Detalles del Curso Secretaria de Direccion
¿Quiénes somos?
Ampliar y afianzar tus conocimientos y habilidades. Por aquí pasa el trabajo de los profesionales y docentes que trabajan en las academias de Global System. Nuestro objetivo se centra en abrir nuevos horizontes que te lleven a desempeñar mejores trabajos y asumir mayores desafíos. Además, nuestros cursos incluyen prácticas laborales en las empresas de cada sector
Objetivos
Al finalizar el curso el alumno/a estará capacitado para tratar, procesar y transmitir información tanto oral como ecrita; organizar, mantener y controlar el archivo y colaborar en las actividades típicas de la oficina: como contabilizar operaciones básicas y emitir o recibir documentos de compraventa o cobro.
A quién va dirigido este programa
La formación está orientada a todas aquellas personas que necesitan formarse para conseguir un puesto de trabajo, o ampliar sus capacidades para adaptarse a las nuevas necesidades que surjan en su empresa. También para quienes deseen obtener conocimientos y cultivarse en esta materia como mero interés cultural.
Para quienes no dispongan de tiempo o tengan problemas de desplazamiento a causa de su trabajo, residencia o similar y quieran aprovechar sus momentos libres en adquirir una formación complementaria.
1. LA EMPRESA.
- ¿Qué es una empresa?
- Objetivos de las empresas
- Componentes de una empresa
- Financiación de la empresa
- Tipos de empresas
- Actividad empresarial
- La empresa dentro de la economía actual
- SEPI.
2. DOCUMENTOS DE COMPRAVENTA.
- Documentos de compraventa
- Pedido
- Albarán
- Factura
- Factura pro forma
- Registro de facturas
- Notas de gastos
- Notas de abono
- Supuesto.
3. DOCUMENTOS DE COBRO.
- Introducción
- El cheque
- La letra de cambio
- El pagaré
- El recibo
- Tarjetas de crédito y débito
- El conforming
- Otras modalidades de pago
- Supuesto.
4. ARCHIVO Y SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN.
- Introducción
- Tipos de archivos
- Elementos de un archivo
- Organización de los archivos
- Necesidad de clasificación
- Sistemas de clasificación.
5. CORRESPONDENCIA COMERCIAL I.
- Cartas comerciales
- Cartas circulares.
6. CORRESPONDENCIA COMERCIAL II.
- Instancias
- Oficios
- Saludas
- Otros documentos escritos.
7. CORRESPONDENCIA COMERCIAL III.
- Certificados
- Declaraciones juradas
- Carta de presentación
- Curriculum-vitae.
8. CONTABILIDAD I.
- Conceptos de contabilidad
- Información contable
- Concepto contable del patrimonio
- Elementos patrimoniales
- Masas patrimoniales
- Representación de los elementos patrimoniales
- La cuenta: definición, estructura y elementos
- Terminología de las cuentas
- Clasificación de las cuentas.
9. CONTABILIDAD II.
- Cuentas administrativas de activo
- Cuentas especulativas de activo
- Cuentas administrativas de pasivo
- Cuentas de neto patrimonial
- Análisis del activo
- Análisis del capital financiero
- Neto patrimonial
- Principios contables.
10. CONTABILIDAD III.
- Postulado de la partida doble
- Interpretación, medida y representación contable de la información
- Obligación contable de los empresarios
- Legalización de los libros de los empresarios
- Libros de inventarios y cuentas anuales
- Libro diario
- Llevanza de los libros
- Conservación de los libros
- Plan de cuentas español.
11. INTRODUCCIÓN A LA INFORMATICA.
- Ofimática
- Ordenadores
- Sistema operativo
- Lenguajes de programación
- Informática de gestión
- Aplicaciones varias
- Windows
- Linux
- Teleinformática, telemática y redes.
12. MS-DOS.
- Consideraciones previas
- Introducción al sistema operativo MS-DOS
- Ficheros
- ¿Dónde se encuentran los comandos de MS-DOS?
- La barra de herramientas de MS-DOS.
13. WINDOWS XP I.
- Comercialización de windows xp
- ¿Cómo instalar windows xp?
- ¿Cómo desinstalar windows xp?
- Características de windows 95, xp, me
- Iniciar windows xp
- Escritorio, iconos, y barra de herramientas
- Las ventajas
- Los objetos o iconos del escritorio
- Operaciones con objetos.
14. WINDOWS XP.
- Ayuda en windows xp
- Archivos
- Carpetas
- La barra de tareas y el botón de inicio
- El menú emergente de las unidades de disco
- Propiedad de las unidades de disco
- El explorador de windows xp
- Gestión de impresoras
- Operaciones en la red.
15. WINDOWS XP.
- Accesorios
- El panel de control
- Herramientas del sistema
- Multimedia.
16. WORD 2000 I.
- Crear y editar un documento nuevo
- Guardar
- Archivar un documento
- Cómo abrir un documento existente
- Operaciones con el texto
- Impresión de documentos
- Formatos, fuentes y tamaño de caracteres
- Formatos de párrafo
- Estilos.
17. WORD 2000 II.
- Encabezado y pie de página
- Añadir nº de página, fecha, hora, etc.
- Cambiar mayúsculas y minúsculas
- Buscar y reemplazar texto
- División de palabras con guiones
- Utilidades de combinar correspondencia
- Crear el documento principal
- Crear la fuente de datos
- Introducir información en el origen de datos
- Completar el documento principal/ Combinar documentos.
18. WORD 2000 III.
- ¿Qué es y para qué sirve una tabla en word?
- Creación y eliminación de tablas
- Dibujar una tabla
- Operaciones fundamentales con tablas
- Breve introducción al cálculo en las tablas. Fórmulas.
19. INTERNET.
- Introducción
- Conceptos básicos de Internet
- Servicios de Internet
- Infovía plus
- Proceso de conexión a Internet
- Creación de un acceso telefónico a redes
- Buscando cosas en Internet
- Buscadores web.
20. CORREO ELECTRÓNICO.
- Introducción
- Crear y enviar un mensaje
- Recibir un correo electrónico
- Buscar mensajes
- Iconos de los mensajes de correo
- Marcar y ordenar los mensajes
- Filtros de correo
- Operaciones con ficheros
- La libreta de direcciones
- Opciones de visualización.
21. OUTLOOK EXPRESS.
- Introducción
- Direcciones electrónicas
- Servidores de correo
- Elementos de un mensaje de correo
- Conceptos básicos
- Outlook express
- Crear y modificar una cuenta de correo
- Crear un perfil de usuario
- Carpetas de correo.
22. POWERPOINT 97.
- ¿Qué es powerpoint?
- Inicio de la sesión
- La pantalla de powerpoint
- Las vistas
- Barra de herramientas, esquema y manejo de texto
- Opciones de formato
- El patrón de diapositiva
- Inserción de nuevas diapositivas
- Inserción de contenidos
- Establecer transiciones e intervalos
- Las animaciones de la presentación
- Añadir botones de acción
- Configuración de la presentación
- Ver la presentación.
23. ORGANIZADORES PERSONALES.
- Organizadores personales
- Interfaz gráfica de outlook
- Calendario
- Contactos
- Notas
- Tareas
- Diario.
24. SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE.
- ¿Quién es el cliente?
- Proceso comunicativo con el cliente
- La atención al cliente
- Perfil del empleado en la atención al cliente
- Fases de la atención al cliente
- Puntos clave para una buena atención
- Modalidades de atención al cliente
- El cliente ante todo
- Entender al cliente
- Escuchar al cliente
- Quejas
- Ver al cliente como una persona
- El centro de información administrativa (CI.A.)
- Oficinas de atención al ciudadano (OAC´s).
Titulación
Al finalizar la formación el alumno obtendrá el Diploma de: SECRETARIA DE DIRECCIÓN
