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Seminario en Secretarias y Ayudantes de Dirección Avanzadofavoritos

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Detalles del Seminario en Secretarias y Ayudantes de Dirección Avanzado

Introducción
Inteligencia Emocional ? Time Management ? Autoconocimiento (DAFO Personal) ? Nuevas Tecnologías ? Toma de Notas (MPS) ? Protocolo ? Solución de Conflictos.

Seminario Práctico especialmente dirigido a:
SECRETARIAS Y AYUDANTES DE DIRECCIÓN CON EXPERIENCIA,
que deseen optimizar y potenciar sus habilidades y competencias en busca de un mayor rendimiento e impacto de su trabajo diario.

Objetivos
  • Saber qué es y para qué sirve la Inteligencia Emocional.
  • Saber cómo autogestionar su tiempo y el de la dirección optimizando considerablemente sus resultados.
  • Desarrollar un eficaz sistema de toma de notas creando su propio Melting Pot Script (MPS).
  • Llevar al día a día la práctica del protocolo empresarial en visitas, reuniones, eventos, etc.
  • Mejorar las técnicas de archivo para lograr la accesibilidad de la información para todos.
  • Aprender a utilizar las abreviaturas más frecuentes, tanto en castellano como en inglés.
  • Saber qué tareas son las indispensables para su jefe y colaborar más eficazmente con él para mejorar así el tándem profesional Secretaria-Directivo.
  • Mejorar nuestras habilidades de comunicación (oral y escrita) y asegurar la compresión de los mensajes que emitimos.
  • Solucionar potenciales conflictos negociando a favor del beneficio mutuo (ganar-ganar).
  • Saber negociar y comunicarse con personas de otras culturas ofreciendo una excelente imagen de su empresa.
  • Conocer y compartir las experiencias de secretarias y ayudantes de dirección de otras empresas y organizaciones.


A quién va dirigido este programa
  • Secretarias Ejecutivas.
  • Ayudantes de Dirección.
  • Personal Administrativo de Distintos Departamentos.
  • Asistentes y Profesionales de apoyo de todas las Divisiones.
  • Y, en general, a aquellos profesionales de la empresa que desempeñen funciones de apoyo, organizativas y administrativas para la Dirección.
El programa del seminario está formado por:

1.Perfil y Competencias del Secretariado Profesional.
  • Auto-conocimiento y análisis: DAFO del perfil profesional.
2.Diseño y Organización (Time Management). Estrategia Personal y Profesional.
  • Autogestión del tiempo y control del estrés.
3.Tareas Propias del Secretariado Profesional.
  • Técnicas de Archivo.
  • Saber tomar Notas.
4.Optimización del Servicio al Cliente Interno y Externo.
  • El modelo europeo de calidad y la satisfacción al cliente interno y externo.
5.La comunicación en el Secretariado Profesional.
  • Habilidades y Métodos de Comunicación.
  • Ejercer la Influencia y Establecer buenas Relaciones.
  • Protocolo Empresarial.
6.Motivación e Inteligencia Emocional para Secretarias.
  • ¿Inteligencia o Analfabetismo Emocional? La inteligencia emocional.
  • Motivar y Motivarse.
¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con Global Estrategias y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
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