Este curso está dentro de la categoría Cursos de Especialización y lo imparte Centro de Estudios Trading Centre. Lo cursarás a Distancia en Español, tiene un precio que deberás consultar con el centro... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo
Detalles del Cursos de Dependiente de Comercio
Introducción
Al tratarse de un curso de formación a distancia, el soporte didáctico consta principalmente de material impreso teórico-práctico, en el cual, además de exponer de manera detallada y exhaustiva los contenidos teóricos, siguiendo una estructura clara y que motive al alumno/a, también se explicitan ejemplos y se proponen ejercicios prácticos para ayudar a la comprensión del contenido.
Este curso va acompañado de una Guía Didáctica para que oriente al alumno sobre la metodología de estudio, realización de ejercicios así como en el envío de los mismos.
El proceso de aprendizaje será apoyado por el servicio de tutorías, con el propósito de ayudarle a alcanzar los objetivos que persigue en este curso.
Al tratarse de un curso de formación a distancia, el soporte didáctico consta principalmente de material impreso teórico-práctico, en el cual, además de exponer de manera detallada y exhaustiva los contenidos teóricos, siguiendo una estructura clara y que motive al alumno/a, también se explicitan ejemplos y se proponen ejercicios prácticos para ayudar a la comprensión del contenido.
Este curso va acompañado de una Guía Didáctica para que oriente al alumno sobre la metodología de estudio, realización de ejercicios así como en el envío de los mismos.
El proceso de aprendizaje será apoyado por el servicio de tutorías, con el propósito de ayudarle a alcanzar los objetivos que persigue en este curso.
1.- Comunicación y comportamiento del consumidor.
2.- Técnicas de venta.
3.- Introducción a la gestión de stocks.
4.- Introducción a la organización del punto de venta.
5.- Introducción a la informática y al uso y manejo de aplicaciones comerciales.
6.- Comportamientos ligados a la seguridad e higiene.
7.- Sistemas de atención al cliente.
8.- Definición y fases del servicio al cliente.
9.- Servicio al cliente potencial.
10.- Objeciones de la venta.
11.- Reclamaciones y políticas.
12.- El cliente difícil.
13.- Canales de distribución.
14.- La negociación.
2.- Técnicas de venta.
3.- Introducción a la gestión de stocks.
4.- Introducción a la organización del punto de venta.
5.- Introducción a la informática y al uso y manejo de aplicaciones comerciales.
6.- Comportamientos ligados a la seguridad e higiene.
7.- Sistemas de atención al cliente.
8.- Definición y fases del servicio al cliente.
9.- Servicio al cliente potencial.
10.- Objeciones de la venta.
11.- Reclamaciones y políticas.
12.- El cliente difícil.
13.- Canales de distribución.
14.- La negociación.
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