Curso Práctico sobre Gestión Comercial

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Introducción
Los principales objetivos de este curso de formación a distancia son facilitar a la red comercial un conjunto de herramientas para el apoyo de la actividad de los gestores comerciales; utilizar métodos eficaces para organizar su actividad y responsabilidades en dicha área; aprender a escuchar activamente a los demás y a observar comportamientos y, además, convertirse en un auténtico profesional de la venta con las herramientas facilitadas.

Incluye explicaciones teóricas de cada uno de los temas, test de autoevaluación y un anexo con documentación práctica complementaria. Al finalizar el curso, el alumno podrá cumplimentar un test de autoevaluación (obligatorio si desea obtener la bonificación en su tc 1 que se otorga a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el empleo) y una encuesta de valoración.

Tema 1. Encuentre su estilo comercial: 1. ¿Qué es vender? 2. Estilos de comercial. 3. Requisitos básicos del comercial profesional. 4. Cualidades del comercial. 5. Usted es el producto más importante. 6. Aprenda lo básico para una comunicación efectiva. Test de autoevaluación.

Tema 2. La técnica de ventas: 1. La planificación. 2. La prospección. 3. El contacto. 4. La presentación. 5. El cierre. Test de autoevaluación.

Tema 3. Las objeciones: 1. Tipos de objeciones. 2. ¿Por qué ponen objeciones los clientes? 3. ¿Cuándo ponen objeciones los compradores? 4. Algunas tácticas para combatir objeciones. Test de autoevaluación.

Tema 4. Clasificación de clientes: 1. Análisis de la clientela. 2. Estrategia para captar nuevos clientes. 3. Fidelización y seguimiento de clientes. Test de autoevaluación.

Tema 5. Negociación comercial eficiente: Principios básicos de la negociación. Test de autoevaluación.

Tema 6. Gestión del tiempo de venta: Test de autoevaluación.

Anexo.- Documentación práctica (ejercicios): Cualidades del comercial exitoso. El test de «la reflexión sobre su trabajo». Ejemplo de carta de presentación. Ficha del cliente. Aprenda de sus propios errores. Previsión de semana. Desactivación de objeciones. Tipos de objeciones y cómo afrontarlas. Secretos de la venta que no debe olvidar. Decálogo del éxito comercial.


Características:

1. Duración del curso: 50 horas a contar desde la fecha de recepción de su clave de acceso.

2. Material de estudio: Unidades teóricas y prácticas en un cómodo archivador de anillas.

3. Tutoría personalizada en la plataforma ´´on line´´ de formación.

4. Diploma acreditativo otorgado por Lex Nova, al finalizar el curso, con una duración de 150 horas.

5. Recuerde que puede bonificar este curso en su TC1 según establece el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo.

6. Clave de acceso ´´on line´´: Cada alumno recibirá una clave personal a nuestra web que le permitirá:

· Descargar hasta 90 documentos (sentencias, convenios colectivos, formularios, artículos, casos prácticos, etc.). Los que usted elija.

· Acceder ilimitadamente al servicio de ayudas y subvenciones de ámbito autonómico, nacional y comunitario con la posibilidad de recibir por correo electrónico, y sin cargo, una notificación con las modificaciones de aquéllas en las que esté interesado.


7. Acceso a la plataforma ´´on line´´ de formación de apoyo al curso donde podrá consultar determinados documentos complementarios y las preguntas más frecuentes; realizar los tests de autoevaluación, para valorar los conocimientos adquiridos; etc.

8. Seguimiento informatizado del aprovechamiento del curso.

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