
Detalles del Curso Relaciones Públicas y Protocolo
Los modernos sistemas de comunicación y los sistemas organizacionales se han expandido en la época actual de un modo vertiginoso y espectacular, tanto a nivel nacional e internacional como mundial. Las comunicaciones y las organizaciones se han convertido a un tiempo en los auténticos directores y protagonistas de la escena social, los que proponen, controlan y dirigen el diálogo colectivo, los que fijan los temas, las metas y los objetivos personales y sociales. Pero no podemos olvidar que las comunicaciones están, ante todo,compuestas por personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias, sino que frecuentemente se tornan tensas, distantes, inexistentes y conflictivas, debido a la búsqueda de objetivos e intereses diferentes.
Por tanto, el Curso de Relaciones Públicas y Protocolo está diseñado para formar a un personal adecuado para llevar a la práctica la política empresarial de cualquier entidad, preparando a los alumnos para ejercer competentemente todas las tareas de relaciones públicas.
Objetivos
El curso capacita al alumno para la realización de cualquier tarea de Relaciones Públicas:
- Conocimiento psicológico y sociológico de los diferentes públicos que se ven afectados por la gestión de una determinada empresa u organismo.
- Investigación de opinión pública sobre la imagen de su empresa, productos, etc.
- Motivación del personal de la empresa para tratar de responder a las múltiples y frecuentes preguntas que nos hacen los seres humanos sobre los motivos de nuestras propias acciones.
- Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier entidad.
- Elaboración de campañas de comunicación.
- Organización de todo tipo de actos públicos
A quién va dirigido este programa
El curso de Relaciones Públicas y Protocolo es idóneo para aquellas personas que necesiten realizar cualquier trabajo de comunicación para establecer y mantener un mutuo entendimiento entre cualquier empresa y su público.
El presente curso se dirige especialmente a personas que realicen o pretendan realizar funciones y tareas que relacionen a su empresa con el exterior y con el interior (públicos externos y públicos internos),básicamente nos referimos a actividades de:
- Creación y mantenimiento de una imagen positiva de la empresa, entidad, etc.
- Solución de problemas entre una empresa o entidad y la opinión pública.
- Creación de un ambiente de buena voluntad hacia la empresa en sus trabajadores y empleados.
MÓDULO 1
TEORÍA Y TÉCNICA DE RELACIONES PÚBLICAS
- Introducción a las relaciones públicas
- Historia de las relaciones públicas
- Ciencias auxiliares de las relaciones públicas
- Los públicos en relaciones públicas. Características psicológicas del público
- Los grupos
- Liderazgo
- Relaciones públicas y opinión pública
- Relaciones públicas y comunicación
- La comunicación I. El problema de la comunicación.
- La comunicación II. Conceptos generales y modelos de comunicación
- La comunicación III. Concepto específico de la teoría de la comunicación
- La comunicación IV. Los grupos sociales y las redes de comunicación
- La comunicación V. Las comunicaciones internas en la empresa I
- La comunicación VI. Las comunicaciones internas en la empresa II
- Los medios de comunicación social y las relaciones públicas
- El método en relaciones públicas
- Las relaciones públicas como impulsoras de la responsabilidad social
- El ejercicio de las relaciones públicas
- La organización operativa de las relaciones públicas
- La imagen pública de empresa
- Historia y naturaleza de Lobbying
- El Lobbying y otras actividades afines I
- El Lobbying y otras actividades afines II
- Ética y deontología profesional en relaciones públicas
MÓDULO 2
ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS
- La identidad corporativa
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones I
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones II
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones III
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones IV
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones V
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VI
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VII
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VIII
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones IX
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones X
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones XI
- Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones XII
- Teoría del conflicto y del cambio social I
- Teoría del conflicto y del cambio social II
- Teoría del conflicto y del cambio social III
- Teoría del conflicto y del cambio social IV
- Teoría de la negociación (I). Estrategias y tácticas de negociación
- Teoría de la negociación (II). Estrategias y tácticas de negociación
- Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones I
- Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones II
- Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones III
- Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones IV
- Comunicación de riesgos y de crisis I
- Comunicación de riesgos y de crisis II
- Comunicación de riesgos y de crisis III
- Comunicación de riesgos y de crisis IV
- Comunicación de riesgos y de crisis V. Teoría del rumor I
- Comunicación de riesgos y de crisis VI. Teoría del rumor II
- Comunicación de riesgos y de crisis VII. Teoría del rumor III
MÓDULO 3
PROTOCOLO
- Introducción al protocolo
- Derecho Premial y Distinciones Honoríficas
- Heráldica
- El Estado Español
- La Corona
- Ordenamiento General de Precedencias del Estado Español
- Honores y Distinciones en el Sector Privado
- Los Honores Militares
- Los Títulos Nobiliarios y la Nobleza
- Los Tratamientos Honoríficos
- El Protocolo Eclesiástico
- La Indumentaria Personal
- La Organización del Protocolo
MÓDULO 4
PSICOLOGÍA GENERAL, PSICOLOGÍA APLICADA Y SOCIOLOGÍA
- Psicología, Sociología y sus campos de aplicación
- Bases biológicas de los procesos psíquicos
- La percepción
- La memoria
- El aprendizaje
- La inteligencia
- La afectividad y las emociones
- La motivación
- Temperamento y carácter
- La personalidad
- Procesos inconscientes
- Pensamiento y lenguaje
- La creatividad
- Las actitudes
- Los grupos
- Liderazgo
- El sistema social
- La estratificación social
- El cambio social
- Los agentes del cambio social
- Procesos de socialización
- Sociedad tradicional y sociedad tecnológica
- Sociedad de masas
- Comunicación social y consumo
- Intereses, necesidades y motivación del consumidor
- Personalidad del consumidor e índices psicográficos
- Persuasión y cambios de actitud T
- Procesos de toma de decisión del consumidor (I)
- Procesos de toma de decisión del consumidor (II)
MÓDULO 5
OPINIÓN PÚBLICA
- Opinión pública
- Perspectiva histórica de la opinión pública
- La formación de la opinión publica
- La opinión pública como sistema
- Los valores, expresión de la influencia cultural
- Estereotipos e imagen pública
- Sociedad de masas y opinión pública
- Liderazgo de opinión
- Opiniones y actitudes
- Los medios de formación de la opinión pública I: El periódico
- Los medios de formación de la opinión pública II: La radio
- Los medios de formación de la opinión pública III: La TV y el cine
- La investigación de la opinión pública I
- La investigación de la opinión pública II: El análisis del contenido
- La investigación de la opinión pública III: La investigación de audiencias en España.
Titulación
Al final del Curso y después de haber sido elaborados los exámenes de evaluación de todo el curso, el Centro expedirá el Diploma acreditativo correspondiente.