Master in Business Administration (Presencial, Semipresencial, On-Line)

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El Master in Business Administration es un programa multidisciplinar orientado a la formación global en la empresa. En el entorno empresarial en el que se mueven las organizaciones, y con la dimensión global de la economía, tener una visión integral de todas las estrategias y departamentos de la empresa es un requisito imprescindible para saber adaptarse a todos esos cambios en este escenario. Con el Master in Business Administration se facilitan las herramientas de gestión para poder afrontar la gestión integral de la empresa, facilitando la óptica empresarial desde todos los departamentos de la organización.

El objetivo principal del Master in Business Administration es formar a los futuros Directores Generales para que puedan desempeñar las competencias propias de un puesto de alta responsabilidad y donde la toma de decisiones debe seguir unos criterios de eficacia y eficiencia. Además, se cumplirán unos objetivos específicos:
• Proporcionar los contenidos necesarios, (conceptos, procedimientos técnicas y destrezas específicas y orientaciones actitudinales positivas) para desarrollar de manera eficiente la funciones propias de un Director General en la empresa.
• Formar profesionales que puedan desarrollar sus competencias en cualquier departamento de la organización.
• Permitir a los profesionales actualizar y ampliar sus conocimientos.
• Acercar a los alumnos a la compleja realidad empresarial.
• Adquirir y desarrollar las competencias y habilidades básicas para mejorar la interacción con otras personas.
• Capacitar al alumno en las principales decisiones que deben tomar los ejecutivos para satisfacer a sus clientes en un entorno altamente competitivo.
• Analizar los diferentes Sistemas de Gestión que se utilizan actualmente en nuestras empresas y en cada uno de los departamentos.
• Desarrollar metodologías de análisis para abordar la resolución de problemas y conflictos que se plantean actualmente en nuestras empresas.
• Proporcionar los conocimientos básicos de los procesos de las diferentes áreas operativas de la empresa que puedan interferir entre ellas para una optimización de los recursos disponibles.
• Desarrollar una formación integral, complementado la conceptualización de materias con su aplicación práctica a problemas empresariales.
• Fomentar el desarrollo de la Capacidad Emprendedora, valorando los riesgos objetivos asociados a la decisiones más importantes al interior de la empresa.

El curso va dirigido a Diplomados, Licenciados y estudiantes de los últimos años sin experiencia que deseen adquirir conocimientos teórico-prácticos para desarrollar su carrera profesional en la organización departamental de la empresa. Y también a profesionales con experiencia en la Gestión y Dirección empresarial que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos.

El programa está formado por:

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

• Diseño y desarrollo organizacional
• Dirección y empresa
• Análisis organizacional
• Estrategias de desarrollo empresarial
• Dirección y gestión estratégica
• Evaluación e implantación de estrategias
• Planificación y control estratégico

HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS

• Trabajo en Equipo y creación de equipos de alto rendimiento
• Técnicas de Negociación

HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING

• Planificación, organización y gestión del tiempo
• Desarrollo del comportamiento directivo y liderazgo
• Creación de equipos de alto rendimiento
• Técnicas eficaces de comunicación
• Gestión de conflictos
• Motivación
• Presentaciones eficaces
• Coaching

GESTIÓN DE PERSONAS

• Análisis, descripción y valoración de Puestos
• Gestión por competencias
• Comunicación empresarial
• Gestión del conocimiento
• Búsqueda y Selección de Personal
• Planes de Acogida
• Desarrollo profesional
• Gestión del desempeño
• Outplacement
• Planes de Formación
• Presentaciones de alto impacto
• Clima organizacional
• Políticas retributivas
• Planes de Motivación
• Absentismo

FINANZAS PARA NO FINANCIEROS

• Introducción a la contabilidad
• El balance de situación
• La cuenta de resultados
• Análisis del balance y la cuenta de resultados
• Planificación, presupuestos y control presupuestario
• La valoración de inversiones
• El control de gestión

TESORERÍA Y FINANCIACIÓN

• La gestión de tesorería y del circulante
• Las fuentes de financiación
• La negociación bancaria

CONTROL DE GESTION

• La Función del Controller

CONTROL DE LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS

• La Actividad Comercial
• El Control de los Procesos Administrativos
• Logística y Producción
• El área Económico-Financiera

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

• Definición
• Funciones del Cuadro de Mando Integral
• Las Perspectivas de cliente, financieras, interna y de aprendizaje y crecimiento

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA

• Introducción a los Sistemas de Información en la Empresa
• Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).
• Intercambio Electrónico de Datos (EDI)

LOGÍSTICA

• Gestión de Stocks
• Gestión de Compras
• Gestión del Transporte y Operadores Logísticos
• Gestión de Almacenes
• Casos de éxito en la Logística

DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES

• Dirección de Operaciones. Metodología TOC
• Gestión Comercial
• Sistemas de Producción. Capacidad, Layout y Organización del trabajo
• Planificación de la Producción. Sistemas genéricos
• Planificación de Materiales
• JIT. Justo a Tiempo y Kanban
• Mejora Continua. Innovación. Kaizen
• Lean Manufacturing
• Desarrollo de Ingeniería de Productos. El Método QFD

MÉTODOS DE PLANIFICACION COMERCIAL

• El plan de ventas
• Previsiones de ventas
• Objetivos y planificación de rutas y territorios
• Canales de ventas

HERRAMIENTAS TÉCNICAS Y HABILIDADES COMERCIALES

• Técnicas de investigación comercial/ Técnicas de concertación de entrevistas
• Manejo de móviles de compra
• Presentación y comunicación
• Programación Neurolingüística
• La entrevista de ventas
• Cierres efectivos de venta
• Venta relacional
• El manual de ventas

MARKETING EN LA DIRECCIÓN COMERCIAL (NUEVO MARKETING)

• Marketing Directo
• Marketing Ferial

ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA

• Orientación al cliente
• La postventa. La calidad en la postventa
• Atención de quejas y reclamaciones

FUNDAMENTOS DE MARKETING

• Fundamentos de marketing
• Comportamiento del consumidor
• Investigación de mercados
• Segmentación de mercados

ESTRATEGIAS DE MARKETING

• El plan de marketing
• Marketing Mix
• Gestión de productos y marcas
• El precio
• Gestión de canales/Trade Marketing
• Comunicación de Marketing

EL NUEVO MARKETING

• Logística
• Marketing digital

MARKETING INTERNACIONAL

• Marketing Internacional
• Aplicaciones prácticas de Marketing

INTERNET Y LAS TIC

• Internet y Comercio Exterior
• La Promoción Internacional en Internet
• E-commerce
• La creación de la web corporativa

PROTOCOLO

• Aspectos básicos de Protocolo Internacional
• Protocolo empresarial

EL PLAN DE NEGOCIO

• Resumen de la planificación empresarial
• La dirección empresarial
• Teorías del management
• Estructuras organizativas
• Los estados financieros de una empresa
• La financiación de un proyecto
• El control de gestión
• El cuadro de mando integral
• La presupuestación económico-finaciera
• La rentabilidad empresarial
• Viabilidad de un proyecto empresarial
• Realización práctica de un proyecto

MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN E-LEARNING)

• Estrategia y personas
• Evaluación de potenciales + Gestión del tiempo
• Herramientas 1 + Esbozo del PEP
• La marca (Significado, justificación, valor)
• Protocolo
• Motivación y hábitos
• Emociones y sentidos
• Notoriedad y visibilidad de la marca
• Herramientas 2
• Realización del PEP

Es la formación bajo un sistema multimedia basado en una plataforma propia. La utilización de este sistema multimedia facilita sumamente la interacción entre el participante, el formador, el sistema e incluso, el resto de participantes. Los contenidos se desglosan en módulos. Cada uno de los módulos contiene, un sistema de navegación que obliga al alumno a trabajar los contenidos y ejercicios planteados. Existen módulos de evaluación del aprendizaje. Este sistema permite reiniciar o repasar los temas en función del nivel de aprendizaje alcanzado. Los participantes pueden conectarse al curso desde cualquier ubicación (incluso su domicilio). En el aprendizaje de destrezas se tendrá presente en todo momento que, tanto en términos de aprendizaje como de retención, es más eficaz distribuir las prácticas que agruparlas.