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Al ser la Agencia de Viajes, en un alto porcentaje de su actividad, intermediario entre el Consumidor y el Proveedor o Prestador de los servicios, el alumno debe saber cómo relacionarse y que servicios demandar de: mayoristas; que son los organizadores puros de viajes vacacionales, hoteles; prestadores de servicios de alojamiento a turistas, hombres de empresa y sede, en muchas ocasiones, de Congresos y Convenciones, compañías Aéreas; proveedores mayoritarios para las Agencias de Viajes, de servicios de transporte, RENFE; alternativa básica, en el interior de España, a las compañías aéreas, y, en un futuro cercano, principal medio de transporte, empresas que se dedican al transporte marítimo; en su vertiente regular y la relativa a cruceros, alquiler de Coches, Transporte en Autocar, Seguros de Viajes, etc. etc.; servicios importantes, aunque, de segundo nivel, para las Agencias de Viajes,
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Resumen del programa del Postgrado en Gestion de Agencias de Viajes:
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El temario está formado por:
Contenidos 1. Concepto y clasificación de las Agencias de Viajes. 2. La labor de intermediación con los Transportistas Aéreos. 3. La labor de intermediación con los Transportistas Ferroviarios (RENFE, en particular). 4. La labor de intermediación con los Transportistas Acuáticos. 5. La labor de intermediación con las Empresas de Alojamiento y Restauración. 6. La labor de intermediación con las Mayoristas y la Organización de Paquetes Turísticos. 7. La labor de intermediación con las Empresas de Transporte por Carretera y Otros Servicios Turísticos Complementarios. 8. Gestión Directiva en las Agencias de Viajes. 9. Aproximación a la Gestión de Calidad en las Agencias de Viajes. |
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Metodología del Postgrado en Gestion de Agencias de Viajes:
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Metodología de estudio:
El curso cuenta con una documentación que el alumno debe descargar a través de Internet. En el curso se realizan presentaciones de temas, proyectos en grupo, casos prácticos y se aporta documentación real. El profesor responde a las dudas a través del Campus Virtual. La comunicación entre alumnos sobre los contenidos del curso también se establece a través del Campus Virtual.
Evaluación:
La formación “A Distancia” exige regularidad y disciplina desde la primera semana del curso. Los alumnos que van dejando los cursos para los últimos 15 días antes del examen acaban por no presentarse. Para el control del seguimiento del curso existen dos tipos de ejercicios: Los Ejercicios de Repaso y los Cuestionarios de Control. Los Ejercicios de Repaso son ejercicios de autoevaluación y por tanto no se corrigen. Los Cuestionarios de Control si se corrigen y deben ser enviados al Aula Virtual a través de Internet, en las fechas fijadas en el calendario académico. En el curso se realizan dos Cuestionarios de Control en el cuatrimestre. Además se valora académicamente la “Presencia” en el aula Virtual al menos una vez por semana. Para culminar el curso, el alumno deberá realizar un examen final presencial de 1 hora que se realizará en diferentes sedes tanto en España como en el Extranjero. El alumnos dispone de 2 convocatorias de examen final. Puede ver más información sobre este tema en la opción del WEB Formación a Distancia - Evaluaciones y Diplomas. |
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Observaciones del Postgrado en Gestion de Agencias de Viajes:
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Profesor: JUAN CARLOS MAÑAS FRANCO
Profesor en la Universidad Europea de Madrid. Director de Empresas y Actividades Turísticas. Profesional del sector turístico, en el subsector de Agencias de Viajes, desde el año 1961, habiendo dirigido Agencias de Viajes tales como Marsans, Iberotours e Internacionales Prisma. Desempeñó la Gerencia, durante 14 años, de la Unión Nacional de Agencias de Viajes. |
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