Inglés para Recepcionista-Conserje

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El objetivo primordial a cubrir en este módulo es que el alumno sea capaz de desenvolverse en las distintas situaciones posibles que se pueden presentar en una agencia de viajes. Para ello presentamos un inglés práctico y funcional.

Te capacita para poder dar información , atender adecuadamente y satisfacer las necesidades del cliente con lengua inglesa.

Recepcionistas, conserjes o trabajadores del sector, así como estudiantes o desempleados que quieran orientar su trayectoria profesional hacia este sector.

TEMA 1. MAKE RESERVATIONS BY TELEPHONE (HACER RESERVAS POR TELÉFONO).

1. Escuche y aprenda 1.
2. Escuche y repita.
3. Expresiones.
4. Además debe saber.
5. Notas sobre gramática.
6. Fonética.
7. Ahora ya puede.

TEMA 2. HOTEL. RECEIVING GUESTS (HOTEL. RECEPCIÓN DE CLIENTES).

1. Escuche y aprenda 2.
2. Escuche y repita.
3. Expresiones.
4. Además debe saber.
5. Notas sobre gramática.
6. Fonética.
7. Ahora ya puede.

TEMA 3. GIVING DIRECTIONS (DANDO DIRECCIONES).

1. Escuche y aprenda 3.
2. Escuche y repita.
3. Expresiones.
4. Además debe saber.
5. Notas sobre gramática.
6. Fonética.
7. Hora ya puede.

TEMA 4. OFFERING HELP AND ADVICE (OFRECIENDO AYUDA Y CONSEJO).

1. Escuche y aprenda 4.
2. Escuche y repita.
3. Expresiones.
4. Además debe saber.
5. Notas sobre gramática.
6. Fonética.
7. Ahora ya puede.

TEMA 5. COMPLAINTS (QUEJAS).

1. Escuche y aprenda 5.
2. Escuche y repita.
3. Expresiones.
4. Además debe saber.
5. Notas sobre gramática.
6. Fonética.
7. Ahora ya puede.

TEMA 6. PAYING THE BILL. FAREWELL (PAGANDO LA CUENTA. DESPEDIDA).

1. Escuche y aprenda 6.
2. Escuche y repita.
3. Expresiones.
4. Además debe saber.
5. Notas sobre gramática.
6. Fonética.
7. Ahora ya puede.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

El CDROM Multimedia cuenta con una serie de temas así como de ejercicios, que hará que su visionado y adquisición de conocimientos le resulte fácil y entretenido, pudiendo detenerse en las partes que le resulte mas interesantes, descargar la información que necesite para su posterior lectura, o adelantar material si lo desea.

La metodología a seguir es ir avanzando según le maque el profesor virtual, e ir dando respuesta a una serie de ejercicios tipo test que se presentan en el Cuaderno de Ejercicios.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas).

Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales