Gestión del Conflicto y la Negociación
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- CEPADE - Universidad Politécnica de Madrid
Detalles del Gestión del Conflicto y la Negociación
El objetivo del presente curso es facilitar que los participantes adquieran los conocimientos y desarrollen las competencias básicas para afrontar y gestionar eficazmente los conflictos que se produzcan en las organizaciones; así como que adquieran habilidades para utilizar eficazmente la estrategia de la negociación, considerada como adecuada para empleada en la resolución de la mayor parte de los conflictos.
Objetivos
El objetivo principal del presente curso es facilitar que los participantes adquieran los conocimientos y desarrollen las competencias básicas para afrontar y gestionar eficazmente los conflictos que se produzcan en las organizaciones; así como que adquieran habilidades para utilizar eficazmente la estrategia de la negociación, considerada como adecuada para emplear en la resolución de la mayor parte de los conflictos.
A quién va dirigido este programa
Este curso va dirigido a profesionales y directivos interesados en el Área de los Recursos Humanos.
2. La gestión del conflicto.
3. Mediación, arbitraje y conciliación.
4. Estructura de la negociación.
5. La preparación de la negociación.
6. Características personales de los negociadores.
7. La comunicación como instrumento básico en la negociación.
8. La dinámica de la negociación (I).
9. La dinámica de la negociación (II).
Metodología
La metodología Didáctica de CEPADE, es Propia y Única; PPG: Práctica, Participativa, y Global.
Práctica, pues se basa en el estudio del método del caso.
Participativa. Pues el conocimiento de cada uno de los alumnos se contrasta con los de resto de alumnos participantes realizando un aprendizaje colaborativo a través de un Campus Virtual.
Global: Ese aprendizaje Participativo, no sólo se comparte con alumnos de España sino de los alumnos que de 40 países. Un 60% de los alumnos son españoles y un 40% de los alumnos son internacionales.
En el Campus virtual de CEPADE un Profesor-Tutor, mantiene la documentación actualizada, resuelve las dudas, guía el aprendizaje y la evaluación. Es allí donde el alumno se descarga toda la documentación, y si el curso llevara un libro recomendado lo recibe físicamente en la dirección que nos indique, sin coste añadido.
Específica del curso:
- Guía de Estudio
- Unidades Didácticas
- Trabajos en Grupo
- Casos prácticos
