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Categoría: FAQ

  • ¿Qué es el dropshipping?

    Si estás pensando montar una tienda virtual, quizá te interese conocer una nueva forma de emprender que aporta numerosas ventajas a quienes no disponen de mucho presupuesto para poner en marcha su futuro negocio: el dropshipping.

    Se trata de una técnica con la que podrás introducirte en el mundo del e-commerce y que te permite montar una tienda online sin necesidad de disponer de una tienda física o tener stock. Además, no requiere de mucho papeleo y asuntos burocráticos a la hora de su creación, con una inversión muy pequeña tendrás tu tienda virtual.

    El dropshipping aporta una serien de ventajas al iniciar tu negocio online. Entre ellas destacan:

    – Una escasa inversión. Por una cantidad en torno a 100-150 euros, asumible para la mayoría de personas, puedes tener montada tu tienda virtual. En estos tiempos de crisis, es una gran ventaja para el principal problema a la hora de emprender: la falta de liquidez. Así, evitarás tener que ir de banco en banco, intentándoles convencer de la rentabilidad de tu nueva empresa, para recibir crédito o financiación.

    – Sin necesidad de intermediarios. Hay una relación directa entre el distribuidor y el propietario de la tienda, por lo que ya no es necesario contratar a empresas filiales a las grandes distribuidoras, lo cual siempre requiere gastos y más gastos.

    – Proceso de venta más fácil. La meta de cualquier negocio es vender. Tu objetivo será conseguir que los usuarios de Internet entren en tu portal y compren. El resto del proceso lo gestiona la empresa distribuidora: realizar los envíos, facturas…Así esta técnica permite que el proveedor envíe directamente los productos desde su almacén con tu propio albarán. ¡Mayor comodidad! Eso sí, tienes que tener en cuenta que la tienda tiene que estar conectada en tiempo real con los stocks de tus proveedores.

    Además, para hacer más efectiva la futura compra y llegar a un público mayor, no estaría mal que te apoyases en el social media y otras técnicas de marketing digital, que te permitirán destacar frente a la competencia. Ten en cuenta que, en la actualidad, el e-commerce es uno de los principales negocios por los que se decantan los emprendedores en Internet.

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  • ¿Cómo convertir a los clientes en defensores de tu marca?

    La fidelidad del cliente es un bien muy preciado entre las empresas. La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente, tratando de conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que se  venden. Un plan de fidelización debe mostrar tres “c”: captar, convencer y conservar.

    Es importante contar con consumidores apasionados porque son lo que no tienen ningún reparo en recomendarte o en defenderte y perdonarte tus errores cuando te equivoques, porque saben que sois honestos. Son consumidores que valen la pena, por eso es tan importante saber cómo conseguirlos, cómo tratarlos y cómo retenerlos. Para entender mejor cómo encontrar estos consumidores y convertirlos en defensores de marca, Marketing Profs ha reparado en tres ideas claves

    1.Empieza con las ideas de los consumidores

    Tener en cuenta las ideas del consumidor es contar con un plus. No hay nada mejor que hablar con el cliente directamente para hacerle preguntas estratégicas y descubrir cuál es el mensaje más efectivo. Para ello, puedes realizar entrevistas cualitativas a consumidores actuales, potenciales y consumidores de la competencia para averiguar qué es lo que les motiva.

    2.Utiliza un lenguaje de marketing emocional

    A la mayoría de los clientes no les importa cómo arreglas sus problemas, sólo que lo soluciones. Por eso en lugar de centrarte en un proceso paso a paso que lleve a una solución, las empresas deben diseñar un plan de marketing que deslumbre a los posibles clientes con una idea de satisfacción que sentirán una vez que haya implementado. Y ese será el mensaje que compartirán con sus amigos.

    3.Comunica con las plataformas adecuadas

    Participa en los medios donde los defensores de tu marca interactúan con sus amigos y conocidos. Eso te permitirá fomentar su fidelidad a través de interacciones personales y llevar a cabo una atención especial. Además puede ser un buen medio para poner a su alcance todas las facilidades para que puedan contar tu historia.

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  • ¿Trabajas durante el verano?

    ¿Eres de los que se ha visto a obligado a trabajar en verano? No dejes que te consuma y aprovecha el buen clima que caracteriza esta época del año para hacer otras actividades cuando no estés en la oficina. No podemos impedir esta situación, pero si podemos darte alguna pautas que te pueden ayudar a hacerlo más llevadero.

    Por ejemplo, al no poder desvincularte de la rutina, es necesario que busques alternativas cuando vayas a trabajar. Cambiar de camino puede ser una buena opción. Además es recomendable utilizar medios de transporte alternativos y recorrer algunos parques o espacios abiertos. Esto te ayudará a aflojar tensiones.

    Si cuentas con medios para hacerlo, los fines de semana puedes escaparte de la gran urbe e irte a lugares donde poder realizar actividades al aire libre, como por ejemplo puede ser la playa.

    También te puede resultar útil hacer un espacio para visitar lugares a los que nunca hayas ido. Tienes que saber que el descanso no implica únicamente dormir, también conlleva un cambio de aura y de mentalidad, por lo que hacer turismo en localidades cercanas a la tuya puede ser un buen método para hacer algo distinto y distraerte. Por otro lado, es necesario que durante las 24 horas del día encuentres un momento para realizar actividades de cuidado personal y ocio, ya sea hacer deporte, practicar algún hobby, juntarte con tus amigos o ir a un evento.

    Sobre todo, te recomendamos que intentes desconectar, cuando no estés en la oficina. La televisión y las redes sociales no son para descansar. Procura pasar el menor tiempo posible cerca de una pantalla e intenta realizar actividades con relación a tu cuerpo, personas o entornos. Esto te puede ayudar a no amargarte, mantener las fuerzas y la motivación.

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  • ¿Qué capacidades profesionales buscan las empresas en sus empleados?

    En la actualidad los procesos de selección de personal son más complicados. Los responsables de los departamentos de recursos humanos reciben muchas candidaturas para una única oferta, por lo que escoger al profesional más cualificado para el puesto es más difícil. Por ello, muchas empresas han optado por definir cuáles son las principales competencias de cada candidato y ver cuáles encajan con lo que están buscando.

    De este modo, marketyou, plataforma de desarrollo profesional online Marketyou, y Saville Consulting, han definido las doce competencias profesionales más importantes que debes tener si quieres encontrar trabajo.

    1. Capacidad para dirigir. Inspirar e integrar a otros compañeros en un puesto de trabajo. Ser líder y generar autoridad.

    2. Capacidad para comunicarse. Transmitir información eficazmente y comunicar opiniones con seguridad, convicción y confianza.

    3. Capacidad para trabajar en equipo. Atención y apoyo al resto de compañeros. Ser empático con el resto de la empresa y ofrecer colaboración a todo el que lo necesite.

    4. Capacidad para innovar. Ofrecer creatividad y originalidad para pensar cómo se puede mejorar en el futuro.

    5. Capacidad para trabajar con rigor. Trabajar meticulosamente, teniendo como pilar fundamental, la calidad de nuestro trabajo.

    6. Capacidad para interactuar. Desarrollar relaciones con otros, establecer una red de contactos. Esto además supone una ventaja pues permite el desarrollo profesional.

    7. Capacidad analítica. Entender y analizar la información al detalle, para evaluar posibles problemas, argumentar un determinado punto de vista y decidir cómo actuar de la forma más adecuada.

    8. Capacidad de adaptación. Aceptar los cambios positivamente es muy importante. Un giro inesperado puede traer múltiples beneficios para la empresa y para el propio empleado.

    9. Capacidad para organizar. Saber coordinar y estructurar actividades, además de ser organizado en su trabajo.

    10. Capacidad para gestionar el estrés. Dependiendo del puesto de trabajo, el empleado debe soportar un nivel de presión y responsabilidad más alto que otro. Aguantar los retos y tranquilizar al resto del equipo es una cualidad que se tiene muy en cuenta.

    11. Capacidad de orientación al logro. Capacidad de contribuir a la consecución de resultados y a conseguir todos los objetivos marcados. Trabajar duro hasta alcanzar con éxito las propias metas.

    12. Capacidad de especialización. Seguir adquiriendo conocimientos más especializados de tu formación o relacionados con tu empleo. Los profesionales con esta cualidad ofrecen un trabajo de mejor nivel.

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  • ¿Eres un consumidor caleidoscópico?

    Las redes sociales están cambiando los hábitos de consumo de las personas. Los usuarios estamos expuestos a un constante bombardeo de información, lo que a su vez nos vuelve más participativos en la red. Internet se ha convertido en un escenario complejo más global, donde los usuarios quieren dejar meros consumidores y ser tratados como personas.

    Las nuevas formas de comunicación, las redes sociales, posibilitan que los usuarios se conviertan en productores de contenidos y en marcas de sí mismos. Nos encontramos con un nuevo consumidor, el “Caleidoscópico”, el cual presenta las siguientes características, según la compañía de investigación de mercado IPSOS:

    – El consumidor está abierto a todo aunque no es fácil acceder a él, debido a que se encuentra saturado e hiperestimulado ante el aluvión de información que les llega desde diferentes medios. Esto además provoca que en algunas ocasiones se quede paralizado.

    – Tiene acceso a toda la información que quiera, muy variada, aunque nunca se siente informado del todo.

    – Aunque destaca por su inteligencia y su racionalidad, necesita que las marcas le seduzcan

    – Se refugia en lo desconocido ante la situación actual, en busca de cierta seguridad y control.

    – Espera la innovación, amante de la novedad

    – Multiplica su vida social en Internet, pero se siente cada vez más expuesto al aislamiento. Aumenta su carácter volátil de las relaciones.

    – No siempre organiza sus prioridades de manera lógica. A veces restringe el gasto en productos de primera necesidad y otras se decanta por opciones de lujo, a pesar de no disponer de muchos recursos.

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  • ¿Qué leyes afectan al emprendedor?

    A la hora de crear una empresa es necesario que el emprendedor conozca la legislación que concierne a su actividad económica. Según María Consolación, experta en derecho mercantil de Rusell Bedford, hay siete normas que hay que tener en cuenta para poder desempeñar correctamente la creación de nuestra compañía.

    En primer lugar existe la Ley de Sociedades de Capital. Se trata de la norma básica que regula las sociedades limitadas y las anónimas. Si inicias tu actividad como sociedad en vez de cómo autónomo, necesitas conocer esta ley para saber los derechos y obligaciones que tienes como socio y administrador.  Por ejemplo, el emprendedor deberá responder con su patrimonio si no actúa de acuerdo a la legislación.

    Otras normas que hay que tener presentes son las ordenanzas municipales sobre licencias de actividad. El local tiene que reunir una serie de requisitos y trámites para obtener la licencia. Para obtener la licencia, deberás dirigirte al Ayuntamiento del municipio donde vayas a ubicar tu negocio. Si operas sin ésta, puedes enfrentarte a una serie de multas, además de cerrar el negocio.

    En cuanto a la Ley de Impuesto sobre sociedad, sólo te afecta si realizas tu actividad a través de una sociedad. Esta ley regula qué rendimientos del negocio están sujetos a este impuesto,  qué deducciones y bonificaciones se pueden aplicar y cuál es el tipo impositivo. De hecho, equivale al IRPF pero de las empresas.

    Existe también la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido. Este impuesto, en realidad, afecta al consumidor final, pero también te repercute a ti como emprendedor en las facturas que emite y en los recibos que hay que pagar. En caso de que la cantidad sea positiva, tendrás que ingresarla a Hacienda.

    Como emprendedor deberás solicitar y tramitar el registro de tu marca, que se llevan a cabo en la Oficina Española de Patentes y Marcas. Recuerda que es necesario especificar el tipo de producto o servicio que quieres distinguir con la marca.

    La LSSI, o Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, se aplica a todas las actividades que se realizan por medios electrónicos y persigan un objetivo económico. La web debe cumplir con una serie de requisitos y que deben encontrase alojados en el sitio como es el nombre del dominio de Internet,  información sobre la empresa, colaborar con las autoridades y retener los datos concernientes a comunicaciones electrónicas.

    Y por último, si manejas datos personales de trabajadores, clientes y proveedores, deberás cumplir con la Ley de protección de datos. Deberás informar, comunicar y proteger sus datos frente al titular y frente  la Agencia de Protección de Datos. ¡No te la juegues! Este organismo puede sancionarte hasta con 600.000 euros por incumplimiento de la ley.

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  • ¿Quieres buscar un nuevo trabajo sin que se enteren tus jefes?

    Buscar un nuevo puesto de empleo cuando ya tienes uno puede deberse a múltiples causas: interés por mejorar las condiciones laborales, necesidad de un cambio, agotamiento… Sea cual sea el motivo, siempre existen riesgos de que te pillen tus jefes. Para mantener en secreto que estás buscando un nuevo trabajo, la publicación estadounidense Harvard Business Review ha elaborado la siguiente lista de consejos. ¡Presta atención!

    – Piensa cuáles son tus próximas metas e investiga el mercado. Antes que nada, analiza tus cualidades personales y tu experiencia profesional y marca cuáles serán tus objetivos. A partir de ahí, observa qué ofrece el mercado para ver si hay lo que buscas.

    – Ten en cuenta las opciones internas. Comprueba si hay posibilidades de mejorar la posición que ocupas en la empresa. En muchas ocasiones, es posible un cambio de equipo o responsabilidades. Si no existe tal opción, comienza a buscarlo fuera.

    – Guarda el secreto. ¡También en las redes sociales! Si no quieres que nadie sepa que estás buscando trabajo, ten cuidado a qué compañeros de trabajo se lo cuentas y sobre todo a lo que publicas en las redes sociales.

    – Cuidado con cómo extiende su network. Contárselo a otros compañeros de trabajo de confianza puede ayudarte a encontrar vacantes que no suelen publicarse en ningún medio y a que te recomienden a otras empresas. Sin embargo, no muestres mucha desesperación por si finalmente tienes que seguir en la empresa.

    – Cuándo informar al jefe. Lo mejor es comentarle tu situación cara a cara y antes de que se entere por terceras personas. No des un paso en falso hasta que no lo tengas decidido. En el momento en que lo tengas claro, cuéntaselo y baraja las posibles oportunidades que te ofrece. Sin embargo, no aceptes una contraoferta cuando ya te has decidido y tus directivos se han dado cuenta de que te marchas. En su mayor parte, son sólo promesas.

    – Fija las entrevistas en tu tiempo libre, no pongas excusas para faltar a horas del trabajo.

    – Avisa con antelación. Cuando ya sepas que te vas, avisa a tus superiores al menos con dos semanas de antelación para que puedan organizar de nuevo los equipos de la empresa y les de tiempo a encontrar a un sustituto. Despídete de todos tus compañeros y márchate de buen rollo.

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  • ¿Cómo encontrar el nombre perfecto para tu empresa?

    Escoger el nombre para tu empresa es más importante de lo que te puedes imaginar desde el punto de vista del marketing. Si lo utilizas bien, te puede aportar muchas satisfacciones, de lo contrario, puede convertirse en un lastre contra el que tendrás que luchar si quieres llevar a cabo correctamente tu negocio.

    ¿Aún no sabes que nombre ponerle a tu empresa? Nosotros te damos unos cuantos consejos para encontrar el nombre perfecto.

    – En primer lugar, para poder encontrar el nombre correcto de la empresa, se deben tener en cuenta diferentes aspectos como por ejemplo que debe ser fácil de memorizar, pronunciar, escribir, debe ser corto y original. También debe sugerir que actividad lleva a cabo la empresa y sus productos.

    – Es importante revisar si el nombre se encuentra patentado y que el dominio aún está libre. Si ya existe el nombre, empieza por buscar palabras dentro de un campo definido para que así te vengan nuevas ideas.

    – Reúnete con el equipo para recolectar ideas. Cuantos más opinen, mejores ideas se tendrán.

    – Utiliza técnicas creativas. La búsqueda de ideas tiene excelentes resultados cuando se utilizan modelos creativos, como los procesos de brainstorming.

    – El nombre debe ser fácil de recordar. Pero lo que debes decidir es si describirá las actividades que realiza la empresa o si será más artístico. Cualquiera de las dos opciones es buena

    – Ten en cuenta el eslogan. De hecho, tiene el mismo peso que el nombre de la empresa.  Juntos son una excelente carta de presentación de la empresa.

    – Por último, es cierto que ya existen muchas webs por lo que la libertad de creación de nombres es limitado. Es por eso, por lo que es recomendable verificar primero los nombres que van en la misma línea de lo que estás buscando para así poder descartarlos.

    Te recomendamos que utilices  programas que buscan la existencia de dominios, como domain checker , o consultar la base de datos de marcas patentadas de tu país. Así que, a partir de ahora, coge papel y boli, reúnete con tu equipo y empieza a buscar el mejor nombre para tu empresa.

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  • ¿Tu empresa es novata en Facebook?

    Hoy en día, estar en las redes sociales es casi una obligación para las empresas. No importa si es grande o pequeña porque si no tienes tu perfil en Facebook, no existes. Sin embargo, para tener éxito no basta con estar. Necesitas seguir una estrategia. ¿Por dónde empezamos?
    1. Crea una página de fans para tu empresa.
    2. Añade una foto de perfil a la página, redacta una briografía y añade links a otras webs de la compañía.
    3. Publica fotografías para que el usuario se familiarice con la actividad de la empresa, más que con un simple logo. También puedes añadir al perfil imágenes de eventos, conferencias o de las oficinas.
    4. Escribe contenido interesante. No te limites a publicar un post detrás de otro hablando de tu empresa. Para ello, lo mejor es hacer preguntas, responder y hablar de manera natural.
    5. Comparte las entrada publicadas por otros usuarios para demostrar que aprecias el contenido de otras personas
    6. Conecta otras plataformas de comunicación a tu página de fans en Facebook, es decir, que si tienes un blog corporativo, publica también las nuevas entradas en Facebook.
    7. Organiza concursos y eventos. Fomenta la participación online y offline de los fans de tu empresa en Facebook.
    8. Asegúrate de actualizar la página con regularidad para fidelizar a los fans de tu marca.
    9. Usa Facebook Insights. Se trata de una herramienta que permite monitorizar el éxito de tu presencia en Facebook y ver cómo aumenta o disminuye la actividad de nuestros fans.
    10. Y por último, publica contenido que tenga valor añadido a tu público objetivo y también algo de entretenimiento.

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  • ¿Se puede perder el empleo por insultar en Facebook?

    La sociedad actual está atravesando un gran cambio en la forma que nos relacionamos con los demás. Nunca estuvimos tan expuestos a la vida de los demás como ahora. Las redes sociales permiten mantener el contacto con los amigos y familiares, además de poder compartir información de todo tipo. Sin embargo, la poca privacidad que ofrecen estos productos puede llegar a poner en riesgo tu puesto de trabajo.

    De hecho, hace unos días que en Francia un tribunal invalidaba el despido de una enfermera que se había despachado a gusto con su jefe en Facebook. Aunque fue despedida, los jueces han considerado que la enfermera no obró mal puesto que las comunicaciones que se hacen a través de esta red social son privadas, por lo que, finalmente, condenó a la empresa a pagarle 16.800 euros de indemnización.

    Por otro lado, en Estados Unidos, el Nacional Labor Relations Borrad (NLRB) defiende que expresar la opinión en Facebook es un derecho inalienable, es decir, se tiene en cuenta que los trabajadores tienen el derecho a discutir sobre sus condiciones de trabajo. De este modo, sólo se aceptan sus comentarios siempre y cuando generen debate y beneficien al grupo.

    ¿Qué ocurre en España?

    En España, el Estatuto de los Trabajadores (art. 54.2 c) contempla las ofensas verbales o físicas al empresario como una causa de incumplimiento contractual y, por lo tanto, se considera un despido disciplinario. Sin embargo, esto no significa que todo insulto por parte del trabajador a un superior implique automáticamente la posibilidad de acogerse a este tipo de despido. De hecho, es común que los tribunales de justicia declaren que insultar gravemente el empresario puede no ser causa suficiente para despedirlo, sino que deben valorarse las circunstancias en su conjunto para verificar  si se trata de una conducta aislada, si existen un contexto de crispación por parte del trabajador, si las expresiones se pueden considerar de uso corriente en ambientes de discusión o, por ejemplo, si hay ánimo o no de injuriar para así dictaminar la mejor sentencia.

    En cuanto a las redes sociales, lo cierto es que tus contenidos están mucho más expuestos por lo que existe una mayor probabilidad de que se puedan demostrar los insultos y, a la vez, que puedan considerarse como un ataque frontal al honor de la persona agraviada. Así que, en resumen, lo mejor que se pueden hacer es respirar, tranquilizarse y, sobre todo, abstenerse de decir según que cosas en Facebook o en cualquier red social aunque tu configuración de la privacidad sea muy alta.

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