Curso de Administrativo Polivalente para PYMES

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Introducción
INSTITUCION EDUCATIVA DE ENSEÑANZA A DISTANCIA. Formación Universitaria es un centro privado de formación semipresencial y a distancia.Nuestra misión es proporcionar a nuestros alumnos una enseñanza práctica que los capacite para obtener empleo y para promocionarse o reciclarse profesionalmente tanto en el ámbito privado como en el público. Nuestra estrategia educativa se centra en la personalización de los estudios ajustándonos a nuestros principios de compromiso de calidad y de servicio personalizado al alumno. Nuestra oferta educativa se basa en programas de formación dirigidos a quien aún sin tener titulación ni estudios oficiales previos, desee o requiera formación en un área determinada para ampliar conocimientos y progresar personal y profesionalmente. Muchos de nuestros cursos están orientados a la preparación para la obtención de los certificados oficiales, carnets profesionales y títulos oficiales de formacion profesional de grado medio y/o superior, mediante la superación de las pruebas oficiales convocadas por el o los Organismos competentes a tal efecto, lo cual permite al alumno acreditar oficialmente sus competencias profesionales.Nuestro objetivo, por tanto, es proporcionar al alumno una formación eficaz que le facilite el acceso al trabajo, adaptando nuestra oferta educativa a las demandas del mercado y a los requerimientos de la Administración Pública.Servicio Express - Calidad, Garantía, Rapidez : El curso formativo de su interés le será enviado en un máximo de 24 a 48 horas tras formalizar su matrícula.

Objetivos
Llevar a cabo la gestión administrativa de pequeñas y medianas empresas, desarrollando las correspondientes técnicas administrativas ligadas a los distintos departamentos de las mismas: comercial, contable y RRHH, así como la organización, control de archivos y las técnicas de comunicación y atención al cliente.

A quién va dirigido este programa
Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.

1. ENTORNO EMPRESARIAL. ?? La empresa PYME ?? La empresa y su forma jurídica ?? Organización de la empresa ?? La empresa y los flujos de información ?? Circuitos documentales. 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, ARCHIVO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. ?? El archivo ?? Clasificación y ordenación de documentos. ?? Material y sistemas de archivos. ?? Normativa aplicable para la preservación de la documentación. ?? El proceso de comunicación. ?? Formas de comunicación ?? Elementos básicos de la comunicación ?? Perturbaciones y redundancias ?? Clases de comunicación ?? Reglas y recomendaciones para la mejora del lenguaje: Técnicas activas y pasivas. ?? La comunicación telefónica. ?? El lenguaje corporal. ?? La atención al visitante. ?? El entorno físico del espacio de acogida: aspecto y disposición de materiales auxiliares y equipos. ?? El control de visitas y registro. ?? Las quejas y reclamaciones. 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS BÁSICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN. ?? Informática básica ?? Ofimática básica. ?? Internet básico ?? Aplicación financiero-contable ?? Aplicación de gestión de personal ?? Aplicación de gestión comercial y de existencias. 4. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA. ?? Los impresos y documentos, concepto y características, normalización y abreviaturas más frecuentes. - Cartas y memorándums. - Oficios e instancias - Pedidos albaranes y facturas - Documentos relacionados con la compraventa. 5. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL DE LOS DEPARTAMENTOS DE CONTABILIDAD, COMERCIAL Y DE RRHH. ?? Contabilidad general ?? Cálculo mercantil y financiero ?? Gestión de tesorería ?? Gestión fiscal ?? Administración de personal ?? Gestión comercial 6. GESTIÓN ADMINISTRATIVA INTERNACIONAL. ?? Organismos de gestión para la promoción del comercio internacional (ICEX, Cámaras de comercio, AEAT?) ?? Conocimientos sobre la legislación aplicable al comercio internacional. ?? Canales de distribución de los productos, clientes, proveedores, mercados. ?? Aranceles, ayudas, exenciones, subvenciones y promoción del comercio internacional. ?? Procedimientos y normativa de negociación internacional con los clientes y proveedores. ?? Objetivos de las operaciones comerciales ?? Documentos más usuales utilizados en importación/ exportación. ?? Normativa internacional relativa a las mercancías, países y condiciones de entrega. ?? Codificación de las mercancías para operar (monenclatura combinada, TARIC). ?? Estructura de los distintos documentos: Facturas pro forma, albaranes, facturas comerciales, ?? paking list, petición de seguros, documento único administrativo (DUA). ?? Negociación en el comercio internacional. ?? Guía de Incoterms, términos utilizados en los contratos de compra venta internacionales para determinar la responsabilidad sobre la mercancía de cada una de las partes ?? Cálculo de los gastos en función del incoterm. ?? Solicitud y tramitación del seguro, si se requiere. ?? Procesos administrativos y documentales necesarios para la gestión del transporte de Mercancías ?? Información requerida por la empresa operadora (transitario). ?? Funciones del transitario: Asesoramiento, organización y coordinación de las operaciones necesarias para el transporte internacional de mercancías. ?? Trámites con Organismos de la Administración, Autoridad Portuaria, Instituto Social de la Marina, Comisión de Transportes de la Dirección General de Transporte, etc. ?? Búsqueda y negociación del flete de los diferentes operadores de transporte internacional. ?? Repercusión de los costes del flete en el escandallo. ?? Obligaciones fiscales y aduaneras que afectan al sujeto pasivo. ?? Impresos necesarios (DUA, DV1, INTRASTAT). ?? Aplicaciones financieras desarrolladas bajo hojas de cálculo o software específico, que permitan realizar los cálculos y presupuestos económico financieros necesarios para la toma de decisiones Económico Financieras en su empresa. ?? Base imponible, cálculo de la cuota, deducciones, bonificaciones y pagos. ?? Legislación y requisitos en la firma, registro y tramitación de la documentación fiscal. ?? Participación de la empresa en ferias internacionales, definición de objetivos. ?? Planificación de gastos y beneficios, viajes, horario, montaje, productos y proceso de tramitación de ayudas y subvenciones por parte de organizaciones patronales y organismos oficiales de ayudas y promoción al comercio exterior. ?? Valoración y análisis de los resultados obtenidos, clasificación de la información recogida. 7. INGLÉS COMERCIAL BÁSICO.

MetodologíaUna vez finalizado el proceso de formación teórica el alumno recibirá un apoyo de orientación laboral. Este apoyo consta de gestión de prácticas y gestión de empleo. Este servicio totalmente gratuito, ayuda a numerosas empresas a encontrar a las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo solicitado, constituye una herramienta de gran utilidad como factor de mejora profesional a nuestros alumnos.
TitulaciónLa superación del programa, permitirá al alumno obtener el TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL expedido por FORMACION UNIVERSITARIA. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP). (Infórmate de las condiciones de obtención y de emisión).

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