Curso de Herramientas de la Calidad

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Nuestro principal objetivo es ofrecer una formación de calidad en la docencia y la investigación, por este motivo más de 2000 alumnos nos escogieron el curso pasado para realizar sus estudios de formación continua. IUCT dispone de un gran capital humano formado por un equipo docente y colaboradores externos de prestigio, que combinan la docencia con una amplia experiencia industrial o de dirección en proyectos de I+D+i. Siempre atento a las necesidades del entorno, IUCT forma parte del grupo selecto de 7 universidades y centros de I+D que imparten el primer doctorado interuniversitario de química sostenible, con mención de calidad por parte del Ministerio de Educación y Ciencia.

La Ciencia y la Tecnología son los principales motores para el progreso de nuestra sociedad y la economía, propiciando un mayor nivel de prosperidad, sostenibilidad y bienestar. Mediante un uso responsable, IUCT ofrece Ciencia y Tecnología al servicio de la innovación industrial y el desarrollo empresarial.

Introducción

• Evolución histórica de la Calidad
• Concepto de Calidad y sus etapas
• Trilogía de Juran
• La mejora continua
• El ciclo PDCA (Deming) en la mejora continua

Herramientas básicas para la resolución de problemas y mejora continua

• Diagrama de causa - efecto (Ishikawa)
• Diagrama de Pareto
• Histograma
• Diagrama de dispersión
• Hoja de recuperación de datos
• Gráfico de control
• Estratificación de datos
• Brainstorming
• 5 porqués
• 5 S

Herramientas de Gestión de la calidad

• Diagrama de Afinidades
• Diagrama de relaciones
• Diagrama de Árbol
• Diagrama de Matriz
• Diagrama de Análisis de Matriz - datos
• Diagrama PDPC
• Diagrama de Flux
• Círculos de calidad
• Benchmarking
• Reingeniería

Planificación avanzada de la Calidad (PAQ)

• Despliegue de la función de la calidad (QFD)
• Análisis Modal de Fallos potenciales y sus efectos (AMFE)

    Elaboración de un AMFE
    Análsis y mejora de diseños con el AMFE
    Tipos de AMFE

• Diseño Estadístico de Experimentos

    Métodos de Experimentación
    Diseño de parámetros
    El producto robusto
    Método de Taguchi

• Aseguramiento de la calidad de Proveedores

    Evaluación de los proveedores. Auditorías
    Número de proveedores y grado de relación
    Homologación de nuevos productos
    Calificación de los proveedores
    Calidad concertada

Calidad Total

• Principios de la Calidad Total - Excelencia
• Modelos de Gestión de la Calidad Total - Excelencia
• El Modelo EFQM de Excelencia
• Autoevaluación, Evaluación y Puntuación

Determinación de incertidumbres en la calibración y la medida

• Introducción
• Conceptos básicos de control metrológico. Ejercicios.
• Calibración. Ejercicios
• Incertidumbre de un proceso de medida. Repetitibilidad y Reproductibilidad. Ejercicios.