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Autor: Ana Echeverria

  • Mucho más que MBA: qué se aprende en las escuelas de negocios

    Ejecutivos 1No hay duda de que el MBA (Master in Business Administration) es el máster estrella en las escuelas de negocio de todo el mundo. No en vano la primera escuela de negocios tal como hoy las conocemos, que abrió sus puertas en Harvard en 1910, hace exactamente 100 años, nació de la mano del primer programa MBA.

    No obstante, no todos los MBA son iguales: sin ir más lejos, existe una enorme diferencia entre un MBA Executive, dirigido a ejecutivos con una intensa actividad profesional, y un MBA Full Time, que exige dedicación plena durante dos años. Y tampoco es cierto que debamos pasar necesariamente por el marchamo MBA para mejorar nuestras habilidades directivas y de gestión.

    Hemos dedicado ya varios artículos y reportajes a los MBA. Hoy queremos centrarnos en el resto del abanico y trazar un breve esquema del resto de conocimientos y habilidades que es posible adquirir en las escuelas de negocios españolas.

    Programas de Alta Dirección

    ¿Un MBA nos convierte en gestores eficaces? Para una inmensa mayoría de profesionales, la respuesta es sí. El MBA resulta muy útil como puerta de entrada al mundo directivo, especialmente para mandos intermedios o especialistas técnicos interesados en adentrarse en el terreno de la gestión (por ejemplo, ingenieros, bioquímicos, etc…). Pero los directivos con amplia experiencia, interesados en puestos de alto nivel, poco pueden beneficiarse ya de estas enseñanzas. Para ellos existen programas específicos de alta dirección, como el PADE de IESE, el Máster en Dirección General de ESERP Business School o el curso de Alta Dirección de Empresas que ofrece CESTE.

    Gestión de Proyectos

    Los MBA preparan, fundamentalmente, para gestionar el día a día de una empresa o de un gran departamento. Pero cada vez es más frecuente administrar grandes proyectos transversales, que implican a varios equipos y departamentos. Esto sucede, sobre todo, en empresas de los sectores tecnológico, farmacéutico y de la edificación. La dirección de proyectos tiene algunos puntos en común con la gestión empresarial, pero también muchas características propias. Para suplir esta carencia formativa se crearon los MPM, o Master en Project Management. FUNIBER , La Salle BCN y OBS son algunos de los centros donde se imparten.

    Ejecutivos de Área

    Muchos profesionales no están interesados en la visión global del mundo empresarial que ofrece un MBA, sino que prefieren un enfoque más especializado. Es el caso de los directores de departamento, que sin duda necesitan conocimientos generales de negocio, pero necesitan combinarlos con competencias muy específicas. Por eso, la mayoría de las escuelas de negocios ofrecen masters de dirección en Recursos Humanos , Comunicación, Marketing, Finanzas, Logística, etc…

    Habilidades directivas

    Un rasgo característico de las escuelas de negocios es que no se limitan a hacer hincapié en los conocimientos técnicos de sus alumnos, sino que conceden idéntica importancia a sus habilidades personales. La administración del tiempo , el liderazgo, las dotes comunicativas o la gestión del estrés son algunas de las cualidades que todo directivo debe potenciar. En parte son innatas, pero pueden entrenarse.

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      • Parques de innovación: escuelas que crean negocios

        Empresas EdificiosLeemos en el foro de Materiabiz una anécdota que no tiene desperdicio.  En 2005, durante un seminario de entrepreneurship en la Harvard Business School, uno de los asistentes preguntó para qué le sirve un MBA a un emprendedor. La respuesta fue contundente: los MBA sirven para formar gente que después contratan los emprendedores… quienes, a menudo, abandonaron la universidad precisamente para montar su empresa.

        Las escuelas de negocios son cada vez más conscientes de que este divorcio entre universidad e iniciativa empresarial es insostenible. Algunas, como EOI,  han creado programas específicos para emprendedores. Y recientemente ha aparecido incluso una escuela de negocios dirigida íntegramente a empresarios y emprendedores, la IEBS (Innovation and Entrepreneurship Business School). Se trata de una iniciativa muy interesante, que responde a las inquietudes de muchos pequeños empresarios que no se sentían reflejados en los modelos macroeconómicos predominantes en los clásicos MBA. Además, en IEBS se definen como una escuela de negocios low cost, ya que los emprendedores, entienden, cuentan con un presupuesto limitado para invertir en formación.

        Aunque el proceso es lento, también son cada vez más las universidades y escuelas de negocios que participan en iniciativas como Seedrocket, (un programa de creación y financiación de startups vinculado a IEBS), certámenes de proyectos de negocio, como Linktostart o concursos de simulación de empresas para jóvenes, como Desafío DEGEM, que cuenta con el patrocinio, entre otros, de La Salle BCN y de este mismo portal de formación, Iberestudios.

        Incubadoras de empresas

        Algunas escuelas de negocios van más allá de la formación dirigida a emprendedores y se lanzan a tutelar los proyectos empresariales de sus propios alumnos. Creápolis,  de ESADE , o La Salle Technova , de La Salle BCN,  son algunos ejemplos, que conviven con iniciativas de comunidades autónomas y universidades, como la Ciudad Técnica de la Innovación creada por la UPV, Espaitec,  de la UJI, o el Parque Científico y Tecnológico de la UPM, entre otros.

        Estas incubadoras de empresas supervisan todo el proceso de creación de la startup, desde la idea de negocio hasta la elaboración del plan de empresa. A menudo ofrecen instalaciones y medios técnicos para llevar a cabo la fase de lanzamiento. Además se ocupan de buscar inversores o business angels para que el negocio deje de ser el sueño de un emprendedor y se convierta en una realidad viable y rentable.

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      • Ética y empresa en las escuelas de negocios

        mintzberg625Casi todas las escuelas de negocios aseguran que la ética empresarial siempre ha formado parte de sus valores y de sus contenidos. Sin embargo, no se han librado de las críticas que han llovido sobre la clase empresarial desde la estrepitosa caída del gigante Lehman Brothers. En 2005, dos años antes de estallar la crisis, el académico y experto en management Henry Mintzberg (en la imagen) cuestionó agriamente la validez de los programas MBA en su libro Managers, no MBAs, una publicación que ha resultado ser profética y ha cosechado un gran éxito a toro pasado. En palabras textuales de Mintzberg, “los MBA forman a la gente equivocada con métodos equivocados y traen consecuencias equivocadas”. ¿Tan mal se han hecho las cosas? ¿Es cierto que escuelas con una experiencia centenaria, campeonas de los rankings mundiales, como la Harvard Business School o la Wharton Business School, pueden considerarse responsables de la crisis global?

        Es posible que tal acusación sea algo exagerada, pero, en cualquier caso, las escuelas de negocios han tomado buena nota en el último año. Las aptitudes sociales, la habilidad para adaptarse a los cambios y los nuevos paradigmas de comunicación a través de las redes sociales son algunas de las competencias que se han reforzado en los nuevos programas de 2010-2011. Pierde puntos el liderazgo tradicional y los gana la inteligencia emocional. Se imponen las nuevas estrategias win-win, modelos de gestión y negociación en los que todas las partes implicadas salen ganando. Menos estrés, menos agresividad, más prudencia y más humanidad en las relaciones laborales y de negocios: estos son los ingredientes del nuevo management.

        juramento mbaEl juramento hipocrático

        A finales de 2008, dos profesores de Harvard publicaron un artículo titulado It’s time to make management a true profession. En él reclamaban la necesidad de crear un código deontológico para directivos, semejante al que rige la vida laboral de otros colectivos profesionales, como los médicos o los periodistas. El Aspen Institute y el Foro Económico Mundial acogieron con entusiasmo la iniciativa, que también contó con el respaldo de varios alumnos de la Boston Business School. Así nació el MBA Oath, el juramento hipocrático de los profesionales de la gestión y la dirección de empresas, un documento que aboga por la responsabilidad social y el crecimiento económico sostenible.

        Ésta es su traducción:

        Como líder de los negocios, reconozco mi papel en la sociedad.

        Mi propósito es liderar personas y gestionar recursos para crear valor que ningún individuo podría crear por sí solo.

        Mis decisiones afectan al bienestar de otros individuos dentro y fuera de mi empresa, hoy y mañana.

        Por tanto, prometo que:

        Dirigiré mi empresa con lealtad y cuidado, sin anteponer mis intereses personales a los de mi empresa o los de la sociedad en general.

        Entenderé y suscribiré, en letra y espíritu, las leyes y contratos que rigen mi conducta y la de mi empres.

        Me abstendré de caer en la corrupción, en la competencia injusta o en prácticas de negocios nocivas para la sociedad.

        Protegeré los derechos humanos y la dignidad de todas las personas afectadas por mi empresa, y me opondré a la discriminación y a la explotación.

        Protegeré el derecho de las futuras generaciones a mejorar su calidad de vida y disfrutar de un planeta saludable.

        Informaré de las actuaciones y riesgos de mi empresa con honestidad y precisión.

        Invertiré en mi desarrollo y en el de los demás, ayudando al avance de la profesión de management y a la creación de una prosperidad sostenible e inclusiva.

        Al ejercer mis deberes profesionales de acuerdo a estos principios, reconozco que mi comportamiento debe ser un ejemplo de integridad, que provoque la confianza y la estima de aquellos a quienes sirvo.

        Responderé ante mis iguales y ante la sociedad de mis actos y de mi compromiso de ceñirme a estos estándares.

        Hago este juramento libremente y por mi honor.

        Management responsable y sostenible

        La actividad de las empresas ejerce un impacto en el entorno natural, en la calidad de vida de las personas y en sus condiciones laborales. Cada vez son más las compañías que asumen la importancia de la responsabilidad social corporativa, ya sea creando fundaciones, colaborando con ONGs o practicando una gestión transparente. En algunos casos se trata de operaciones cosméticas; en otros, de auténticos compromisos sociales. Empresas como Google, Mercadona o ESADE, por ejemplo, se han forjado una sólida reputación en el terreno de la conciliación laboral y familiar.

        Aún queda mucho por hacer. Afirmar lo contrario sería una ingenuidad. La contaminación del medio ambiente, la explotación infantil y los productos financieros engañosos aún son lacras a erradicar. Pero las redes sociales están contribuyendo a que las grandes corporaciones se preocupen más por su reputación y comprendan que ésta no puede mejorarse únicamente con campañas de marketing, sino mediante cambios profundos. Por eso, las escuelas de negocios están incorporando a sus programas cursos de economía sostenible y de responsabilidad social corporativa. ESERP, Euroinnova y Clay son algunos de los centros pioneros en ética empresarial.

        Por otra parte, los nuevos MBA hacen un gran hincapié en estos valores en sus programas, y hasta incluyen materias que, paradójicamente, están desapareciendo de las universidades generalistas: historia, sociología, filosofía, etc., en un intento de humanizar la gestión empresarial y contextualizar mejor los conocimientos prácticos adquiridos.

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      • El factor internacional: escuelas de negocios con vocación global

        Bola del MundoQue el mundo es un globo ya lo sabíamos desde el colegio. Sin embargo, nos acostumbraron a pensar en términos de fronteras y países. En nuestros libros de texto había mucho espacio para la historia de España y la de nuestra Comunidad Autónoma, bastante para la de Europa, algo para la de América y muy poco para Asia o África. No pocos directivos se habrán arrepentido de aprender tan poco sobre el continente vecino, ahora que el yen es la moneda más fuerte y China ha desbancado a Japón como segunda economía mundial.

        Auge de América Latina

        Las escuelas de negocios llevan ya algunos años tratando de corregir ese error. Cada vez es más común completar un máster con un stage en el extranjero u obtener titulaciones dobles, concedidas por business school internacionales. Hace dos años, la mexicana IPADE, la argentina IAE y la española IESE crearon un programa conjunto llamado Global CEO, con el que pretenden ofrecer una visión global de las tendencias del mercado y la gestión a un selecto grupo de altos directivos.

        No son una excepción. La AEEN también tiene la vista puesta en América Latina, donde el mercado de la formación para managers creció un 50% entre 2003 y 2008. La Escuela Europea de Negocios (EEN) constituye uno de los ejemplos paradigmáticos de esta tendencia. La EEN, presente desde hace diez años en Bolivia, Argentina y Perú, inaugurará dos nuevos campus en Chile y Ecuador a lo largo del próximo año.

        Eso sí, los stages y títulos más codiciados siguen siendo, cómo no, los anglosajones. El prestigio de las escuelas de negocios norteamericanas no se ha visto empañado por los escándalos financieros protagonizados por algunos de sus egresados. Varios centros españoles ofrecen programas de master internacionales en colaboración con algunas de las más prestigiosas business school. Por ejemplo, ESDEN ofrece un MBA en Dirección de Empresas con Cambridge International Diploma in Business incluido; por su parte, IEB (Instituto de Estudios Bursátiles) imparte un Master in International Finance con estancia en Londres y Estados Unidos, concretamente en la London School of Economics y en la prestigiosa Wharton School, una de las escuelas de negocios más veteranas del mundo.

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      • Josep Ramon Meseguer, ISM-ESIC: «No apostar por la innovación es perder el tren de la competitividad»

        Josep Ramon Messeguer ISM-ESICEntrevistamos a Josep Ramon Meseguer Planas, Director del área de Marketing de ISM-ESIC Campus Barcelona.

        ¿Cuáles son las tres competencias que no pueden faltar en un manager? ¿Cómo nos pueden ayudar sus cursos a adquirirlas?

        Conocimientos, habilidades y actitud.

        Los conocimientos aportan la capacidad de abstracción y de síntesis que son necesarias para identificar lo genérico a partir de lo concreto, para poder distinguir entre causas y problemas  (ya que, aunque son conceptos que están íntimamente vinculados, la solución que vale para las causas que han generado un problema  casi nunca es la solución del problema una vez que éste se presenta).

        Las habilidades son el fruto de sumar el aprendizaje a los conocimientos. Hablamos de habilidades directivas cuando se trata de saber dirigir equipos, solventar conflictos, saber comunicar, etc. No sólo hemos de saber cómo se hace, hay que saber hacerlo.

        La actitud son las ganas, la predisposición, la voluntad y toda una serie de cualidades más entre las que también se debe contar la ética profesional, la lealtad y la honradez.

        Contestando a la segunda parte de su pregunta, le diré que en el contenido de nuestros programas máster y postgrados, además de conocimientos, ya hace tiempo que incluimos tanto seminarios de habilidades directivas como elementos didácticos destinados a fomentar las actitudes positivas. Queremos que cuando nuestros alumnos finalicen los programas, no sólo sepan cómo se gestiona de forma teórica una empresa o un departamento de marketing, sino que, además, hayan tenido la oportunidad de conocer y practicar estas habilidades directivas.

        ¿Cómo valoraría, en conjunto, la calidad de las escuelas de negocios españolas? ¿Es cierto que acortamos distancias con las americanas?

        La calidad media de las escuelas de negocio es España es evidentemente alta, y no solo esto, cada día es más alta. Pero esto no deja de ser una generalización: las principales escuelas de negocio sabemos que tenemos que mejorar cada día y que no podemos parar, porque estamos inmersos en un proceso evolutivo que nos obliga a hacerlo cada vez mejor. A quien se pare, el mercado le expulsará. En ESIC lo tenemos claro, cada nueva promoción de alumnos que llega a nuestras aulas nos exige un compromiso de hacerlo mejor y de darles más, porque también a ellos el mercado les exigirá más cuando acaben su formación.

        Respecto a lo de las distancias con las escuelas americanas, posiblemente sea cierto que estamos acortando distancias, pero hay que manejar los datos con cuidado. El Financial Times publica cada año un ranking de las 100 mejores escuelas de negocio del mundo, de ellas 3 son españolas, es cierto, dato que aunque refleja un empate de España con Francia, Australia o Suiza, sólo es mejorado por las canadienses (7), las del Reino Unido (16) y las americanas, que son ni más ni menos que 58. Los datos pueden parecer apabullantes, pero evidentemente deben ser pasados por el filtro de otros parámetros, como son la población total del país o su PIB. Pero seguro que en la afirmación que usted hace hay realidad. Le aporto algunos datos: la publicación América Economía en su ranking 2009 cita a ESIC como la 3ª en España, la 12ª en el mundo en programas Executive, la 11ª en Europa y 37ª en el mundo en programas MBA.

        Suponga que quiero matricularme en uno de sus máster. ¿Tengo que superar alguna prueba de acceso? (ej., GMAT, ADEN, etc…)

        Si, para matricularse en alguno de nuestros máster executive deberá reunir varios requisitos, una titulación académica, demostrar una experiencia profesional mínima y superar una prueba de acceso. No es un tema de barreras, buscamos un nivel de base equilibrado, para poder garantizar así el máximo rendimiento del curso.

        ¿Qué es lo más importante de una escuela de negocios? ¿Qué argumento me daría para elegir la suya?

        Que le garantice al máximo la obtención de los tres requisitos básicos por los que me preguntaba al principio. Conocimientos, habilidades y actitud. Esto se consigue si la escuela está cercana al alumno por un lado y al tejido empresarial por otro. La cercanía al alumno aporta la flexibilidad del trato personal, mientras que la cercanía al tejido empresarial viene definida por dos aspectos, por un lado el perfil del profesorado y por otro, los vínculos que la escuela haya creado con las empresas.

        Y con esto ya le doy el argumento para que elija ESIC. Primero, el profesorado de ESIC está formado en su inmensa mayoría por profesionales en activo de la gestión empresarial o la consultoría. Y segundo, ESIC es líder absoluto en formación “in company”, con lo que puede deducir de forma directa la cantidad y calidad de los vínculos que unen a ESIC con el tejido empresarial. Inmejorables.

        La sostenibilidad y la innovación están pegando fuerte en la filosofía de las nuevas empresas. ¿Han cambiado las escuelas sus enseñanzas para adaptarse a estos nuevos conceptos?

        En nuestro caso, si. No es que hayamos cambiado, porque eran temas que siempre han estado presentes en nuestros programas, pero en los últimos años han ganado un gran protagonismo materias como la importancia estratégica de la innovación y la sostenibilidad. No es un tema de modas, es un tema de competitividad, no apostar por la innovación es perder el tren de la competitividad y no adoptar criterios de sostenibilidad es no querer ver la realidad.

        Las empresas tienen cada vez más en cuenta el bienestar social. ¿Cómo se enfoca la Responsabilidad Social Corporativa en las escuelas de negocios?

        También es una materia relativamente nueva en cuanto a su denominación, pero no en su contenido. Hace años se empezó a hablar de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) y el término hizo fortuna, a pesar de que a veces significara sólo la creación de una pantalla de comunicación basada en la aportación de parte de los beneficios a obras sociales más o menos mediáticas, pero por desgracia, nada más.
        Ya hace mucho tiempo que en ESIC procuramos explicar a nuestros alumnos que la RSC no es esta pantalla, es un estilo de gestión, la gestión basada en la ética de los negocios, y así lo reflejamos en el contenido de nuestros programas.

      • José Juan Cárdenes, Instituto Delphi: «Los managers tienen que interiorizar el cambio de paradigma económico»

        Entrevistamos a José Juan Cárdenes Domínguez, Director General del Instituto Delphi.


        ¿Cuáles son las tres competencias que no pueden faltar en un manager? ¿Cómo nos pueden ayudar sus cursos a adquirirlas?

        En la situación actual las tres primeras competencias serían: Visión actual y global del mundo, uso de Internet para los Negocios y creatividad e innovación. El mundo, en los últimos 15 años, ha cambiado radicalmente. Los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China) han estado exportando productos de muy bajo precio a los países Occidentales, consiguiendo acaparar más del 70% de las divisas mundiales y del 50% de su deuda externa; la fortaleza del euro y del dólar frente a sus monedas ha dificultado el equilibrio comercial. Nos encontramos con un Occidente en recesión y unos países BRIC con unos crecimientos superiores al 10% anual. Los managers tienen que interiorizar el cambio de paradigma económico, utilizar las herramientas que Internet nos brinda para poder competir globalmente y hacerlo desde la óptica de la creatividad y la innovación, en lugar de la simple competencia en precios, en la que no podemos ser competitivos globalmente.

        Nuestros cursos están enfocados a desarrollar al máximo el potencial de cada profesional, trabajando en dos niveles. Por un lado, sobre las competencias técnicas (aquellas que le relacionan con las tareas) y por otro sobre las competencias personales (aquellas que le relacionan con las personas). El Instituto Delphi ofrece cursos para potenciar más de 250 competencias en ambos niveles, incluyendo más de 50 que se vinculan directamente con la globalización, las nuevas tecnologías y la innovación.

        El programa Vitruvius busca justamente desarrollar las competencias que son necesarias en el contexto actual para lograr un renacimiento competitivo de las empresas.

        ¿Cómo valoraría, en conjunto, la calidad de las escuelas de negocios españolas?

        La calidad de las escuelas de negocio españolas es reconocida a nivel internacional. El pasado año la revista Economist nominó como mejor escuela de negocios del mundo a una española, de la que justamente soy egresado.

        Suponga que quiero matricularme en uno de sus máster. ¿Tengo que superar alguna prueba de acceso? (ej., GMAT, ADEN, etc…)

        El Instituto Delphi sólo ofrece un programa de nivel máster, el programa Vitruvius, que está dirigido fundamentalmente a profesionales, directivos y a futuros gerentes de empresas familiares. La prueba que han de superar es la valoración curricular de los candidatos. Al tratarse de un programa centrado en las personas, que intenta desarrollar sus dimensiones tanto técnicas como personales y que se adapta a las nuevas necesidades de las empresas en el contexto mundial, no sigue los patrones tradicionales enfocados a la titulación o a pruebas de conocimiento. Se valora mucho más la iniciativa, la capacidad emprendedora o la experiencia internacional.

        Instituto Delphi sede¿Qué es lo más importante de una escuela de negocios? ¿Qué argumento me daría para elegir la suya?

        Lo más importante de una escuela de negocios es que desarrolle al profesional tanto en su dimensión personal como en su dimensión técnica. El directivo excelente tiene que serlo en ambos niveles, desarrollando las competencias necesarias para competir en el contexto del momento y con visión de futuro.

        El Instituto Delphi es el único centro a nivel mundial que tiene un modelo único e innovador de desarrollo de las competencias personales y técnicas del profesional, que se basa en una concepción humanista del profesional, con un enfoque centrado en las personas que permite a los participantes alcanzar el 100% de su potencial de manera equilibrada, cuando lo normal es no superar el 40%.

        El resto de aspectos, como el equipo docente, instalaciones, metodología, etc… de las Escuelas de Negocio no se diferencian demasiado entre sí, al encontrarnos mayoritariamente al máximo nivel.

        Una ventaja complementaria es el lugar de realización del programa, las Islas Canarias constituyen un entorno cosmopolita, cruce entre tres continentes, con un nivel de desarrollo superior a la mayoría de otras regiones europeas, pero con un clima excepcional durante todo el año, que permite combinar el esfuerzo con el disfrute del ocio y el deporte.

        La sostenibilidad y la innovación están pegando fuerte en la filosofía de las nuevas empresas. ¿Han cambiado las escuelas sus enseñanzas para adaptarse a estos nuevos conceptos?

        Ambos temas están incorporados dentro del programa Vitrivius, tanto a nivel modular como transversalmente en todo el programa. Sin embargo, esto no es nuevo para las escuelas de negocio.

        Las empresas tienen cada vez más en cuenta el bienestar social. ¿Cómo se enfoca la Responsabilidad Social Corporativa en las escuelas de negocios?

        La mayoría de las escuelas de negocio incorporamos esta dimensión a los programas. En nuestro caso, distinguimos tres dimensiones en el subgrupo de competencias personales: una primera consistiría en las competencias de autogestión, es decir, cómo gestiona el profesional su relación consigo mismo (inteligencia emocional, gestión del tiempo, etc.), en segundo lugar cómo gestiona sus relaciones dentro de la organización (liderazgo, motivación, trabajo en equipo, etc.) y en tercer lugar cómo gestiona la relación con el entorno (ética, responsabilidad social, desarrollo sostenible, etc.). Es en este tercer nivel donde incluimos el desarrollo de esta competencia como un reto, no sólo desde la óptica de responsabilidad, sino también desde el propio enfoque de eficiencia en la gestión de recursos.

      • Ignacio Bernabé, IVAFE: “En nuestro país tenemos grandes pensadores que están aportando conocimiento a la dirección de empresas”

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        Entrevistamos a Ignacio Bernabé, presidente de IVAFE (Instituto Valenciano para la Formación Profesional)

        ¿Cuáles son las tres competencias que no pueden faltar en un manager? ¿Cómo nos pueden ayudar sus cursos a adquirirlas?

        Es difícil seleccionar tres competencias, puesto que lo importante en un manager, como en cualquier otro profesional, es alcanzar un equilibrio competencial. Además distinguimos entre competencias personales, competencias profesionales y competencias estratégicas. En cualquiera de los tipos, existen numerosas de ellas. Pero si tuviera que destacar algunas diría conocimiento de sí mismo, orientación al logro y liderazgo humanista.

        En todos nuestros programas de directivos relacionados con el liderazgo y la gestión del talento se recogen estas y otras competencias directivas, así como la manera de desarrollarlas y su valor para la organización.

        ¿Cómo valoraría, en conjunto, la calidad de las escuelas de negocios españolas? ¿Es cierto que acortamos distancias con las americanas?

        Tradicionalmente España siempre ha tenido muy buenas escuelas de negocios. Lo que está ocurriendo ahora es que buena parte del pensamiento que se genera desde éstas en relación al Management está siendo muy considerado a nivel internacional. En nuestro país tenemos grandes pensadores, que sin ser grandes gurús internacionales, salvo alguna excepción, están aportando un gran conocimiento a la dirección y administración de empresas.

        Suponga que quiero matricularme en uno de sus máster. ¿Tengo que superar alguna prueba de acceso? (ej., GMAT, ADEN, etc…)

        En el IVAFE no desarrollamos programas máster, apostamos por una formación más dinámica y estratégica, por ello nuestro PDD es el programa estrella para los directivos y no requiere ninguna prueba de acceso. Eso sí, está reservado a directivos en activo en las áreas de interés correspondientes.

        ¿Qué es lo más importante de una escuela de negocios? ¿Qué argumento me daría para elegir la suya?.

        Lo más importante es que sus programas trasmitan no sólo conocimiento, experiencia y valores, sino también una visión clara frente al futuro. Nuestros programas para directivos son concebidos desde estrategias empresariales alineadas con una visión a medio y largo plazo, que propone la generación de valor a todos los círculos de relación de la empresa, a través de una dirección humanista, como la única base posible sobre la que construir organizaciones sostenibles, y esto sólo es posible desde el conocimiento y la experiencia práctica, fruto del estrecho contacto que el IVAFE mantiene con nuestro tejido empresarial.

        La sostenibilidad y la innovación están pegando fuerte en la filosofía de las nuevas empresas. ¿Han cambiado las escuelas sus enseñanzas para adaptarse a estos nuevos conceptos?

        Por supuesto, el Management es una ciencia y un arte en constante dinamismo, y nuestra responsabilidad, más allá de no quedarnos atrás, es ir por delante, marcando las nuevas bases para la construcción de un tejido empresarial más competitivo.

        Las empresas tienen cada vez más en cuenta el bienestar social. ¿Cómo se enfoca la Responsabilidad Social Corporativa en las escuelas de negocios?

        Más allá de la RSC tal y como se ha entendido hasta ahora, hablamos de la generación de valor. Esto es mucho más profundo, responsable y, si se quiere, eficaz estratégicamente hablando que la propia RSC, puesto que se orienta a todos los círculos de relación de la organización: empleados, clientes, proveedores, distribuidores, colaboradores y, por supuesto, la sociedad, sin olvidar el medioambiente.

      • Joost van Nispen, de ICEMD-ESIC: «La innovación y la sostenibilidad son nuestra obsesión»

        Joost van Nispen ICEMDEntrevistamos a Joost van Nispen, Presidente de ICEMD – ESIC.
        ICEMD es el Instituto de Marketing Relacional, Directo & Interactivo integrado en ESIC Business & Marketing School.

        ¿Cómo valoraría, en conjunto, la calidad de las escuelas de negocios españolas? ¿Es cierto que acortamos distancias con las americanas?

        Algunas de las escuelas de negocio españolas están entre las mejores de todo el mundo, y son reconocidas como tales en todas partes. Otras destacan en ciertas disciplinas, como es el caso, por ejemplo, de ESIC Business & Marketing School, líder en temas de marketing, o el caso de ICEMD, reconocido por la Federación Europea de Marketing Directo & Interactivo (FEDMA) en Bruselas como la institución en Europa con la oferta más completa en las disciplinas del Marketing Relacional y Marketing Digital.

        ¿Cuáles son las tres competencias que no pueden faltar en un manager? ¿Cómo nos pueden ayudar sus cursos a adquirirlas?

        Más allá de las competencias “obvias” de toda la vida (capacidad para liderar, apoyar y motivar a un equipo; visión estratégica a largo plazo combinada con capacidad táctica para actuar a corto plazo; capacidad de interpretación, integración, organización y ejecución) hay unas competencias nuevas para las que pocas escuelas de negocio preparan bien a los managers de mañana:

        • Conocimiento de las nuevas formas de conquistar clientes, hacer incrementar su valor, y vincularles a la marca, así como medir el valor del cliente
        • Conocer, integrar, aplicar, optimizar y medir procesos de comunicación, de venta y de relación a través de los nuevos medios digitales
        • Saber hacer comunicaciones relevantes, eficaces, integrales a través de todos los medios y saber medirlas y cuantificarlas

        Nuestros programas están entre los únicos en España enfocados a la aplicación de las nuevas tecnologías a los ámbitos de la gestión empresarial, el marketing, la comunicación y la venta.

        Suponga que quiero matricularme en uno de sus máster. ¿Tengo que superar alguna prueba de acceso? (ej., GMAT, ADEN, etc…)

        Por la especialidad de los Master, lo más importante es asegurarse de que el perfil del alumno se adecúa al Master y de que el Master se adecúa a las necesidades y expectativas del alumno. Por ello se pide licenciatura en entornos de marketing, comunicación, ventas o ADE y una entrevista personal con el Director Académico, para valorar perfil, conocimiento, experiencia y expectativas. En casos excepcionales, para alumnos con una capacidad y motivación fuera de lo corriente, se puede sustituir el requisito de licenciatura por varios años de experiencia profesional en un cargo relevante.

        ¿Qué es lo más importante de una escuela de negocios? ¿Qué argumento me daría para elegir la suya?

        Que los conocimientos que se adquieran respondan a las necesidades actuales de las empresas de ser competitivas en entornos cada vez más interactivos, digitales y colaborativos; y que estos conocimientos sean adquiridos desde la práctica y de la mano de especialistas practicantes de cada disciplina. En ICEMD-ESIC es exactamente nuestro compromiso. Formar a profesionales del entorno del marketing, la publicidad y las nuevas tecnologías para ser más competitivos, aportar más valor a las empresas y, por lo tanto, para tener más valor, crecimiento y realización en el mercado de hoy y mañana.

        La sostenibilidad y la innovación están pegando fuerte en la filosofía de las nuevas empresas. ¿Han cambiado las escuelas sus enseñanzas para adaptarse a estos nuevos conceptos?

        En ICEMD-ESIC la innovación y la sostenibilidad han sido desde hace ya más de 10 años un compromiso ineludible y, me atrevo a decir, una obsesión. Y no sólo en cuanto a las materias en las que formamos a los alumnos, sino en la metodología formativa también. Fuimos pioneros en facilitar aulas virtuales a nuestros alumnos para complementar la experiencia presencial en clase. Nuestro compromiso con la formación online (el e-learning) fomenta la innovación, la escalabilidad y la sostenibilidad. Cada año introducimos innovaciones en las Aulas Virtuales, en los talleres prácticos y en las plataformas online.

        Las empresas tienen cada vez más en cuenta el bienestar social. ¿Cómo se enfoca la Responsabilidad Social Corporativa en las escuelas de negocios?

        La Responsabilidad Social Corporativa es un tema al que casi todas las Escuelas de Negocio están dando creciente importancia, reflejando así las tendencias que vemos en las empresas y las marcas. Cada escuela según su personalidad y sus raíces sociales, políticas o religiosas, da respuesta a ello de manera diferente. En ICEMD propugnamos valores como la transparencia, el “empowerment” de clientes, empleados y otros colectivos con un interés en la empresa, y el auto-interés iluminado. Consideramos que las empresas que actúan comprometidos con el bien común atraerán mejores empleados, más fieles, clientes que se conviertan en “fans” de la empresa y la marca, y una reputación más positiva. En otras palabras, la responsabilidad social corporativa ayuda a las empresas a ser más competitivas y conseguir los apoyos activos de sus “stakeholders”. Este compromiso con la RSC se debe ver reflejado en todos los ámbitos de la gestión empresarial. En el caso de ICEMD – ESIC, prestamos especial atención a sus repercusiones para la gestión de la relación con colectivos internos (empleados, distribución, red comercial) y externos (clientes actuales y potenciales, medios, líderes de opinión) y al papel cada vez más importante de las redes sociales como vehículos para plasmar los compromisos sociales de la empresa.

      • Javier Zardoya, IDE-CESEM: «Ocupar un puesto de responsabilidad no está reñido con la ética»

        IDE-CESEM logoEntrevistamos a Javier Zardoya, Director General de IDE-CESEM (Instituto de Directivos de Empresa)

        ¿Cuáles son las tres competencias que no pueden faltar en un Manager? ¿Cómo nos pueden ayudar sus cursos a adquirirlas?

        Son muchas las competencias que no deben faltar en cualquier profesional que aspire a un puesto de responsabilidad o dirección, independientemente del ámbito empresarial en que desarrolle su actividad. Por sintetizar me quedaría con tres fundamentalmente: en primer lugar, que tenga unos valores (honestidad, profesionalidad, responsabilidad y ética) y que estos rijan todas y cada una de sus actuaciones. En segundo lugar, habilidades de liderazgo y, por supuesto, contar con una excelente formación en gestión y estrategia.

        En IDE-CESEM apostamos por un concepto de formación que va más allá, apostamos por unos valores concretos y nuestra mejor recompensa es que todos los profesionales que salen de nuestra Escuela demuestren con su trabajo diario que ocupar un puesto de responsabilidad no está reñido con la posesión de unos valores fundamentados sobre la ética, la laboriosidad y el esfuerzo diario, como puntos clave para cosechar éxito profesional pero, sobre todo, personal.

        ¿Cómo valoraría, en conjunto, la calidad de las escuelas de negocios españolas? ¿Es cierto que acortamos distancias con las americanas?

        En mi opinión la calidad de las escuelas de negocios españolas es muy buena. Es un hecho que acortamos distancias con respecto a las escuelas de negocio norteamericanas. Desde IDE-CESEM aplicamos el máximo rigor para alcanzar la excelencia en nuestros programas y nos enorgullece saber que nuestros Masters en Tecnologías de la Información, Executive MBA y MBA han estado a lo largo de estos años entre los diez Masters más destacados y prestigiosos a nivel nacional, aunque día a día seguimos trabajando e invirtiendo para progresar.

        Suponga que quiero matricularme en uno de sus Máster. ¿Tengo que superar alguna prueba de acceso? (ej., GMAT, ADEN, etc.)

        Ante todo me gustaría destacar que nuestra formación va dirigida a profesionales. Así, el 90% de nuestros alumnos son profesionales que cuentan con titulación universitaria y lo que se les exige es que puedan acreditar experiencia profesional previa en el área del Master que desean realizar (es decir, que haya habido un contacto previo entre el futuro alumno y el ámbito empresarial en el que desea formarse, para poder garantizar el aprovechamiento pleno de su formación, así como su desarrollo personal y profesional).

        El 10% restante corresponde a emprendedores que en su día montaron su propio negocio, algunos de ellos sin titulación universitaria, pero con un amplio bagaje profesional a sus espaldas. En este sentido creo que es lógico que un directivo de una empresa tenga el mismo derecho a apostar por su formación, aunque no posea titulación (su experiencia en el mundo de la empresa avala por sí sola su aprovechamiento de los contenidos del programa que le ofrecemos) que una persona sin experiencia profesional previa, que únicamente posea una titulación universitaria. Somos una Escuela de Negocios, no una Universidad. Por lo tanto, enfocamos y adaptamos nuestros programas a la realidad empresarial del momento actual, por eso nuestra formación está impartida por profesionales que compaginan sus responsabilidades en la empresa con su faceta docente.

        Por supuesto, todo profesional que desee realizar un Master con nosotros tiene que superar una serie de entrevistas con nuestro Departamento de Admisiones, para poder garantizar a esa persona que está en condiciones de aprovechar el Master elegido y que no dificultará la formación del resto de compañeros.

        No obstante, entendemos que este tipo de tests (GMAT, ADEN…)  pueden funcionar con los recién titulados de Universidad, pero no con los profesionales con una cierta trayectoria, a los que va enfocada nuestra oferta formativa. Este tipo de tests o pruebas ya llevan realizándose desde hace unos cuantos años y sin embargo ni el GMAT ni el ADEN han demostrado, hoy por hoy, que quienes lo realizan sean mejores profesionales y acometan con mayor eficacia sus funciones en el ámbito empresarial. Es evidente que el sistema que se ha venido utilizando hasta el momento ha fallado y en Instituto de Directivos de Empresa apostamos siempre por el progreso y la mejora.

        ¿Qué es lo más importante de una escuela de negocios? ¿Qué argumento me daría para elegir la suya?

        En mi opinión el gran reto al que nos enfrentamos todas las escuelas de negocio hoy y siempre es que los profesionales que se preparan en nuestras aulas, además de salir con un título que pueda favorecer su proyección profesional, salgan de nuestra escuela siendo conscientes de la gran importancia de contar con unos valores. Nosotros como institución educativa tenemos la responsabilidad y la obligación de trasladar dichos valores a través de nuestros programas formativos.

        Instituto de Directivos de Empresa IDE-CESEM apuesta por un liderazgo y Management responsable, ofrecemos programas flexibles y permanente actualización de contenidos en función de las necesidades reales de las empresas de hoy, podemos garantizar la aplicación inmediata de lo aprendido en el aula a su día a día profesional y apostamos por el desarrollo de competencias y habilidades directivas de nuestros alumnos. Además nuestro departamento de Carreras Profesionales ofrece asesoramiento personalizado gratuito y está en contacto con empresas de diferentes ámbitos empresariales para que aquellos alumnos que lo deseen puedan mejorar su situación profesional.

        La sostenibilidad y la innovación están pegando fuerte en la filosofía de las nuevas empresas. ¿Han cambiado las escuelas sus enseñanzas para adaptarse a estos nuevos conceptos?

        Las escuelas de negocio están acostumbradas a adaptarse a los cambios. Desde IDE-CESEM llevamos casi cuatro décadas formando a diferentes generaciones de Directivo/as, mandos intermedios y responsables de departamento, técnico/as, emprendedores/as y profesionales. Hemos visto cómo los cambios nos afectaban a nosotros en primera persona, porque antes de Escuela de Negocios somos una empresa. Desde aquí defendemos siempre la necesidad de actualizarse, de ponerse al día y reciclarse profesional y personalmente. Ser innovador es mucho más que una actitud, supone estar preparado para gestionar el conocimiento, el cambio y en definitiva, esa innovación. No obstante, es un hecho que quien no está preparado para afrontar y gestionar el cambio, la innovación… se quedará por el camino.

        Las empresas tienen cada vez más en cuenta el bienestar social. ¿Cómo se enfoca la Responsabilidad Social Corporativa en las escuelas de negocios?

        Las escuelas de negocio, como ya he comentado, tienen una responsabilidad no sólo con los profesionales a los que forman, sino con la sociedad en general. Lo más importante es la apuesta por unos valores concretos. El respeto y la apuesta por dichos valores debe ser uno de los pilares básicos de nuestra misión como institución educativa.

        Desde IDE-CESEM llevamos varios años apostando por la RSC en primera persona, ya que consideramos que hay que predicar con el ejemplo. Así, hemos incorporado dentro de los contenidos de todos nuestros Masters la responsabilidad social como una materia fundamental.

        Otros temas que nos parecen importantes y que por supuesto están incluidos en todos nuestros Master son nuestro compromiso permanente con la Calidad (recibimos el certificado ISO en 2001), nuestra apuesta por la conciliación de la vida profesional y personal (Modelo efr) y nuestro compromiso con el Plan de Igualdad de Oportunidades. Así, en 2006 fuimos pioneros en impartir e incluir en todos nuestros programas la conciliación y el modelo Efr. como materia (en 2009 obtuvimos el sello que nos certifica como empresa familiarmente responsable Efr.) y durante 2010 hemos querido apostar por Políticas de Igualdad, formando parte de la segunda edición del programa para PYMES de la Comunidad de Madrid: “Generando Cambios”.

      • Annie Medina, ESCP Europe: «En las escuelas de negocios no nos podemos mover por modas, sino por realidades y valores»

        Annie Medina ESCP Europe

        Entrevistamos a Annie Medina, directora general de ESCP Europe, campus de Madrid.

        ¿Cuáles son las tres competencias que no pueden faltar en un manager? ¿Cómo nos pueden ayudar sus cursos a adquirirlas?

        Las principales, sin duda, son tener una visión global, capacidad de liderazgo (donde podemos incluir las habilidades sociales y personales, la humanidad, un punto imprescindible para poder liderar equipos con éxito) y, desde luego, un conocimiento del entorno y de su negociado.

        En ESCP Europe todos nuestros programas, especialmente aquellos de desarrollo directivo, potencian estas habilidades de management para fomentar que los profesionales sean capaces de trabajar en equipo, de reaccionar a los cambios bruscos de los mercados y, cómo no, de utilizar sus mejores cualidades, sabiendo apoyarse en las de los demás cuando sea necesario.

        Además, nuestra multiculturalidad y enfoque internacional son ingredientes fundamentales para crear el clima más apropiado para contar con los mejores directivos del futuro.

        ¿Cómo valoraría, en conjunto, la calidad de las escuelas de negocios españolas? ¿Es cierto que acortamos distancias con las americanas?

        La verdad es que la calidad de las escuelas de negocios españolas es ya indudable. Prueba de ello son las magníficas posiciones que tenemos en rankings tan prestigiosos como el de Financial Times, que ponen de manifiesto el potencial de nuestro país.

        Respecto a si acortamos distancia con las americanas, desde ESCP Europe nos hemos distinguido siempre por apostar, tal como muestra nuestro nombre, por un estilo de management muy concreto y europeísta que, por tanto, se refleja en nuestros programas y nos permite competir al más alto nivel con las mejores escuelas americanas.

        Suponga que quiero matricularme en uno de sus máster. ¿Tengo que superar alguna prueba de acceso? (ej., GMAT, ADEN, etc…)

        Sí, desde luego… La verdad es que los procesos de selección que sigue ESCP Europe son un aval para los departamentos de RR.HH. de las compañías. Nuestras pruebas de admisión valoran el grado de motivación del alumno, así como sus aptitudes para ocupar en el futuro puestos de responsabilidad.

        Por ello, muchas empresas de la talla de Renault, Coca-Cola, Deloitte, Repsol YPF, Microsoft, L’Oréal, Altadis, entre otras, recurren a nosotros en busca de nuevos talentos.

        Nuestras pruebas consisten en una preselección de acuerdo a calificación de exámenes TOEFL/TOEIC/IELTS y GMAT/TAGE-MAGE, además de una entrevista personal. Así obtenemos un conocimiento global de los candidatos, que son evaluados por un panel de profesores, quienes toman la decisión final de admisión.

        ¿Qué es lo más importante de una escuela de negocios? ¿Qué argumento me daría para elegir la suya?

        Lo más importante es que sus programas respondan a las demandas reales del mercado actual, con una formación de calidad al más alto nivel, con profesores internacionales que cuenten con una dilatada experiencia en el mundo de la empresa, capaces de dar una atención personalizada al alumno o directivo que participe en los programas.
        Asimismo, en nuestro caso es fundamental el enfoque internacional, que conseguimos además de por el claustro de profesores y un alumnado de múltiples nacionalidades, por nuestros campus propios en las principales capitales europeas (Madrid, París, Londres, Berlín y Turín) y nuestros acuerdos con campus asociados en Monterrey, Bangkok o Delhi, entre otros.

        La sostenibilidad y la innovación están pegando fuerte en la filosofía de las nuevas empresas. ¿Han cambiado las escuelas sus enseñanzas para adaptarse a estos nuevos conceptos?
        Desde luego. De hecho nuestros programas se adaptan de manera flexible y reaccionan a las necesidades de nuestros alumnos. Sin embargo, en el caso de la sostenibilidad e innovación tengo que decir que llevamos muchos años trabajando en ello, adelantándonos a esa demanda de la que tanto se habla ahora. Para ESCP Europe no se trata de algo pasajero o de moda, sino que ha formado parte desde siempre de nuestra filosofía, de ahí la búsqueda de equipos de profesionales que trabajen con la innovación y la sostenibilidad como motores de sus proyectos.
        De hecho, el Ministerio de Economía francés, dada nuestra experiencia en este campo, nos encargó un informe completo sobre innovación que se publicó a principios de año con una gran acogida.

        Las empresas tienen cada vez más en cuenta el bienestar social. ¿Cómo se enfoca la Responsabilidad Social Corporativa en las escuelas de negocios?

        En primer lugar dando ejemplo, ya que sólo así puedes transmitir estos valores y, al igual que ocurre con la innovación o la sostenibilidad, haciendo que la RSC forme parte de la columna vertebral de la estrategia de la escuela, porque como decía, no nos podemos mover por modas, sino por realidades y valores.
        De ahí que hayamos introducido en nuestros programas seminarios donde se trabaja este aspecto con nuestros alumnos, como parte clave de su formación. Además, nos hemos dado cuenta de que es un interés general de nuestros alumnos, muchos de los cuales aspiran a trabajar en ONG y organizaciones humanitarias en el futuro.