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Curso en Marketing de Serviciosfavoritos

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Bureau Veritas Business School
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Bureau Veritas Business School es un grupo líder en el sector de la formación cuyo objetivo es dar respuesta a las necesidades formativas de particulares y empresas a través de una amplia oferta formativa en modalidad eLearning. BVBS incorpora  las tecnologías más actuales para favorecer y apoyar el proceso de aprendizaje de sus alumnos.

Un equipo de más de 100 profesionales altamente cualificados (académicos y técnicos)  en  colaboración con distintas entidades y profesores de prestigio internacional garantizan la calidad de todos nuestros programas.  BVBS dispone de un variado catálogo de más de 400 masters, programas superiores y cursos para alumnos españoles e internacionales.

Bureau Veritas Business School incorpora en sus planes formativos los más novedosos avances tecnológicos para enriquecer constantemente el proceso de aprendizaje.  Desde webinars (seminarios virtuales) y videos al uso de redes sociales para compartir conocimientos. A través de Linkedin, Facebook y Twitter interactuamos con profesores, alumnos y otros expertos enriqueciendo a través del debate y los  distintos puntos de vista el grado de asimilación de las materias.  

La integración con la matriz, el Grupo Bureau Veritas, permite compartir el gran potencial del conocimiento generado por una empresa líder a nivel mundial creada en 1828, con presencia en 140 países y que abarcan todos los aspectos relacionados con QHSE-SA (Calidad, Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social).

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Este curso está dentro de la categoría Formación Continua y lo imparte Bureau Veritas Business School. Con una duración de 50 horas que cursarás de forma On-Line en Español, tiene un precio de 215€ ... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Curso en Marketing de Servicios



Objetivos

Que los participantes adquieran las competencias, es decir, conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para realizar las actividades de marketing en las empresas de servicios, que permitan alcanzar los objetivos comerciales en cada momento. Al finalizar la acción formativa los participantes serán capaces de:

  • Comprender el significado del marketing, sus políticas y la manera correcta de ponerlo en práctica.
  • Gestionar correctamente la información en la empresa, de manera que sea útil en la toma de decisiones.
  • Llevar a cabo políticas estratégicas en la empresa, y desarrollar el análisis de la clientela de la organización, así como su segmentación y el posicionamiento de la misma.
  • Adecuar los servicios que ofrece la empresa a los gustos y preferencias de los clientes y a las situaciones cambiantes del mercado.
  • Poner en marcha las políticas de marketing en relación con el mix de marketing.
  • Planificar las decisiones estratégicas y operativas de la empresa, en comercialización y comunicación.
  • Llevar a cabo un correcto plan de marketing.
  • Realizar las actividades de marketing en las empresas de servicios, que permitan alcanzar los objetivos comerciales de las compañías en cada momento.
  • Planificar las acciones de marketing de una empresa del sector del turismo.
  • Organizar una fuerza de ventas que esté en disposición de plantear a los clientes una oferta que pueda satisfacerles por rebasar sus expectativas.
  • Utilizar el marketing como una herramienta útil para afrontar el reto de contar con clientes cada vez más fieles.
  • Conseguir la adecuada gestión de las reclamaciones y aprovechar la oportunidad de mejora del servicio y de las relaciones con los clientes.


A quién va dirigido este programa

El Curso está dirigido a las personas que tienen capacidad de decisión en el área de Marketing de las empresas de servicios, con el fin de que desarrollen dichas actividades, de forma que logren mejorar su competitividad y su adaptabilidad a los mercados cada vez más cambiantes.

El Curso abarca a directivos, mandos intermedios, personal administrativo, personal del departamento de ventas y personal del departamento de marketing. También está dirigido a aquellas personas que desean incorporarse al departamento de marketing de una empresa y desarrollar una carrera profesional aprovechando las oportunidades que el Marketing ofrece.

Contenido del programa:

  1. La Función del Marketing
  2. La Información en Marketing (I)
  3. La Información en Marketing (II)
  4. Estrategia en Marketing: Segmentación y Posicionamiento
  5. Comportamiento de los Consumidores

Módulo 2: Marketing Operativo

  1. Marketing Mix (I)
  2. Marketing Mix (II)
  3. El Plan de Marketing

Módulo 3: Marketing de Servicios

  1. Marketing de Servicios
  2. Marketing en el Sector Turístico

Módulo 4: Gestión de Ventas y Atención al Cliente

  1. Gestión y Técnicas de Venta
  2. Fidelización de Clientes
  3. Gestión de Reclamaciones y Garantías

Titulación

Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Marketing de Servicios. Titulación expedida por Bureau Veritas Formación.

¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con Bureau Veritas Business School y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
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