CASOS PRÁCTICOS aplicados al ámbito de la farmacia

7. Aspectos Financieros de la Oficina de Farmacia

7.1. Cómo gestionar la tesorería en la oficina de farmacia

7.2. El ahorro

 

7.3. Otros aspectos a tener en cuenta: seguros de la oficina de farmacia

8. Publicidad, Internet y farmacias

7.1. Legislación y códigos  deontológicos

7.2. Problemática nuevas tecnologías y redes sociales.

 

 

9. El gerente como relaciones públicas: Comunicación estratégica en las Farmacias      

9.1. Relaciones con los medios de comunicación.

9.2. Identidad corporativa

9.3. Responsabilidad social.

9.4. Límites a la publicidad en las farmacias

9.5. Internet y las farmacias

9.6. Casos de éxito.


Metodología

Se pretende que, al finalizar el curso, el estudiante sea capaz de desarrollar, por sí mismo, las siguientes competencias específicas:

  • Aplicar en la oficina de farmacia, de forma práctica, los conocimientos adquiridos durante esta formación y por tanto, gestionar una oficina de farmacia de manera adecuada.

 

  • Gestionar las compras y el stock de la farmacia de un modo óptimo y rentable.

 

  • Utilizar con eficacia todas las herramientas y técnicas de Marketing al alcance del farmacéutico.
  • Obtener una visión global de los sistemas de robotización en las farmacias.
  • Conocer las especificidades en materia laboral, fiscal y financiero que atañen a la oficina de farmacia para que la pueda gestionar de forma eficiente.
  • Estudiar los dos caminos hacia la mejoría en los resultados de los equipos de trabajo: la excelencia en la atención al cliente, así como la implantación de las ventas cruzadas en la farmacia.
  • Adquirir conocimientos básicos y específicos de aspectos legales en área fiscal y laboral a los efectos de conocer y controlar la gestión interna o externa de dichas áreas de la oficina de farmacia.

Requsistos

Interés por la gestión de la oficina de farmacia, motivación por el sector. No se precisan conocimientos previos.


Titulación

Actividad docente con nº de Expediente 13/2208 acreditada por la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Comunidad de Madrid – Sistema Nacional de Salud, con 5 créditos de formación continuada para las siguientes profesiones: Farmacia, Técnico en Farmacia y Parafarmacia.


Observaciones

Al finalizar el curso, los mejores alumnos, de manera opcional, podrán pasar a formar parte de la Bolsa de Gerentes de Asefarma y, asimismo, serán parte de la cartera que la asesoría empleará en aquellas farmacias que soliciten el servicio ‘Asefarma Gestión’. Todos ellos recibirán el apoyo constante del departamento de Gestión Dinámica de Asefarma, del que dependerán. 

¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con Asefarma y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
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