Curso de Formación Superior en Asistente de Relaciones Públicas - Titulación UOC

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Internamente, un relaciones públicas debe conseguir que el conjunto de personas que integran la empresa interaccionen entre sí de manera positiva.

El objetivo es proyectar una imagen positiva hacia otras empresas, instituciones o individuos con la finalidad de conseguir su apoyo e interacción. Un trabajo esmerado en las comunicaciones que se emiten, el seguimiento de las técnicas de atención al público y protocolo modernas, y una correcta organización de reuniones o actos son elementos que ayudarán a crear esta imagen positiva.

El curso capacita al titulado para organizar eventos y actividades en representación de una empresa.

Asimismo, también le habilita para fomentar la cooperación y calidad de las relaciones internas y externas mediante el empleo de las diferentes herramientas de comunicación, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.

Así pues, entre sus funciones se contarán las de mantener relaciones institucionales, la aplicación de los principios del protocolo, la coordinación de equipos y recursos humanos necesarios para las acciones de comunicación y la organización de reuniones, viajes y eventos corporativos.

COMPETENCIAS

•Aplicar las técnicas de comunicación con el objetivo de saber adaptarse a diferentes situaciones e interlocutores.

• Reconocer los flujos de comunicación interna y generar los documentos necesarios para su correcta transmisión.

• Elaborar documentos escritos de carácter profesional con criterios lingüísticos, ortográficos y de estilo.

• Mantener o mejorar la relación con los diferentes públicos externos, así como proyectar una imagen favorable de la compañía mediante los documentos más adecuados.

• Diseñar modelos de atención al público para una entidad.

• Comprender y aplicar los principios de imagen corporativa y los principios del derecho consuetudinario.

• Dominar y aplicar la normativa oficial en materia de protocolo y los principios de educación, ceremonial y etiqueta.

• Planificar eventos públicos o privados con dominio de los recursos documentales propios del protocolo (cronograma, orden del acto, etc.).

• Organizar las actividades propias y de la dirección con proactividad, coordinando las agendas de las personas implicadas, gestionando el tiempo de forma eficiente y manteniendo la imagen corporativa.

• Organizar reuniones y eventos corporativos de acuerdo con las directrices recibidas, la cultura y los objetivos de la organización, para lo que se deberá negociar las condiciones con las personas intervinientes a fin de conseguir los resultados definidos y la mejora de la calidad del servicio.

• Negociar en la organización de viajes nacionales e internacionales, atendiendo a los plazos fijados y cumpliendo las normas internas, para conseguir la máxima rentabilidad y eficiencia y la mejora de la calidad del servicio.

El curso va dirigido a:

• Personal de relaciones públicas.
• Secretarias ejecutivas.
• Asistentes de dirección.
• Personal que organice actos protocolarios.
• Cualquier persona interesada en formarse en esta especialidad.

PLAN DE ESTUDIOS

Programa

• La comunicación en una organización

• La comunicación interna de la empresa

• La comunicación externa de la empresa

• La comunicación con la Administración Pública

• Atención al público presencial y telefónica

• El protocolo en la empresa y en la Administración Pública

• Organización de reuniones y actos corporativos

• Organización de viajes

Requisitos de acceso

- Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).

- Una capacidad profesional adecuada.

Diploma de extensión universitaria de la UOC en Asistente de Relaciones públicas