Detalles del Curso de Agente de Handling
Los Agentes de Pasajeros o Handling representan a las Compañías Aéreas y a las Touroperadoras en los aeopuertos. El curso de Agente Handling te prepara para prestar apoyo a los pasajeros en tierra, tanto a la llegada como a la salida.
Objetivos
El curso de Agente Handling te prepara para prestar apoyo a los pasajeros en tierra, tanto a la llegada como a la salida.
A quién va dirigido este programa
El curso de Agente Handling va dirigido a todas aquellas personas a quien le atraiga el contacto con el ambiente Aeronáutico y el contacto constante con el público
Temario:
1. LA COMUNICACION
2. ATENCION AL CLIENTE
3.TRABAJO EN EQUIPO, COMUNICACIÓN Y DELEGACION
4. RELACIONES PÚBLICAS I
5. RELACIONES PÚBLICAS II
6. TECNICAS DE BUSQUEDA DE EMPLEO
7. ANEXOS:
Curso de Inglés e inglés Aeronáutico
Curso de Prevención de Riesgos Laborales
CD Office interactivo
El temario puede incluir un cd room de inglés Aeronáutico, dependiendo de las exigencias del alumno y el nivel de inglés del mismo, teniendo en cuenta que uno de los requisitos es un alto nivel.
