Curso de Experto en Comunicación Empresarial y Calidad Internacional
1 Opinión
- Centro
- CLAY Formación Internacional
Este curso está dentro de la categoría Cursos de Especialización y lo imparte CLAY Formación Internacional. Con una duración de 120 horas que cursarás de forma On-Line en Español, tiene un precio que deberás consultar con el centro... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo
Detalles del Curso de Experto en Comunicación Empresarial y Calidad Internacional
Objetivos
- Dotar al alumno de herramientas y técnicas que faciliten y optimicen la comunicación interna existente en la Organización así como la comunicación externa utilizada como valor estratégico.
- Revisar los aspectos más importantes relacionados con la calidad a nivel internacional.
Área de Comunicación
- Comunicación Interna de la empresa
- La Comunicación, un paraguas que nos envuelve.
- La Organización Empresarial.
- El Modelo de Calidad en la Empresa.
- La identidad corporativa.
- Los flujos de comunicación en la Empresa.
- La Comunicación Interna en el entramado empresarial.
- La participación de los empleados.
- El Liderazgo y la comunicación.
- Las herramientas físicas de la comunicación interna.
- Cómo se redactan los documentos internos.
- Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación.
- Conexión entre comunicación interna y externa.
- Comunicación Externa de la Empresa
- La Comunicación Externa.
- El mensaje y sus características.
- La imagen corporativa.
- Comunicación y Marca.
- El mix de la comunicación.
- Las herramientas de la Comunicación Externa.
- Las relaciones públicas.
- Relaciones con los medios.
- Comunicación de crisis.
- Protocolo y Ceremonial
- Introducción al Protocolo.
- Los actos: tipos.
- La organización de actos.
- La documentación en protocolo.
- Detalles sobre la simbología.
- Los medios de comunicación.
- Algunos consejos básicos para la mesa.
Área: Normas de calidad internacional
- Definición de la Calidad.
- Normas ISO 9000.
- Enfoque a procesos.
- Certificación de Sistemas.
- Sistemas de Gestión Ambiental.
- Otros esquemas de certificación de sistemas.
- Esquemas de Certificación de Producto.
- Modelo EFQM.
- SIGMA.
- Benchmarking.
- Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
- Satisfacción del cliente.
Titulación
Titulación expedida por Clay Formación y homologada por:
- AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios)
- ANCED (Asociación de Centros de Enseñanza a Distancia)
Solicita información sin compromiso
