Curso Relaciones Públicas y Protocolo

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Los modernos sistemas de comunicación y los sistemas organizacionales se han expandido en la época actual de un modo vertiginoso y espectacular, tanto a nivel nacional e internacional como mundial. Las comunicaciones y las organizaciones se han convertido a un tiempo en los auténticos directores y protagonistas de la escena social, los que proponen, controlan y dirigen el diálogo colectivo, los que fijan los temas, las metas y los objetivos personales y sociales. Pero no podemos olvidar que las comunicaciones están, ante todo,compuestas por personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias, sino que frecuentemente se tornan tensas, distantes, inexistentes y conflictivas, debido a la búsqueda de objetivos e intereses diferentes.

Por tanto, el Curso de Relaciones Públicas y Protocolo está diseñado para formar a un personal adecuado para llevar a la práctica la política empresarial de cualquier entidad, preparando a los alumnos para ejercer competentemente todas las tareas de relaciones públicas.

El curso capacita al alumno para la realización de cualquier tarea de Relaciones Públicas:

• Conocimiento psicológico y sociológico de los diferentes públicos que se ven afectados por la gestión de una determinada empresa u organismo.
• Investigación de opinión pública sobre la imagen de su empresa, productos, etc.
• Motivación del personal de la empresa para tratar de responder a las múltiples y frecuentes preguntas que nos hacen los seres humanos sobre los motivos de nuestras propias acciones.
• Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier entidad.
• Elaboración de campañas de comunicación.
• Organización de todo tipo de actos públicos

El curso de Relaciones Públicas y Protocolo es idóneo para aquellas personas que necesiten realizar cualquier trabajo de comunicación para establecer y mantener un mutuo entendimiento entre cualquier empresa y su público.

El presente curso se dirige especialmente a personas que realicen o pretendan realizar funciones y tareas que relacionen a su empresa con el exterior y con el interior (públicos externos y públicos internos),básicamente nos referimos a actividades de:

• Creación y mantenimiento de una imagen positiva de la empresa, entidad, etc.
• Solución de problemas entre una empresa o entidad y la opinión pública.
• Creación de un ambiente de buena voluntad hacia la empresa en sus trabajadores y empleados.

MÓDULO 1

TEORÍA Y TÉCNICA DE RELACIONES PÚBLICAS

1. Introducción a las relaciones públicas
2. Historia de las relaciones públicas
3. Ciencias auxiliares de las relaciones públicas
4. Los públicos en relaciones públicas. Características psicológicas del público
5. Los grupos
6. Liderazgo
7. Relaciones públicas y opinión pública
8. Relaciones públicas y comunicación
9. La comunicación I. El problema de la comunicación.
10. La comunicación II. Conceptos generales y modelos de comunicación
11. La comunicación III. Concepto específico de la teoría de la comunicación
12. La comunicación IV. Los grupos sociales y las redes de comunicación
13. La comunicación V. Las comunicaciones internas en la empresa I
14. La comunicación VI. Las comunicaciones internas en la empresa II
15. Los medios de comunicación social y las relaciones públicas
16. El método en relaciones públicas
17. Las relaciones públicas como impulsoras de la responsabilidad social
18. El ejercicio de las relaciones públicas
19. La organización operativa de las relaciones públicas
20. La imagen pública de empresa
21. Historia y naturaleza de Lobbying
22. El Lobbying y otras actividades afines I
23. El Lobbying y otras actividades afines II
24. Ética y deontología profesional en relaciones públicas

MÓDULO 2

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS

1. La identidad corporativa
2. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones I
3. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones II
4. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones III
5. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones IV
6. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones V
7. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VI
8. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VII
9. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VIII
10. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones IX
11. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones X
12. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones XI 
13. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones XII
14. Teoría del conflicto y del cambio social I
15. Teoría del conflicto y del cambio social II
16. Teoría del conflicto y del cambio social III
17. Teoría del conflicto y del cambio social IV
18. Teoría de la negociación (I). Estrategias y tácticas de negociación
19. Teoría de la negociación (II). Estrategias y tácticas de negociación
20. Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones I
21. Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones II
22. Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones III
23. Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones IV
24. Comunicación de riesgos y de crisis I
25. Comunicación de riesgos y de crisis II
26. Comunicación de riesgos y de crisis III
27. Comunicación de riesgos y de crisis IV
28. Comunicación de riesgos y de crisis V. Teoría del rumor I
29. Comunicación de riesgos y de crisis VI. Teoría del rumor II
30. Comunicación de riesgos y de crisis VII. Teoría del rumor III

MÓDULO 3

PROTOCOLO

1. Introducción al protocolo
2. Derecho Premial y Distinciones Honoríficas
3. Heráldica
4. El Estado Español
5. La Corona
6. Ordenamiento General de Precedencias del Estado Español
7. Honores y Distinciones en el Sector Privado
8. Los Honores Militares
9. Los Títulos Nobiliarios y la Nobleza
10. Los Tratamientos Honoríficos
11. El Protocolo Eclesiástico
12. La Indumentaria Personal
13. La Organización del Protocolo

MÓDULO 4 

PSICOLOGÍA GENERAL, PSICOLOGÍA APLICADA Y SOCIOLOGÍA

1. Psicología, Sociología y sus campos de aplicación
2. Bases biológicas de los procesos psíquicos
3. La percepción
4. La memoria
5. El aprendizaje
6. La inteligencia
7. La afectividad y las emociones
8. La motivación
9. Temperamento y carácter
10. La personalidad
11. Procesos inconscientes
12. Pensamiento y lenguaje
13. La creatividad
14. Las actitudes
15. Los grupos
16. Liderazgo
17. El sistema social
18. La estratificación social
19. El cambio social
20. Los agentes del cambio social
21. Procesos de socialización
22. Sociedad tradicional y sociedad tecnológica
23. Sociedad de masas
24. Comunicación social y consumo
25. Intereses, necesidades y motivación del consumidor
26. Personalidad del consumidor e índices psicográficos
27. Persuasión y cambios de actitud T
28. Procesos de toma de decisión del consumidor (I)
29. Procesos de toma de decisión del consumidor (II)

MÓDULO 5

OPINIÓN PÚBLICA

1. Opinión pública
2. Perspectiva histórica de la opinión pública
3. La formación de la opinión publica
4. La opinión pública como sistema
5. Los valores, expresión de la influencia cultural
6. Estereotipos e imagen pública
7. Sociedad de masas y opinión pública
8. Liderazgo de opinión
9. Opiniones y actitudes
10. Los medios de formación de la opinión pública I: El periódico
11. Los medios de formación de la opinión pública II: La radio
12. Los medios de formación de la opinión pública III: La TV y el cine
13. La investigación de la opinión pública I
14. La investigación de la opinión pública II: El análisis del contenido
15. La investigación de la opinión pública III: La investigación de audiencias en España.

Al final del Curso y después de haber sido elaborados los exámenes de evaluación de todo el curso, el Centro expedirá el Diploma acreditativo correspondiente.