Curso de Técnico en Dirección y Gestión Comercial

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La actividad comercial se sitúa en la base de la actividad económica, todo se produce, elabora o desarrolla para ser vendido, intercambiado o consumido. Sería muy pretencioso decir que la actividad comercial es la más importante dentro de una empresa moderna, en realidad todas las actividades que realiza la empresa hemos de valorarlas como una labor de conjunto necesaria para su supervivencia y desarrollo. Lo que si debemos tener claro es que no todos los departamentos funcionan de la misma forma y que uno de los que más características diferenciadoras tiene es precisamente el departamento comercial. Esas diferencias y esas especificidades son las que vamos a analizar en este curso. El principal objetivo del curso se centra en dotar al alumno de herramientas prácticas para llevar a cabo una venta eficaz en la empresa.

Objetivos del curso

• Dominar el proceso de Comunicación de enfoque directo a la venta como clave de la actividad comercial.

• Planificar y desarrollar de manera óptima las Entrevistas comerciales.

• Conocer las diferentes Técnicas de Negociación como labor comercial principal.

• Estudiar y analizar la figura del consumidor.

• Tomar conciencia de la importancia del Servicio de Atención al Cliente y la fidelización en la actividad comercial así como las principales herramientas para desarrollar su efectividad

• Conocer las herramientas más utilizadas en la Gestión de Cartera de Clientes.

• Dotar al alumno de herramientas para hablar en público de manera eficaz.

El curso va dirigido a Estudiantes de último año de carrera y licenciados en Periodismo, Marketing, Publicidad- Relaciones Públicas, Sociología, Psicología, Derecho, RRLL, CC del Trabajo, CC Políticas, Empresariales, Económicas y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos.

PROGRAMA DEL CURSO
MODULO 1 - Comunicación de enfoque directo a ventas    
MODULO 2 - Las entrevistas comerciales/ventas    
MODULO 3 - Técnicas de negociación comercial    
MÓDULO 4 - Comportamiento del consumidor    
MÓDULO 5 - El Servicio de Atención al Cliente    
MODULO 6 - La gestión de la cartera de clientes    
MODULO 7 - Hablar en público    
MODULO 1 - Introducción al Marketing    
MODULO 2 - Investigación de Mercados    
MODULO 3 - Marketing Estratégico    
MÓDULO 4 - Política de Producto    
MÓDULO 5 - Política de Precio    
MODULO 6 - Promotion    
MODULO 7 - Política de Distribución    
MODULO 8 - Habilidades de Dirección    
MODULO 9 - Dirección de Ventas