Inglés para Sector Secretariado

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Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo el lenguaje y conocimientos necesarios para hablar la lengua inglesa en puestos de trabajo relacionados con el sector de secretariado y administración.

Realizar la labor de secretariado que requiera la utilización del inglés como medio para la comuncación y atención del cliente.

Trabajadores del sector secretariado, así como estudiantes o desempleados que quieran orientar su trayectoria profesional hacia este sector.

TEMA 1.

1. Contestar al teléfono.
2. Frases útiles para atender a clientes por teléfono.
3. Vocabulario relacionado con el entorno de la oficina.
4. Gramática: tiempos verbales presente y pasado simple.

TEMA 2.

1. Hacer reservas para un viaje de negocios.
2. Vocabulario relacionado con el hotel y el transporte.
3. Gramática: hablar del futuro y la formación del plural del sustantivo.

TEMA 3.

1. Cartas comerciales.
2. Vocabulario de artículos de papelería.
3. Gramática: introducción a los verbos modales y su uso para ofrecer, invitar, aceptar invitaciones y expresar deseos.

TEMA 4.

1. Mensajes telefónicos.
2. Vocabulario relacionado con el ordenador.
3. Gramática: formación, uso del genitivo sajón, el uso de ?some?, ?any? y sus compuestos.

TEMA 5.

1. Cartas para solicitar información y cómo escribirlas.
2. Abreviaturas más comunes en el inglés escrito.
3. Gramática: formación y uso del tiempo verbal presente perfecto y su uso para expresar la duración de una acción, además de los pronombres reflexivos.

TEMA 6.

1. Recibir visitas.
2. Vocabulario relacionado con el edificio y las oficinas y almacén.
3. Gramática: formar adjetivos comparativos y los superlativos, y cómo emplearlos en frases comparativas.

TEMA 7.

1. Responder a una carta solicitando información.
2. Vocabulario de la terminología que aparece en una hoja de pedidos y en la factura.
3. Gramática: preposiciones de lugar y de tiempo.

TEMA 8.

1. Dar indicaciones.
2. Números cardinales y ordinales.
3. Gramática: interrogación y las partículas interrogativas.

TEMA 9.

1. La organización de la agenda, organizar citas, reuniones y anularlas cuando sea necesario.
2. Vocabulario relacionado con el correo electrónico.
3. Gramática: uso de verbos modales para expresar obligación o la ausencia de ella.

TEMA 10.

1. Cómo tratar quejas.
2. Vocabulario relacionado con la organización de la dirección de empresas y los nombres de los departamentos típicos.
3. Gramática: formación de los 3 tipos de frases condicionales y su uso.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

El CDROM Multimedia cuenta con una serie de temas así como de ejercicios, que hará que su visionado y adquisición de conocimientos le resulte fácil y entretenido, pudiendo detenerse en las partes que le resulte mas interesantes, descargar la información que necesite para su posterior lectura, o adelantar material si lo desea.

La metodología a seguir es ir avanzando según le maque el profesor virtual, e ir dando respuesta a una serie de ejercicios tipo test que se presentan en el Cuaderno de Ejercicios.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas).

Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales