
Curso en Planificación y Control Empresarial en la Administración de Fincas
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- Bureau Veritas Business School
Detalles del Curso en Planificación y Control Empresarial en la Administración de Fincas
Objetivos
Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos en despachos profesionales, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento. A la finalización del Curso, los participantes serán capaces de:
- Organizar, planificar y estructurar los procesos para aumentar los beneficios de la administración de fincas.
- Diseñar, representar y documentar adecuadamente los procesos.
- Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.
- Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos.
- Aplicar herramientas para la mejora de los procesos. Identificar los principios en los que se basa la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000. Identificar los puntos de la Norma ISO 9001:2000. Implantar un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000. Realizar el análisis de la actividad económica financiera de la empresa que permita una adecuada toma de decisiones.
- Diseñar e implantar un Sistema de Control de la Gestión mediante la identificación de los factores clave, los indicadores de gestión y la utilización del cuadro de mando.
- Buscar los mejores métodos de gestión económica financiera para obtener una mayor rentabilidad de la empresa.
- Formar y dirigir equipos de trabajo, buscando conseguir un rendimiento óptimo de todos los integrantes.
- Establecer los canales de comunicación adecuados en el entorno de trabajo.
A quién va dirigido este programa
El Curso está destinado a Administradores de Fincas colegiados y al personal contratado de los Despachos, que aquellos designen, ya sean Directivos o Responsables de Departamentos de Administración de Fincas, interesados en aplicar los métodos más novedosos de la Gestión Empresarial a la Planificación y Control de los Despachos de Administración de Fincas para mejorar la calidad de la prestación del servicio a los clientes, la fidelización y la rentabilidad de los mismos.
Módulo 1: Bussines Plan de la Administración de Fincas
- Proyecto Empresarial y Análisis Comercial
- Análisis Económico-Financiero
Módulo 2: Planificación Estratégica y Organizativa de la AA.FF.
- Planificación y Desarrollo Estratégico
- Diseño de la Estructura Organizativa
Módulo 3: La Calidad en la Prestación del Servicio al cliente
- Fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad
- Principios de Gestión de la Calidad
- Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad
- Gestión Orientada al Cliente
- Gestión por Procesos en los Despachos Profesionales
Módulo 4: Control de Gestión del Despacho Profesional
- Planificación y Control Presupuestario del Despacho Profesional
- Análisis de los Sistemas de Información en el Despacho Profesional
- Control de Gestión e Indicadores
- Diseño y aplicación de un Cuadro de mando integral
Módulo 5: Protección de Datos de Carácter Personal
- Fundamentos y Principios de la LOPD
- Implantación y Adecuación de la LOPD
Titulación
Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Planificación y Control Empresarial en la Administración de Fincas. Titulación expedida por Bureau Veritas Formación.