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- Duración:
60 créditos
- Precio:
4.900 €
- Inicio: Consultar
- Método / Lugar:
Barcelona
- Becas: Consultar
- Financiación :
10 cuotas mensuales
- Titulación Final:
Titulación Universitaria propia de Máster en Administración y Dirección de Empresas, especialidad en Dirección de Marketing-Comercial expedido por la UNIVERSIDAD CAMILO JOSÉ CELA y Titulación Privada de Máster en Dirección de Marketing de Servicios por ESERP
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A través de la docencia de expertos cualificados en las diferentes áreas de la Empresa y su entorno, se consigue preparar y dotar al alumno de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones, así como de los negocios, que les permitirá analizar:la Globalización de los mercados, Sistemas de calidad y gestión,Gestión y financiación de proyectos, Aspectos sociológicos, Planificación estratégica y Análisis de la productividad, así como de los principiosy valores éticos que deberían desarrollar en las empresas sus propios directivos.
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Resumen del programa del Master en Dirección de Marketing de Servicios:
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Estructura del Master en Dirección de Marketing de Servicios:
-Concepto y contexto del marketing de servicios.
-Product Manager: Diseño e implementación de las políticas y el Plan de Marketing.
-Posicionamiento y estrategia de productos y marcas: la globalización y la toma de decisiones. Análisis competitivo.
-Análisis de conducta del consumidor.
-Análisis estratégico externo: nuevos mercados. Control de nuevos canales.
-Marketing de servicios (las otras 4 P’
-Proyecciones de ventas-Forenet (Sistemas expertos en Previsiones Empresariales).
-Evaluación de la demanda de productos innovadores. Investigación de mercados
-Calidad, logística y distribución del producto.
-Promociones: ferias congresos y convenciones.
-Marketing de clientes. Técnicas de captación y fidelización. CRM. Escenarios de entrada en el mercado.
-Optimización de los márgenes de productos. Política de precios.
-Determinación de los presupuestos globales comerciales. Maximización de beneficios.
-Marketing de servicios sectorial: seguros y banca, ocio y turismo, cultural, servicios profesionales, hospitalario, Business to Business, otros.
-Branding: la gestión del valor de marca. Estrategia de cartera de marcas.
-Globalización e internacionalización de los mercados.
-Marketing de responsabilidad social. Estrategias.
-Balanced Scorecard: diseño de estrategias en la dirección de empresas.
-Business Game: simulación de gestión y dirección empresarial.
-Proyecto final: Strategy Business Plan.
Herramientas Tecnológicas y Materiales del Master en Dirección de Marketing de Servicios:
-Plataforma Tecnológica de Consultoría
Primera Escuela de Negocios en España en Innovación Tecnológica Aplicada en las empresas y utilizada en todos los programas máster. El alumno de cada Máster tiene acceso a su plataforma tecnológica con una serie de programas que pueden utilizar en su propio trabajo para desarrollar los módulos impartidos en los másters. Miembros fundadores del Plan Innova junto con Best Business Service del Modelo Universal de Gestión R5.
-Business Game
Programa empresarial para evaluar las capacidades directivas de los alumnos del programa Máster a través de una realidad simulada por Internet. Primera Escuela en aplicar en España esta tecnología con la compañía Company Game, líder del sector.
-Plan de Empresa - Strategic Business Plan
Desarrollado con Best Business Service para actuar en la dirección adecuada, mediante una visión global y dinámica de su entorno, sector, competidores, detectando las fortalezas y debilidades dentro de los nuevos mercados globalizados.
-Material Directivo de Consultoría
Durante el Máster se entregará material diverso y la obra Consultor para la Dirección General de la Editorial Wolters Kluwer - Especial Directivos.
-Prensa Especializada Diario
El alumno dispondrá en cada sesión del Máster de un ejemplar del Diario Económico La Gaceta de los Negocios uno de los tres diarios más importante de España en su área.
-Los Mejores Expertos en Investigación
ESERP pone a disposición de los alumnos de Máster el acceso a las Revistas digitales a través del acuerdo académico y de investigación con Wolters Kluwer. ESERP es la primera Escuela de Negocios de España en ofrecer este servicio |
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 A quién está dirigido este Curso Master en Dirección de Marketing de Servicios:
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El Master en Dirección de Marketing de Servicios está dirigido a titulados universitarios o profesionales que sin necesidad de acreditar una titulación universitara pueden demostrar al menos tres años de experiencia profesional |
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Metodología del Master en Dirección de Marketing de Servicios:
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Método del Caso y la Simulación
Método que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa (casos de ESERP Business School, IESE Business School, IMD Internacional, Harvard Business School, entre otras).
Metodología AICAN®
ESERP Business School junto con Best Business Services utilizan este método proviene por su fonética del inglés Yo Puedo, respondiendo a su objetivo prioritario poder hacer y mnemotécnicamente? su significado: Aplicación Inmediata del Conocimiento al Negocio (AICAN®):
* Aplicación: Porque en empresa lo que no se aplica no sirve.
* Inmediata: Porque lo que no se practica se olvida.
* Del Conocimiento: Porque solo investigación y experiencia acumuladas, garantizan el rigor y la innovación sostenida en conocimientos.
* Al Negocio: Porque la formación no es un fin, sino un medio para mejorar los resultados.
Método del Cuadro de Mando Integral: Renaissance Balanced Scorecard
Herramienta homologada por los creadores de la Metodología Balanced Scorecard, David Norton y Robert Kaplan de la Harvard Business School.
* BalancescorecardGestión de costes por actividades
* Gestión de procesos de actividades
* Optimización de márgenes
* Gestión financiera
* Gestión de marketing
Método de Tecnología de Formación Inteligente
Método para gestionar de manera eficaz en cualquier situación de negocio en el ámbito empresarial.
El Máster se desarrolla en sesiones impartidas por académicos, directivos, consultores y expertos del sector. Es imprescindible para obtener la titulación la asistencia del 80% de la totalidad del curso y superar el proyecto final del Máster, junto con las pruebas de autoevaluación.
Las mil quinientas horas se configuran a través de las clases presenciales y semipresenciales que constan de trabajo en equipo, preparación individualizada, uso de herramientas tecnológicas, elaboración y ejecución del proyecto fina |
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Qué voy a aprender con Master en Dirección de Marketing de Servicios:
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Los alumnos que desarrollan el programa, obtienen:
* Alta capacidad de organización, dirección y gestión.
* Facilidad de adaptación al cambio y a la innovación tecnológica.
* Habilidad para aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa.
* Hábito de trabajar en equipo.
* Análisis crítico y capacidad de abstracción.
* Rapidez en la identificación, análisis de problemas y solución de los mismos.
* Mentalidad abierta al entorno socio-económico y cultural.
* Saber asumir responsabilidades.
así como un alto enriquecimiento cultural, tanto personal como profesional en el desarrollo de su actividad diaria, transformando finalmente el coste de formación en productividad para la empresa y las organizaciones. |
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Prerequisitos del Master en Dirección de Marketing de Servicios:
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Se debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
Titulación universitaria o
Acreditación de 3 años de experiencia profesional |
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Observaciones del Master en Dirección de Marketing de Servicios:
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ESERP en los Rankings de Escuelas de Negocio
* El Mundo. Diario español de Información General, ?Primera Escuela de Negocios española con seis de sus Másters catalogados entre los cinco mejores de su área. 2005
* Expansión. Diario líder de la prensa especializada económica española. Escuela de Negocios recomendada entre las mejores para estudiar Másters y MBA en el área de Management. 2007 y 2008
* Emprendedores. Revista líder de la prensa económica española: ESERP tiene catalogados todos sus másters entre los mejores de España. 2005
*Ser Empresario. Revista especializada para directivos. Cuarta Escuela de Negocios de España?. 2006
* Cámara de Comercio de Barcelona. ESERP catalogada como una de las Escuelas de Negocios top ten en España. 2007
* La Razón. Diario español de información general. ESERP, tercera Escuela de Negocios de España con sedes en Madrid y Barcelona. 2008
* La Vanguardia. Diario español de información general. "ESERP, La tercera escuela de negocios de españa con sedes en Madrid y Barcelona es líder en innovación tecnológica aplicada". "ESERP está considerada hoy en día como una de las `top ten` de las escuelas del país". 2008 |
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