Estructura del programa

-Protocolo Social, Etiqueta y Saber Estar.

-Protocolo Empresarial. Códigos, Manuales y Normas de Empresa.

-Protocolo Oficial:Ceremonial, Presidencias, Seguridad, Etiqueta y Simbologías.

-Multiculturalidad y Globalización. Costumbres y usos sociales en el mundo.

-Comunicación Global e Identidad Corporativa.

-Técnicas de Comunicación. Publicidad, Propaganda, Sponsoring, Mecenazgo y Promoción.

-Organización de eventos, exposiciones, actos especiales y ferias.

-Relaciones Interpersonales: Coaching, Empowerment, Liderazgo, Trabajo en equipo e Inteligencia Emocional.

-Técnicas de Oratoria y Comunicación No Verbal.

-Plan Estratégico de Comunicación. Desarrollo, Seguimiento, control del plan y Evaluación de Resultados.

-Branding: la gestión del valor de una marca. -Gestión de la Comunicación en Situaciones de Crisis. Los Conflictos Potenciales.

-La Responsabilidad Social Corporativa en la Comunicación Empresarial e Institucional.

-Aplicación De Nuevas Tecnologías a la Comunicación Empresarial.

-Relaciones Públicas Internas. La Cultura de Empresa.

-Análisis de los públicos especializados: clientes, proveedores, sindicatos, entidades financieras, otros.

-Relaciones con los Medios de Comunicación. La Comunicación con la prensa. La Comunicación en la Red.

-Las Agencias de Comunicación: funciones y estructura.

-El Papel de los Portavoces y su Formación.

-El Gabinete de Prensa y el Tratamiento de la Información.

-Relaciones Públicas Externas. Planificación de una Campaña.

-Comunicación Política, Lobbyng y Grupos de Presión.

-Balanced Scorecard. Implantación de estrategias de comunicación con éxito.

-Proyecto Final

Herramientas Tecnológicas y Materiales:

-Plataforma Tecnológica de Consultoría Primera

Escuela de Negocios en España en Innovación Tecnológica Aplicada en las empresas y utilizada en todos los programas máster. El alumno de cada Máster tiene acceso a su plataforma tecnológica con una serie de programas que pueden utilizar en su propio trabajo para desarrollar los módulos impartidos en los másters. Miembros fundadores del Plan Innova junto con Best Business Service del Modelo Universal de Gestión R5. -Business Game Programa empresarial para evaluar las capacidades directivas de los alumnos del programa Máster a través de una realidad simulada por Internet. Primera Escuela en aplicar en España esta tecnología con la compañía Company Game, líder del sector.

-Plan de Empresa

- Strategic Business Plan Desarrollado con Best Business Service para actuar en la dirección adecuada, mediante una visión global y dinámica de su entorno, sector, competidores, detectando las fortalezas y debilidades dentro de los nuevos mercados globalizados.

-Material Directivo de Consultoría Durante el Máster se entregará material diverso y la obra "Consultor para la Dirección General" de la Editorial Wolters Kluwer

- Especial Directivos.

-Prensa Especializada Diaria El alumno dispondrá en cada sesión del Máster de un ejemplar del Diario Económico "La Gaceta de los Negocios" uno de los tres diarios más importante de España en su área.

-Los Mejores Expertos en Investigación ESERP pone a disposición de los alumnos de Máster el acceso a las Revistas digitales a través del acuerdo académico y de investigación con Wolters Kluwer. ESERP es la primera Escuela de Negocios de España en ofrecer este servicio.

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