Responsables de Servicios de Calidad

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Centro: FORMATECA

GENESIS XXI cuenta con los medios materiales y humanos, así como con el know-how necesario para crear y desarrollar plataformas digitales y portales web, haciendo realidad cualquier proyecto con Internet como soporte tecnológico, incluyendo los proyectos formativos
para los que cuenta con desarrollos tecnológicos propios (FORMATECA®) y experiencia contrastada.
La formación en las organizaciones, actualmente sigue encontrando barreras en muchos casos insalvables debido a la ausencia de espacios destinados a la formación de profesionales o la falta de centros especializados, que hace que, especialmente para las Pymes, la
formación tenga un coste muy elevado. Gracias a la proliferación de las Nuevas Tecnologías, el e learning se convierte en la solución a estos problemas, pasando a tener un gran potencial de futuro para las empresas.

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Detalles del Responsables de Servicios de Calidad

Introducción
DIRIGIDO A:

* Responsables de Servicios de Calidad.
* Aquellas personas con protagonismo en los servicios
de calidad.

OBJETIVOS:

* Definir su papel, sus funciones como Responsable de Calidad en la empresa.
* Adquirir técnicas para la gestión y organización de la calidad.
* Elaborar el cuadro de mando de la calidad y gestionar el plan de calidad.

DURACIÓN: 30 HORAS

SOFTWARE NECESARIO: Microsoft Internet Explorer 4 ó superior.

PROGRAMA:

• Conocimiento de la Norma ISO 9001
• Sistema de Gestión de la Calidad
• Responsabilidad de la Dirección
• Gestión de Recursos
• Realización del producto
• Medición, Análisis y Mejora
• Responsable de Servicios de Calidad
• Representante de la Dirección
• Conocimientos del Responsable de Calidad
• Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad
• Planificación de la Calidad
• Documentación
• Implementación y mantenimiento del Sistema de
• Gestión de la Calidad
• Conocimiento de la Norma ISO 9001
• Sistema de Gestión de la Calidad
• Responsabilidad de la Dirección
• Gestión de Recursos
• Realización del producto
• Medición, Análisis y Mejora
• Responsable de Servicios de Calidad
• Representante de la Dirección
• Conocimientos del Responsable de Calidad
• Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad
• Planificación de la Calidad
• Documentación
• Implementación y mantenimiento del Sistema de
• Gestión de la Calidad

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