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Curso de Telefonista/Recepcionista de Oficinafavoritos

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Formación Universitaria es un centro privado de formación semipresencial y a distancia.

Nuestra misión es proporcionar a nuestros alumnos una enseñanza práctica que los capacite para obtener empleo y para promocionarse o reciclarse profesionalmente tanto en el ámbito privado como en el público.

Nuestra estrategia educativa se centra en la personalización de los estudios ajustándonos a nuestros principios de compromiso de calidad y de servicio personalizado al alumno.

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Este curso está dentro de la categoría Formación Continua y lo imparte Formación Universitaria. Con una duración de 550 horas que cursarás a Distancia en Español, tiene un precio que deberás consultar con el centro... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Curso de Telefonista/Recepcionista de Oficina

Introducción
INSTITUCION EDUCATIVA DE ENSEÑANZA A DISTANCIA. Formación Universitaria es un centro privado de formación semipresencial y a distancia.Nuestra misión es proporcionar a nuestros alumnos una enseñanza práctica que los capacite para obtener empleo y para promocionarse o reciclarse profesionalmente tanto en el ámbito privado como en el público.Nuestra estrategia educativa se centra en la personalización de los estudios ajustándonos a nuestros principios de compromiso de calidad y de servicio personalizado al alumno. Nuestra oferta educativa se basa en programas de formación dirigidos a quien aún sin tener titulación ni estudios oficiales previos, desee o requiera formación en un área determinada para ampliar conocimientos y progresar personal y profesionalmente. Muchos de nuestros cursos están orientados a la preparación para la obtención de los certificados oficiales, carnets profesionales y títulos oficiales de formacion profesional de grado medio y/o superior, mediante la superación de las pruebas oficiales convocadas por el o los Organismos competentes a tal efecto, lo cual permite al alumno acreditar oficialmente sus competencias profesionales.Nuestro objetivo, por tanto, es proporcionar al alumno una formación eficaz que le facilite el acceso al trabajo, adaptando nuestra oferta educativa a las demandas del mercado y a los requerimientos de la Administración Pública.Servicio Express - Calidad, Garantía, Rapidez : El curso formativo de su interés le será enviado en un máximo de 24 a 48 horas tras formalizar su matrícula .

Objetivos
Gestionar las conexiones telefónicas entre interlocutores internos y externos a la empresa, canalizando con precisión los contactos y comunicaciones requeridos. Efectuar las labores de acogida a los visitantes, filtrando y orientando sus contactos, y proporcionándoles información y asistencia diversa. Así mismo, apoya distintos procesos administrativos básicos de información y comunicación en la empresa llevando a cabo tareas de clasificación y distribución de correo y documentación, formalización, reprografía y transmisión documental y de información en general.

A quién va dirigido este programa
Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
MODULO I: UBICACIÓN PROFESIONAL Y ORIENTACIÓN EN EL MERCADO DE TRABAJO. ?? La empresa como unidad económica de producción. ?? La empresa y las ocupaciones de la familia profesional. ?? La actividad administrativa y de oficina. ?? Búsqueda de empleo. ?? Marco jurídico laboral. ?? La empresa como unidad económica de producción. ?? La actividad administrativa y de oficina. ?? La empresa y las ocupaciones de la familia profesional. ?? Búsqueda de empleo. ?? Aspectos operativos del marco jurídico laboral MODULO II: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE RECEPCIÓN ?? La empresa y su organización. ?? Los impresos y documentos en la empresa. ?? El control de la correspondencia y las visitas. ?? Almacenamiento y recuperación de la documentación ?? Elaboración documental básica. MODULO III: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ATENCIÓN AL PÚBLICO ?? El proceso de comunicación. ?? La expresión oral. ?? Medios más utilizados para las comunicaciones habladas. ?? El lenguaje corporal. ?? La atención al visitante. MODULO IV: MECANOGRAFÍA AUDIOVISUAL. ?? Postura corporal ante la máquina de escribir ?? Teoría y técnica mecanográfica: ?? Funcionamiento de la máquina de escribir. ?? Composición y estructura de la máquina de escribir: puesta en marcha, introducción del papel, alineación del papel. ?? El teclado y su estructura: ?? Teclas auxiliares ?? Instrucciones sobre espacios, frases y párrafos ?? Utilización de tabuladores: localización, borrado, fijación, normas generalmente aceptadas. ?? Formas de centrar los títulos en un texto MODULO V: INFORMÁTICA BÁSICA. ?? Introducción ?? Hardware ?? Software MODULO VI: OFIMÁTICA BÁSICA. ?? Mecanización y automatización de oficinas. ?? Procesador de textos. ?? Edición de texto ?? Cómo modificar el formato de texto: ?? Gestión de archivos ?? Ortografía y sinónimos ?? Diseñar formatos: de carácter/línea, párrafo/página ?? Imprimir un texto ?? Trabajar con tablas ?? Bases de datos. ?? Conceptos fundamentales en un gestor de base de datos ?? Descripción de la pantalla inicial del programa ?? Hojas de cálculo. ?? Compartir Información entre aplicaciones MODULO VII: SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO ?? Seguridad: ?? Higiene y calidad de ambiente

MetodologíaUna vez finalizado el proceso de formación teórica el alumno recibirá un apoyo de orientación laboral. Este apoyo consta de gestión de prácticas y gestión de empleo. Este servicio totalmente gratuito, ayuda a numerosas empresas a encontrar a las personas idóneas para cubrir el puesto de trabajo solicitado, constituye una herramienta de gran utilidad como factor de mejora profesional a nuestros alumnos.
TitulaciónLa superación del programa, permitirá al alumno obtener el TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL expedido por FORMACION UNIVERSITARIA. Además, podrás solicitar la tramitación del prestigioso diploma de la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales (AEDETP). (Infórmate de las condiciones de obtención y de emisión).
¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con Formación Universitaria y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
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