Master en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones

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Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarios para el desarrollo, implantación y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad que permita a las empresas, ayudándose de unas adecuadas herramientas control, mejorar su competitividad en aras de una excelencia empresarial.

El Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones está especialmente dirigido a aquellos titulados universitarios, de la rama técnica o humanística que deseen disponer de una formación amplia y de prestigio para completar su curriculum, adquiriendo los conocimientos necesarios para gestionar la calidad en una empresa, un perfil profesional cada día más demandado por el mercado laboral y con notables garantías de éxito.

• Analizar la Evolución de los Sistemas Gestión de la Calidad
• Comprender los Requisitos de la Sección 4: Sistema de Gestión de la Calidad
• Comprender los Requisitos de la Sección 5: Responsabilidad de la Dirección
• Comprender los Requisitos de la Sección 6: Gestión de los Recursos
• Comprender los Requisitos de la Sección 7: Realización del Producto
• Comprender los Requisitos de la Sección 8: Medición, Análisis y Mejora

• Analizar la Infraestructura para la Calidad y Seguridad Industrial
• Comprender el Proceso de Certificación de los Sistemas de Gestión
• Planificar y Preparar la Auditoría de Calidad
• Llevar a cabo el Proceso de Auditoría de Calidad
• Elaborar el Informe de Auditoría de Calidad
• Identificar el Perfil que debe reunir un Auditor

• Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a la Industria Alimentaria
• Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a los Laboratorios
• Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a Sector Turístico
• Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a la Industria Automovilística y Ferroviaria
• Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables a la Industria aeroespacial
• Conocer las normas de gestión de la calidad aplicables al Sector Sanitario

• Conocer las distintas herramientas de calidad útiles para determinar las causas a los problemas
• Conocer las distintas herramientas de calidad útiles para buscar soluciones a los problemas
• Aplicar la herramienta A.M.F.E. Análisis Modal de Fallos y Efectos (A.M.F.E.)
• Utilizar la herramienta Quality Function Deployment (Q.F.D.)
• Usar las herramientas Comakership y Benchmarking
• Emplear la herramienta 5's

• Comprender distintos conceptos de estadística y probabilidad
• Aplicar el Contraste de Hipótesis para la toma de decisiones
• Comprender el procedimiento de muestreo de aceptación por atributos
• Comprender los mecanismos de control estadístico de procesos
• Conocer las características de los gráficos de control por variables
• Conocer las características de los gráficos de control por atributos

• Representar correctamente los procesos de una organización
• Llevar a cabo el seguimiento y control de procesos
• Aplicar Six Sigma como herramienta de mejora de procesos
• Implantar Six Sigma
• Implementar un Sistema de Planificación MRP
• Comprender la planificación Justo a Tiempo, JIT

• Conocer los Principios de la Excelencia
• Conocer el Modelo EFQM de Excelencia
• Conocer la metodología y lógica de evaluación y puntuación EFQM
• Diseñar un plan de acción
• Llevar a cabo el Proceso de evaluación EFQM
• Conocer los Modelos de Excelencia; Deming, Malcom Baldrige e Iberoamericano

Para recibir el Título es necesario tener una Titulación Universitaria o 1 año de experiencia laboral a la finalización del Máster.