Gestión de la Diversidad Lingüística y Cultural

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Introducción
En el contexto de la mundialización, donde el multilingüismo ha dejado de ser excepcional y se ha convertido en la norma en las familias, los espacios urbanos, las instituciones y las empresas, cada vez se hace más necesario desarrollar maneras de gestionar actividades y organizaciones que tengan en cuenta esta realidad. De hecho, el multilingüismo ya se ha convertido en una cuestión estratégica para las grandes empresas y para instituciones como la Unión Europea, que recientemente ha creado un comisionado para el multilingüismo y ha financiado un macroestudio sobre las ventajas económicas de una buena gestión del multilingüismo en las empresas. Del mismo modo, los ayuntamientos y otras instituciones locales, las entidades solidarias, las cooperativas de trabajadores y las pequeñas y medianas empresas tienen cada vez mayor necesidad de desarrollar criterios de uso de distintas lenguas e incorporar servicios multilingües de cara a los clientes, los trabajadores o los colectivos a quienes sirven. Los trabajadores de estas organizaciones deben abordar el tema del multilingüismo en los proyectos que diseñan y en los procesos organizativos. El objetivo de este posgrado es facilitarles la formación que necesitan en este aspecto. A fin de proporcionar una visión amplia y comparada de estos fenómenos, nos ha parecido oportuno no centrarnos únicamente en el marco lingüístico catalán o español, sino también estudiar y analizar otros contextos, especialmente territorios bilingües y multilingües de Europa y Norteamérica con una tradición importante de políticas lingüísticas y de gestión del multilingüismo en diversos ámbitos, como por ejemplo Quebec, Gales, Bélgica o Suiza. La forma de gestionar el multilingüismo en cada contexto suele ser bastante diversa, ya que es sensible a la tradición cultural y política de cada país. El conocimiento de esta diversidad de planteamientos en materia de gestión del multilingüismo es una de las claves para entender la forma de adaptarse a los retos y a los requisitos en cada contexto. Por otro lado, la UOC aspira a fomentar y crear, en colaboración con otras universidades catalanas, la experiencia necesaria en este ámbito. Los estudios que se proponen serán, pues, no sólo un foco de difusión de la experiencia existente en este ámbito entre el profesorado, sino también un nodo que facilite la participación y la comunicación de instituciones y empresas interesadas en el proyecto y que también puedan aportar su experiencia práctica.

Objetivos
Las competencias que se trabajan son las siguientes: Conocimiento de las diversas orientaciones de la sociolingüística Conocimiento especializado sobre las orientaciones y las técnicas de política, gestión y planificación lingüísticas Formulación de preguntas sobre cuestiones sociolingüísticas y de política, gestión y planificación lingüísticas Conocimiento de los métodos existentes de recogida de datos y sus aplicaciones (recogida de datos, diseño de proyectos de investigación, etc.) Capacidad de análisis crítico de datos demolingüísticos y sociolingüísticos Capacidad de comparar fenómenos de multilingüismo de diferentes contextos, utilizando diversas perspectivas sobre información incompleta y abstracta Capacidad de analizar los problemas sociolingüísticos, glotopolíticos y de gestión del plurilingüismo Capacidad de aportar propuestas y soluciones a problemas de carácter sociolingüístico Capacidad de innovar a partir de los conocimientos adquiridos en el diseño de soluciones para problemas de carácter sociolingüístico Capacidad de aprender por iniciativa propia, tanto a partir de la práctica como de las fuentes de información disponibles Capacidad de formular preguntas y de responderlas de manera autosuficiente (saber qué buscar, cómo y dónde) Capacidad de reconocer los puntos fuertes y débiles de los propios conocimientos Capacidad de trabajar en equipo en el seno de las organizaciones Capacidad de planificar, dirigir y organizar una actividad Capacidad de negociar entre actores sociales diversos atendiendo a sus necesidades y valores Capacidad de tomar decisiones frente a retos profesionales Capacidad de comunicar resultados, análisis e información de forma sintética, comprensible y adecuada a diversas audiencias (especialistas, público en general, etc.) y en diversos formatos en las materias propias del posgrado Capacidad de articular argumentaciones complejas

A quién va dirigido este programa
Profesionales de servicios lingüísticos Profesionales que trabajan como asesores y dinamizadores lingüísticos en organismos como el CPNL y la SPL, así como en otros organismos públicos, privados o cívicos Agentes de planes de entorno y LIC (Lengua, Interculturalidad y Cohesión Social) Profesorado de primaria y secundaria responsable de planificar y gestionar los proyectos lingüísticos del centro Profesionales de empresa de las áreas de recursos humanos, comunicación, atención al cliente y responsabilidad social corporativa Profesionales de acogida lingüística (p. ej., mediadores) Trabajadores y responsables de servicios sociales, inmigración y ciudadanía También puede ser de interés para graduados interesados en especializarse en aspectos de sociolingüística

Diversidad lingüística y cultural en un mundo globalizado: análisis de entornos (5 créditos ECTS) Marco teórico: el estudio de la diversidad lingüística en diversos contextos Globalización, movilidad y lenguas La economía política de las lenguas Las políticas lingüísticas y sus contextos Lenguas, inmigración e integración (5 créditos) Marco teórico: la construcción social del hecho migratorio Marco legal y políticas públicas en los ámbitos de la educación, la sanidad, los servicios sociales y la propia política lingüística de inmigración Las empresas y la sociedad civil frente a la inmigración Inmigración y minorías lingüísticas Casos prácticos que emanan de las políticas públicas Gestión del multilingüismo en empresas y organizaciones (5 créditos ECTS) Importancia de las organizaciones en la sociedad contemporánea. Implicaciones de la mundialización para el multilingüismo de las organizaciones Tipos de organizaciones y tipos de entornos multilingües: entre la oficialidad y la responsabilidad social corporativa Las políticas de comunicación multilingües Las políticas de personal y las competencias lingüísticas Diseño y aplicación de los programas de gestión del multilingüismo Discusión de casos representativos de multilingüismo corporativo, grandes y pequeñas organizaciones, públicas y privadas, transnacionales y regionales, con opciones multilingües en cada caso Multilingüismo, ciberespacio y TIC (5 créditos ECTS) La presencia de las lenguas en Internet La relación entre las lenguas, las TIC, la mundialización y la sociedad del conocimiento El ciberespacio como dimensión para la expresión y la promoción de las lenguas El ciberespacio catalán y el dominio TLD ".CAT" Las TIC al servicio de las lenguas: herramientas y recursos de tecnología lingüística para la gestión del multilingüismo en las organizaciones Las políticas institucionales para fomentar la presencia y el uso del catalán en Internet Diversidad lingüística y mundo educativo (5 créditos ECTS) La gestión de los recién llegados y los alófonos en Cataluña (las aulas de acogida, los planes de entorno) La gestión de los alumnos autóctonos por lo que respecta a los valores y los hábitos de convivencia y respeto hacia la diversidad lingüística y cultural en el aula La gestión de la formación lingüística y cultural de los alumnos para un mundo multilingüe La gestión de la diversidad lingüística y el mundo educativo en otros contextos Gestión de proyectos (5 créditos ECTS) Caracterización del entorno de intervención: análisis de necesidades y valoración de los recursos y las formas más adecuadas de actuación. Tipos principales de proyectos de intervención Diseño del proyecto: objetivos, resultados esperados, recursos asignados, plazos y sistemas de seguimiento y evaluación. Previsiones con respecto a las eventuales incidencias Organización del proceso de ejecución y seguimiento del proyecto Técnicas de actuación Sistemas de reajuste Evaluación global de resultados e impactos Conclusiones para el diseño y ejecución de proyectos futuros Experiencias y estudios de caso (5 créditos ECTS) - Análisis de buenas prácticas y experiencias interesantes de gestión de la diversidad en contextos migratorios, educativos o empresariales Discusión de casos tipo especialmente ilustrativos para la elaboración de los trabajos finales de posgrado Presentación y debate sobre trabajos o estudios relativos a la gestión de la diversidad Proyecto final de posgrado (5 créditos ECTS) Definición de un proyecto de intervención, centrado en el ámbito escogido como opción para cada estudiante, de acuerdo con la persona tutora del área correspondiente Conceptualización y diseño tutorizado del proyecto Presentación del proyecto final de posgrado Los cursos de posgrado de la UOC pueden tener material en papel y/o en formato digital. Los materiales se entregan a los estudiantes a medida que avanza el curso.

RequsistosPara acceder al programa, es preciso disponer de una titulación universitaria legalizada. En caso de no tenerla, un comité de admisión valorará los conocimientos y la experiencia del solicitante a partir de su currículum. Conocimientos previos Los estudiantes deberán mostrar una buena predisposición a trabajar en contextos multilingües. Para ello, deberán tener una excelente comprensión lectora en catalán o en castellano y una compresión lectora del inglés o del francés suficiente para leer textos especializados. Las lenguas de docencia del posgrado son el catalán y el castellano. Las aulas son integradas y multilingües, es decir, que no se separa a los estudiantes según sus preferencias lingüísticas. Las aulas incorporan herramientas de traducción automática entre estas dos lenguas para quien pueda tener dificultades con alguna de ellas. Para más información sobre el funcionamiento del aula multilingüe, véase la información relacionada.
TitulaciónUna vez superado el proceso global de evaluación, la UOC entregará un diploma de posgrado de Gestión de la diversidad lingüística y cultural a los participantes que acrediten una titulación universitaria legalizada en España. En caso de no disponer de esta titulación, se expedirá un certificado de Gestión de la diversidad lingüística y cultural (30 ECTS).

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