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Dependiente de Drogueria y Perfumeriafavoritos

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Etaf es un centro de formación a distancia que ejerce su actividad desde el año 1958. Fué autorizado por el Ministerio Nacional de Educación y posteriormente reacreditado por el Ministerio de Educación y Ciencia con nº de registro 280035056 (B.O.E. 15 de Junio de 1983).

Su principal actividad es la formación profesional y ocupacional a distancia y la Formación en Prácticas amparadas por los contratos de trabajo del acuerdo INEM-ANCED. Etaf es Centro Colaborador y Acreditado por el INEM y por la Generalitat de Cataluña para la formación permanente de trabajadores en contratos de aprendizaje.

Etaf es una empresa con certificación de calidad según la norma ISO 9001, concedida en enero del 2000.

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Este curso está dentro de la categoría Cursos de Especialización y lo imparte ETAF. Lo cursarás a Distancia en Español, tiene un precio que deberás consultar con el centro... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Dependiente de Drogueria y Perfumeria

Módulo 1
UNIDAD DIDÁCTICA - 1: El comercio de Perfumería I
Antes de empezar a estudiar
Conocimiento del producto: Vender es conocer. Cómo se conoce el producto.
El comercio de Perfumería I: Introducción. Artículos y productos de venta en perfumerías: higiene corporal, perfumes y colonias, cuidado del cabello.
UNIDAD DIDÁCTICA - 2: El comercio de Perfumería II
El comercio de Perfumería II: Artículos y productos de venta en perfumerías: cosmética y belleza facial, productos específicamente masculinos, productos infantiles, otros artículos y productos de perfumería.
Términos relacionados con la belleza y la cosmética: Acciones. Texturas. Componentes.
UNIDAD DIDÁCTICA - 3: El comercio de droguería
Elementos y productos de venta en la droguería: Artículos de limpieza. Pinturas, barnices y disolventes. Útiles y materiales para bricolaje. Otros productos y elementos de droguería.
Observaciones finales.
UNIDAD DIDÁCTICA - 4: Conocimientos de química
La materia: Cuerpos puros. Mezclas. Disoluciones. Suspensiones, disoluciones coloidales y emulsiones.
Reacciones químicas: Ecuaciones químicas. Energía de las reacciones. Equilibrio químico. Reacciones iónicas.
Química orgánica: Hidrocarburos.
UNIDAD DIDÁCTICA - 5: El vendedor y el género
El vendedor: Personalidad del vendedor. Presencia y maneras: Cualidades del vendedor.
El género en la tienda: Introducción. Ordenación de las existencias. Buena presentación. Surtido. Preparación de envoltorios.
UNIDAD DIDÁCTICA - 6: La venta en la tienda
El proceso de la venta: Introducción. Concepto de venta. Etica y negocio. El arte de vender. El proceso psicológico de la venta.
Fases de la venta: Introducción. Información al comprador. Orientación al comprador. Educación de la compra. Presentación de la oferta. Elección de la oferta. Mejora de la venta. Incentivación de deseos. Demostración. Buena impresión - Buen recuerdo.

MÓDULO - 2
UNIDAD DIDÁCTICA - 7: Conservación de la clientela
Conocimiento de la clientela: Introducción. Censo de la clientela. Captación y conservación de la clientela. Inestabilidad de la clientela. Por qué compra y por qué no compra el cliente. Motivos y motivaciones. Causas para perder ventas y motivos para perder clientes.
Trato con el cliente: Introducción. Conocimiento del cliente. Atención al cliente. Trato humano. Consejos de interés. Las reclamaciones.
UNIDAD DIDÁCTICA - 8: Fundamentos de escaparatismo
El escaparate como vendedor: Introducción. La importancia del escaparate en la acción de venta
La publicidad: Concepto publicitario. El mensaje. El impacto.
Funciones del escaparate: Vehículo publicitario. Vehículo de acercamiento. Relaciones públicas.
Tipos de escaparates: Dramatizado. Institucional. Escaparates de marcas. De temporada. Ventas especiales.
Realización de escaparates: Factores que intervienen en la realización de un escaparate.
UNIDAD DIDÁCTICA - 9: La mercancía en el escaparate.
El espacio disponible: Las dimensiones y proporciones. Visibilidad. Fondos del escaparate.
Composición: Volumen y simetría. Equilibrio. Líneas. Análisis de distintas composiciones. Cantidad de artículos. Efectos ópticos.
Soportes y expositores.
Herramientas necesarias.
UNIDAD DIDÁCTICA - 10: El color y la iluminación
El color: Principios del color. Ordenación de los colores. Armonías y contrastes. Visibilidad. Efectos psicológicos.
La iluminación: Introducción. Colocación de las luces. Tipos de iluminación. Cantidad de luz. Color.
Los carteles o rótulos: Realización de carteles.
UNIDAD DIDÁCTICA - 11: Administración y gestión.
Características de la pequeña y mediana empresa.
La franquicia: Concepto de franquicia. Tipos de franquicia. Ventajas e inconvenientes.
Funciones de la empresa: Aprovisionamiento o compras. Producción. Comercial o de distribución. Dirección del personal. Investigación y desarrollo. Financiera. Organización.
El final de la cadena: La postventa.
UNIDAD DIDÁCTICA - 12: Legislación y seguridad
Legislación básica de consumo: La constitución. Ley general para la defensa de los consumidores. El arbitraje. Legislación española en materia de seguridad.
Los riesgos y su prevención: Causas de los accidentes.
Cómo actuar en caso de accidente: Heridas, cortes y raspaduras. Quemaduras. Proyección en los ojos. Inhalación de vapores. Ingestión de productos químicos. El botiquín.
¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con ETAF y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
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