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Detalles del Organizacion del Trabajo Comercial
Introducción
DIRIGIDO A:
* Jefes de venta o responsables comerciales de zona.
* Delegados comerciales.
* Técnicos de ventas.
* Comerciales.
OBJETIVOS:
* Mejorar la eficiencia y eficacia del trabajo de venta personal.
* Adquirir herramientas que ayuden a la organización de la actividad y del tiempo para un mayor rendimiento.
DURACIÓN: 30 HORAS
SOFTWARE NECESARIO: Microsoft Internet Explorer 4 o superior.
DIRIGIDO A:
* Jefes de venta o responsables comerciales de zona.
* Delegados comerciales.
* Técnicos de ventas.
* Comerciales.
OBJETIVOS:
* Mejorar la eficiencia y eficacia del trabajo de venta personal.
* Adquirir herramientas que ayuden a la organización de la actividad y del tiempo para un mayor rendimiento.
DURACIÓN: 30 HORAS
SOFTWARE NECESARIO: Microsoft Internet Explorer 4 o superior.
PROGRAMA:
• DEFINICIÓN COMERCIAL
• Aptitudes, actitudes, eficacia comercial
• El perfil del comercial
• Eficiencia comercial
• METODOLOGÍA DE CLASIFICACIÓN DE CLIENTES
• Los clientes
• Tipología del cliente
• PRINCIPIOS DEL TIEMPO COMO RECURSOS
• La ley 80/20 y clasificación abc
• La relación tiempo / resultados
• DESARROLLO DEL PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL
• Por rutas, zonas
• GESTIÓN DE IMPREVISTOS, URGENCIAS Y ASUNTOS
• IMPORTANTES
• Prioridades e importancia de los asuntos en el trabajo
• ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO
• Los ladrones de tiempo
• MODELOS DE CONTACTO CON CLIENTES
• Contacto personal, demostraciones, almuerzos de trabajo, etc...
• Telemarketing y gestión telefónica
• Saludo y presentación
• Llamadas comerciales: la venta por teléfono
• INDICADORES DE EFICIENCIA Y SEGUIMIENTO DE
• OBJETIVOS
• DEFINICIÓN COMERCIAL
• Aptitudes, actitudes, eficacia comercial
• El perfil del comercial
• Eficiencia comercial
• METODOLOGÍA DE CLASIFICACIÓN DE CLIENTES
• Los clientes
• Tipología del cliente
• PRINCIPIOS DEL TIEMPO COMO RECURSOS
• La ley 80/20 y clasificación abc
• La relación tiempo / resultados
• DESARROLLO DEL PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL
• Por rutas, zonas
• GESTIÓN DE IMPREVISTOS, URGENCIAS Y ASUNTOS
• IMPORTANTES
• Prioridades e importancia de los asuntos en el trabajo
• ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO
• Los ladrones de tiempo
• MODELOS DE CONTACTO CON CLIENTES
• Contacto personal, demostraciones, almuerzos de trabajo, etc...
• Telemarketing y gestión telefónica
• Saludo y presentación
• Llamadas comerciales: la venta por teléfono
• INDICADORES DE EFICIENCIA Y SEGUIMIENTO DE
• OBJETIVOS
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