Distancia
Multimedia
On-Line
Presencial
Semipresencial
ESIC Campus Barcelona

Curso técnicas de venta y habilidades comercialesfavoritos

1 Opinión
Centro
ESIC Campus Barcelona
Ver centro >

ESIC Campus Barcelona nació bajo la premisa de conseguir que todos los alumnos que estudien con nosotros lleguen a ser los mejores profesionales en las tres áreas de formación que impartimos: Marketing, Comunicación, Ventas y Digital. Por este motivo, queremos contribuir a que los conocimientos, habilidades y actitudes que potenciamos en nuestra escuela de negocios, sean la carta de presentación que un alumno de ESIC puede mostrar a cualquier empresa.

 

Ver página del centro
Este curso está dentro de la categoría Cursos de Especialización y lo imparte ESIC Campus Barcelona. Lo cursarás de Forma Presencial en Barcelona en Español, tiene un precio de 1.595€ ... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Curso técnicas de venta y habilidades comerciales

Introducción

El programa TÉCNICAS DE VENTA Y HABILIDADES COMERCIALES de ISM proporciona los conocimientos y herramientas necesarias para desarrollar las competencias comerciales que permiten ser más eficientes en entornos competitivos: dominar las técnicas para incrementar las ventas mediante la toma de contacto con nuevos clientes, un incremento de la calidad y la fidelización; hasta conocer las claves para dar respuesta a los problemas comerciales actuales.



Objetivos

En este sentido, en el curso en Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales fomentamos:

  • El espíritu de iniciativa en los participantes, porque el mundo actual exige profesionales capaces de planificar y diseñar las políticas más adecuadas y dirigir a los equipos que llevarán a término la ejecución del plan de ventas.
  • El aprendizaje de técnicas y visiones profesionales relativas al ámbito de las ventas como herramientas base para la mejora del proceso comercial.
  • La aplicación mediante nuestra metodología, eminentemente práctica, que exige a nuestros participantes la aplicación de todos sus conocimientos en el desarrollo de un proyecto profesional.
  • La participación mediante la metodología del caso permite poner al alumno en situaciones reales y su discusión en un entorno de colaboración.
  • La conexión permanente con la realidad del mercado empresarial. Nuestra Escuela permite participar a los alumnos en sus múltiples actividades durante y después del programa a través de sus comunidades de práctica, debates y conferencias.
  • La innovación, que tiene como máximo exponente los esfuerzos de integración en sus programas de las últimas tendencias en comercialización, marketing y comunicación. Ha conseguido involucrar a expertos de cada área tanto en el diseño de la estructura de los programas como en la elaboración de sus contenidos.
  • La construcción de un networking de relaciones personales y profesionales que permitan al alumnado dirigir su desarrollo personal y profesional.


A quién va dirigido este programa

El programa en Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales por ISM está dirigido a todos los vendedores, comerciales, a aquellas personas que negocian con clientes, los que captan clientes nuevos, promotores, los que atienden rutas, los que visitan a distribuidores, jefes de venta, etc.

1. LAS SOLUCIONES PARA EL CLIENTE

  • Cuáles son las necesidades del cliente
  • Qué productos y servicios ofrecemos
  • Qué funciones cumplen nuestros productos y servicios
  • Cómo elaborar el círculo del valor de nuestra oferta

2. LOS CLIENTES

  • Quiénes son compradores y quiénes clientes
  • Tipos de clientes
  • Clasificación de nuestros clientes
  • Rentabilidad de cada tipo de cliente

3. ESTILOS DEL VENDEDOR

  • Perfil del vendedor
  • Valoración del perfil comercial personalizado

4. HABILIDADES COMERCIALES

  • Autoconocimiento
  • Automotivación
  • Autocontrol
  • Resistencia a la frustración
  • Empatía
  • Espíritu de servicio
  • Asertividad
  • Escucha y comunicación

5. LA PLANIFICACIÓN DE LA VENTA

  • Desarrollo de la venta consultiva
  • Elaboración de rutas
  • Preparación de la entrevista
  • Gestión del tiempo
  • Argumentación /contra argumentación

6. REGLAS PARA PRESENTACIÓN Y DEFENSA DEL PRECIO

  • Diferencias entre precio, valor y coste
  • Pasos para la presentación del precio
  • Argumentación del precio
  • Defensa del precio

7. EL PROCESO NEGOCIADOR

  • Situaciones en las que se ha de negociar
  • Etapas de la negociación de las condiciones
  • Cesiones y concesiones
  • Las condiciones del acuerdo final

8. CONDICIONES PARA EL CIERRE DE LA VENTA

9. LA MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

10. MARKETING RELACIONAL APLICADO A LA VENTA

11. TRATAMIENTO ACTIVO DE LAS QUEJAS

  • Tipos de quejas
  • Motivos de queja
  • La amabilidad y las soluciones a la queja

12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

  • Tipos clientes a fidelizar
  • Objetivos de fidelización
  • Recursos para fidelizar
  • Plan de acción

13. PRESENTACIÓN DEL PLAN DE VENTAS


Metodología

Viernes de 16 a 21h y Sábados de 9 a 14h

¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con ESIC Campus Barcelona y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
¿Te ha gustado este Curso de Especialización?
Compartir:
Solicita información sin compromiso
ESIC Campus Barcelona

Ponte en contacto directamente con ESIC Campus Barcelona para recibir información completa de Curso técnicas de venta y habilidades comerciales.

*Nombre
*Apellido
*Provincia
*Teléfono
*Email
Cargando...
*País de residencia
*Comentarios
Cursos relacionados
Categorías relacionadas
 
Otros cursos de ESIC Campus Barcelona
© Iberestudios 2019 - Todos los derechos reservados Términos y Condiciones | Aviso Legal