Monográfico Las Personas (Presencial, Semipresencial, On-Line)

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GESTIÓN POR COMPETENCIAS Introducción ¿Qué son las competencias? - Elementos de la competencia - Tipos de competencia - Etapas de la gestión por competencias Enfoque de rasgos vs. enfoque de competencias ¿Por qué gestión por competencias? Aplicaciones del enfoque de competencias en las políticas de RRHH Implantación de un sistema de gestión por competencias - Diseño de perfiles - Implantación del sistema Obstáculos para la implementación de un sistema de gestión por competencias Las 16 competencias referenciales de McCauley COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Introducción Definición El proceso de la comunicación: elementos Las leyes y principios de la comunicación Los niveles de comunicación Comunicación oral vs. comunicación escrita Factores determinantes de una comunicación exitosa: Transmisión efectiva Escucha activa Retroalimentación Asertividad 10 mandamientos para comunicaciones efectivas Ruidos y barreras a la comunicación Tipos de comunicación: la comunicación en la empresa Comunicación formal e informal Comunicación vertical y horizontal Comunicación externa e interna Factores que dificultan la comunicación en la empresa El papel estratégico de la comunicación El plan de comunicación Supuestos prácticos BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PERSONAL Visión global del proceso El análisis de puestos y el profesiograma: el perfil del puesto El reclutamiento - Concepto - Fases - Reclutamiento interno vs. Reclutamiento externo - Las fuentes de reclutamiento El currículum y la carta de presentación La preselección de candidatos La selección - Concepto - Las fases del proceso de selección - Las políticas de selección - La selección por competencias La entrevista de selección - Concepto - Tipos de entrevistas - Fases de la entrevista de selección: preparación, planificación y desarrollo - Cuestiones a tener en cuenta en el desarrollo de la entrevista - Tipología de candidatos - Los errores más frecuentes del entrevistador Las pruebas de selección - Los tests - Otras técnicas de selección Comprobación de datos y referencias La valoración de las candidaturas e informe de evaluación El examen médico La acogida del personal GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Introducción. La evaluación del rendimiento y la gestión del desempeño. ¿Por qué es necesario evaluar al personal? ¿Qué aporta la evaluación del desempeño? ¿Por qué puede fallar la evaluación del desempeño? Condiciones necesarias para el éxito de un sistema de evaluación del desempeño. Preparación de las evaluaciones de desempeño. Etapas de la evaluación del desempeño. Métodos de evaluación. Especial consideración: el método de evaluación del desempeño por resultados y la evaluación de desempeño negociada. La entrevista de evaluación. Retroalimentación sobre la administración de los recursos humanos y la función de personal. PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO La primera impresión Dar credibilidad El impacto en la comunicación Consejos para presentar