Detalles del Curso de Comunicación Organizacional
La comunicación es el instrumento básico que nos permite relacionarnos con los demás tanto en el ámbito personal como en el laboral. Conocer los elementos básicos de la comunicación, su importancia y la forma en la que se interrelacionan, es el primer paso para lograr una comunicación eficaz. Sin conocer las claves de la comunicación resulta difícil coordinar actividades, resolver problemas y tomar decisiones de una manera adecuada.
Es importante resaltar también que no sólo las palabras son comunicación, hay otras formas de interacción comunicativa, por lo que dedicaremos parte del curso a conocer los aspectos más relevantes del comportamiento no verbal.
La comunicación fluye en diferentes direcciones y con distintos niveles de formalidad que no siempre se ajustan a la estructura establecida por la organización. La importancia del conocimiento de lo que se denomina comunicación informal y saber cuales son las habilidades básicas que nos permiten mejorar la eficacia de la comunicación justifican su inclusión en el programa de este curso.
Temario
# Comunicación Organizacional
- Concepto de comunicación
1.1. Definición, elementos y funciones de la Comunicación
1.2. La Comunicación eficaz
- La Comunicación no verbal
2.1. La Comunicación no verbal
- La Comunicación en las Organizaciones
3.1. La Estructura de la Organización. La Comunicación Formal
3.2. La Comunicación Informal. Obstáculos para la Comunicación
- Habilidades Comunicativas
4.1. La escucha activa. El Feedback. La Asertividad
- Comunicación Estratégica
5.1. Comunicación Interna
5.2. Comunicación externa
Metodología
La metodología aplicable será la siguiente:
# El alumno contará con 2 meses para la realización del curso durante los cuales ha de realizar las 60 horas, adaptando las horas diarias a su disponibilidad. Se le dará un programa guía que le sirva de orientación para seguir el curso adecuadamente.
# Cada módulo contará con pruebas de auto-evaluación.
# Al finalizar el curso se realizará una prueba de evaluación tipo test. La superación de esta prueba de evaluación supondrá la obtención de un diploma acreditativo expedido por Escola Galega de Formación, S.L., capacitada de conformidad con la normativa vigente para impartir dichos cursos.
