Triple Máster en Protocolo Institucional, Empresa y Eventos Internacional

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Introducción
Con este curso, aprenderás a utilizar el Protocolo como herramienta estrategica de marketing de empresa.

Objetivos
Aprenderás a organizar actos de empresa, diseñar viajes empresariales,. conocer todos los secretos del protocolo comercial; desde como preparar un mailing, hasta que pautas deben seguirse para hacer negocios en Internet.

A quién va dirigido este programa
Licenciados, diplomados, alumnos de 4° y 5° curso.

MÓDULO I: INTRODUCCIÓN HISTÓRICA 1. Orden de precedencia y tratamientos honoríficos internacionales. 2. Nociones de protocolo occidental e internacional. MÓDULO II-PROTOCOLO PERSONAL I- EL LENGUAJE CORPORAL. 1. Gestos del mundo occidental e internacional. 2. Andar. 3. Sentarse. 4. Bajar y subir escaleras. II – LA EXPRESIÓN ORAL. 1. El saludo occidental e internacional. 2. Las presentaciones. 3. Las conversaciones. 4. Hablando por teléfono. 5. Formulas de cortesía. El Tú y el Usted III – LA COMUNICACIÓN ESCRITA. 1. Cómo escribir cartas. 2. Normas Generales. 3. Desarrollo. 4. Modelos de cartas privadas y cartas comerciales 5. Distintos modelos de Tarjetones, saludas, tarjetas postales. 6. Tarjeta personal o de visita. Tarjeta de invitación. 7. Cartas de presentación. 8. Las TIC: e-mail, SMS y el Chat 9. La comunicación en la Administración y la empresa. 10. Breve introducción a la grafología. IV – HABLAR EN PÚBLICO: 1. Circunstancias fundamentales: 2. qué decir. 3. A quienes. 4. Dónde 5. Y cómo. 6. Discursos: 7. Contenido. 8. Duración. 9. Las ayudas escritas. V - INDUMENTARIA Y APARIENCIA occidental e internacional. Masculina: - Trajes, camisas, pantalones, corbatas y pañuelos. - Maletín, paraguas, bastón, sombrero y guantes. - Calzado y calcetines. - Relojes. Femenina: - Bolsos, echarpes, paraguas, guantes y sombreros. - Joyas y flores. - Calzado y medias. - Trajes de etiqueta. - Maquillaje y perfume - Estar de pie. - Las manos. - Bailar. - Cesión del paso MÓDULO III- EN TORNO A LA MESA 1. Poner la mesa. - Decoración: Vajillas, cristalerías, cuberterías, centros de flores, velas, etc. - Elección de: Hora, Menú. 2. Colocación de comensales: - Protocolo Francés y Protocolo Inglés. - Los invitados de honor y los anfitriones. - Los meseros. - Guardarropa. 3. Reflexiones y fases de la de la comida: - Reflexiones. - Fases de la comida: * Llegada y recibimiento de los invitados. * El aperitivo: Duración, elección perfecta. * Entrada en el comedor. * Inicio de la comida. * Los postres y el café. * Los brindis. * Los discursos * La señal de humo. 4. A la hora de comportarnos en la mesa: - La posición correcta. - Conversación - Comer correctamente. - Manejo de Cubiertos. Posición de cubiertos en el plato. - La servilleta. - Cómo servirnos y trinchar. - Colaborar con el servicio: camareros, Metre, somelier y el chef. - Cómo sirven: * vino: somelier y camarero. * el pan. * los platos. * La silla, levantarse y sentarse. 5. Cómo abordar algunos alimentos. 6. Las bebidas: Los cócteles, Los vinos, el agua y los licores: Clases, Temperatura. Modo de servir y beber. MÓDULO IV-PROTOCOLO EN ESPAÑA 1. Organización Protocolaria del Ministerio de Asuntos Exteriores 2. Organización Protocolaria de la Casa Real Española MÓDULO V-PROTOCOLO EN LAS CASAS REALES DEL MUNDO MÓDULO VI- EN LA CALLE Y LUGARES PÚBLICOS MÓDULO VII- ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 1. El presupuesto y los medios técnicos. 2. Tipos. 3. Imagen de un evento y material de divulgación - Medios audivisuales. - Medios impresos. MÓDULO VIII-EL ROL DEL ORGANIZADOR Y EL EQUIPO DE TRABAJO MÓDULO IX-CUESTIONES DE SEGURIDAD MÓDULO X-ESTRATEGIA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 1. Posicionamiento 2. Comunicación con los medios -Ruedas de prensa, conferencias… 3. Comunicación interna MÓDULO XI-PROTOCOLO EN ORGANISMOS INTERNACIONALES MÓDULO XII-NUEVAS TECNOLOGÍAS MÓDULO XIII-ESTUDIO CASOS PRÁCTICOS

TitulaciónTriple Magister en Protocolo Institucional, Empresa y Eventos Internacional

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