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Detalles del La Compra de Servicios
Introducción
DIRIGIDO A:
* Responsables de gestión del Departamento de Compras.
* Personal técnico de estos departamentos.
OBJETIVOS:
* Obtener una visión global de la compra de servicios.
* Adquirir técnicas para optimizar la gestión y contratación de este tipo de compras.
* Analizar las implicaciones que suponen para la empresa la contratación de servicios.
* Profundizar en el contrato de servicios
(definición, requisitos, modalidades, ...)
DURACIÓN: 30 horas
SOFTWARE NECESARIO: Microsoft Internet Explorer 4 o superior.
DIRIGIDO A:
* Responsables de gestión del Departamento de Compras.
* Personal técnico de estos departamentos.
OBJETIVOS:
* Obtener una visión global de la compra de servicios.
* Adquirir técnicas para optimizar la gestión y contratación de este tipo de compras.
* Analizar las implicaciones que suponen para la empresa la contratación de servicios.
* Profundizar en el contrato de servicios
(definición, requisitos, modalidades, ...)
DURACIÓN: 30 horas
SOFTWARE NECESARIO: Microsoft Internet Explorer 4 o superior.
PROGRAMA:
• Los Servicios
• Empresas de producción o servicios.
• Medida de calidad en el servicio
• Diseño del servicio
• El Proveedor
• El proveedor de servicios
• Búsqueda y selección de proveedores
• La ética en las compras y ventas
• El control de la prestación de servicios
• El outsourcing
• Aspectos legales.
• El contrato de servicios ( I ): Elementos
• El contrato de servicios ( II ): Estructura y contenido
• La negociación de la compra de servicios.
• Los Servicios
• Empresas de producción o servicios.
• Medida de calidad en el servicio
• Diseño del servicio
• El Proveedor
• El proveedor de servicios
• Búsqueda y selección de proveedores
• La ética en las compras y ventas
• El control de la prestación de servicios
• El outsourcing
• Aspectos legales.
• El contrato de servicios ( I ): Elementos
• El contrato de servicios ( II ): Estructura y contenido
• La negociación de la compra de servicios.
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