Master en Marketing Digital, Analitica Web y Usabilidad (UX)

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Internet se ha convertido en uno de los canales de comunicación, publicidad y venta “ecommerce” más importantes, y uno de los pocos sectores que generan empleo. Actualmente existe una gran demanda de profesionales altamente cualificados capaces de gestionar con eficacia estás oportunidades.

El Master en Marketing Digital: Captación, Conversión y Analítica Web es un programa diseñado para responder a esta necesidad, de la mano de grandes profesionales, que de forma práctica te enseñarán a:

• Definir, planificar y controlar campañas de captación online de forma eficiente.
• Ayudar a las empresas a obtener el máximo del canal online en la captación de clientes.
• Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).
• Aprender a usar la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online: realizar análisis de datos y establecer una toma de decisiones atendiendo a las necesidades del negocio para mejorar sus inversiones online.

• Definir, planificar y controlar campañas de captación online de forma eficiente.
• Obtener el máximo del canal online en la captación de clientes.
• Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente.
• Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).
• Utilizar la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online.
• Definir, implementar y explotar un sistema de analítica web de forma eficiente.

• Profesionales de marketing online que quieran máximizar la presencia de sus empresas a Internet.
• Emprendedores con proyectos innovadores que precisen potenciar sus conocimientos en Internet y entornos digitales en una fase avanzada de su proyecto.
• Directivos y profesionales que participen en procesos de transformación de sus empresas.
• Directivos y profesionales que deseen reciclarse e incorporar las novedades estratégicas que la tecnología e Internet ofrecen a las empresas.
• Jóvenes licenciados que deseen desarrollar su carrera profesional en el mundo de Internet, el marketing digital y las nuevas tecnologías.

Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales

• ¿Qué es la web 2.0?
• La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida
• Las redes sociales
• Las redes sociales y el networking
• Las redes sociales en la empresa
• Los Blogs como herramienta social
• Google y otras utilidades para el usuario
• Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos

Planificación medios online

• Publicidad en medios online, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de los medios online
• Estrategia de planificación online
• Fuentes de información y seguimiento del cliente
• Definición de métricas y objetivos de campañas
• Análisis multicanal
• Modelos de atribución

Buscadores

• Publicidad en buscadores, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de los buscadores
• Gestión eficiente campañas de posicionamiento orgánico (SEO)
• Gestión eficiente campañas de pago en buscadores (PPC)
• Definición de métricas y objetivos en SEO y PPC
• Cuadro de mando para campañas SEO
• Cuadro de mando para campañas PPC

Publicidad Gráfica online

• Publicidad gráfica online, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de la publicidad gráfica
• Formatos de publicidad online
• Modelos de tarificación
• Definición de métricas y objetivos en publicidad gráfica online
• Cuadro de mando para campañas publicidad gráfica online

email

• Campañas email, definición y propiedades
• Escribir para emails que convierten
• Construir y mantener bases de datos de contactos
• Herramientas para campañas de email
• Definición de métricas y objetivos en email
• Cuadro de mando para campañas email

Social Media

• Campañas social media, definición y propiedades
• Principales redes sociales
• Construir y mantener una red social
• Campañas de publicidad en social media
• Herramientas para las campañas de social media
• Definición de métricas y objetivos en social media
• Cuadro de mando para campañas social media

Experiencia de Usuario (UX)

• Diseño Centrado en el Usuario, definición y propiedades
• Evolución y tendencias de la UX
• Métodos de investigación UX, por qué y cuándo utilizarlas
• Escribir para web
• El proceso de planificación
• Definición de métricas y objetivos en UX
• Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

Introducción a la optimización de la conversión

• Optimización de la conversión, definición y propiedades
• Método Conversion Trinity
• Ciclo de compra del cliente online
• Planificación de tests, por donde empezamos
• Planificación de tests, cómo priorizamos
• Definición de métricas y objetivos de conversión
• Test A/B y Multivariante
• Creación de páginas de entrada
• Google Website Optimizer

Optimización del sitio web

• Optimización de la página de inicio
• Optimización de la página pagina de producto
• Optimización del proceso de compra
• Optimización del buscador interno
• Optimización de generación de leads
• Optimización para dispositivos móviles

Optimización de campañas

• Optimización de campañas SEO
• Optimización de captación PPC
• Optimización de campañas publicidad gráfica online
• Optimización de campañas de email
• Optimización de campañas de social media

Introducción a la Analítica Web

• Analítica web, definición y propiedades
• Fuentes de información y seguimiento del cliente
• Ecosistema de analítica web
• El cliente como fuente de información
• Definición de métricas y objetivos de conversión
• Definición de métricas y objetivos de campañas
• Integración con las principales fuentes de información
• Herramientas de analítica web
• Gestión de tags

Google Analytics Básico

• Page tagging
• Creación de objetivos y embudos
• Eventos y Variables personalizadas
• Definición de perfiles y filtros
• Creación de segmentos y seguimientos de campañas
• Integración con Adwords y webmastertools
• Alertas e informes personalizados

Google Analytics avanzado

• Page tagging avanzado
• Filtros avanzados
• Expresiones regulares
• Seguimiento de transacciones
• Desmontando el js de Google Analytics

KPIs y Cuadros de Mando

• Definición de KPIs
• Herramientas para elaborar cuadros de mando online
• Cuadro de mando para campañas SEO
• Cuadro de mando para campañas PPC
• Cuadro de mando para campañas publicidad gráfica online
• Cuadro de mando para campañas email
• Cuadro de mando para campañas social media
• Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

Análisis de Marketing Digital

• Análisis de resultados
• Análisis de medios y campañas
• Análisis multicanal y modelos de atribución
• Análisis de contenidos
• Análisis de diseño y UX
• Análisis de social media
• Análisis de dispositivos móviles
• Análisis de usuario
• Análisis de acciones offline

Habilidades y Espíritu Emprendedor

• ¿Qué es ser un emprendedor?
• Las cualidades del buen emprendedor
• El espíritu emprendedor

Ética en los Negocios

• La ética en los negocios
• Responsabilidad Social de las Corporaciones
• Casos de Ética que plantean dilemas sobre:
• Ética en la Innovación
• Ética en las Finanzas
• Ética en las NTIC

Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master, deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master.