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Esden-Escuela Superior de Negocios y Tecnologías
La filosofía de ESDEN se basa en una formación eminentemente práctica, con el objetivo principal de que nuestros alumnos adquieran los conocimientos necesarios para su desarrollo en sistemas de gestión de la calidad en las empresas alimentarias.
El curso de guarda forestal para Vizcaya prepara las oposiciones para dicha diputación. El objetivo del curso para preparar las oposiciones de guarda forestal para Vizcaya es facilitar la formación necesaria para conseguir una plaza en la Administración realizando labores relacionadas con la conservación y gestión del medio natural. El temario del curso de guarda forestal para Vizcaya está basado en las convocatorias y se divide en dos partes: una general y otra específica. En la parte general el curso trata temas propios del territorio histórico y de la administración. En la parte específica trata los temas propios de legislación forestal, el medio natural, etc.
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Cursos de Especialización
El personal administrativo que trabaja en un centro sanitario necesita herramientas o conocimientos específicos propios de la gestión de centros sanitarios que no han podido adquirir al haber recibido una formación generalista en el campo de la administración. Lo mismo sucede con el personal sanitario que desempeña funciones administrativas.
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Con el objetivo de abordar aquellos aspectos relacionados con la comunicación empresarial e institucional, así como con la organización de eventos y el protocolo, ESDEN ha diseñado el Master en Comunicación, Organización de Eventos y Protocolo. ESDEN ha realizado un importante esfuerzo a la hora de diseñar el programa de este Master, con el fin de ofrecer una formación lo más adecuada posible a las necesidades de los participantes. Se trata de un Master eminentemente práctico a través del cual se pretende dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para afrontar el día a día de la comunicación de una empresa, una institución o desde la perspectiva de una agencia.
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Cursos de Especialización
- en Donostia-San Sebastián
Atiende llamadas telefónicas. Recepciona la documentación de clientes. Realiza reservas de los diferentes servicios del hotel (alojamiento, restauración,...). Prepara la llegada de los huéspedes. Informa a clientes sobre servicios diversos y atiende sus quejas y reclamaciones. Elabora el cálculo de la previsión semanal de ocupación. Efectúa cobros y movimientos de caja. Redacta correspondencia comercial. Realiza cambio de divisas a clientes. Controla la preparación de las habitaciones. Cumplimenta los partes de averías y reparaciones y avisa a los servicios técnicos correspondientes. Gestiona alquiler de vehículos. Prepara facturas de clientes. Puede prestar primeros auxilios. Elabora la previsión de llegadas, el listado de clientes pernoctados, etc... Puede custodiar y entregar llaves. (En hoteles grandes sus tareas están divididas y asumidas por diferentes Puestos de Trabajo: Cajero/a, Facturista, empleado/a mostrador, empleado/a reservas). Puede realizar funciones de conserjería y telefonía o comunicaciones.
Este curso incluye un curso de Ofimática y otro de inglés opcional.
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Las funciones que desarrollan los técnicos de operaciones son: Ejecutar las funciones de señalización codificada a los Comandantes de las aeronaves, que permiten el movimiento de éstas sobre las pistas y plataformas de estacionamiento, con garantías y condiciones de seguridad, Efectuar las revisiones necesarias en el campo de vuelos para comprobar el estado operativo de pistas, calles y plataformas y Emplear, bajo las instrucciones directas del Encargado o Jefe de Unidad a que estén adscritos, los medios disponibles para el mantenimiento de la operatividad del campo de vuelos en lo relacionados con medidores de fricción y equipos de ahuyentar aves.
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Las funciones de los agentes de servicios aeroportuarios son; Verificar y controlar el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas: aparcamiento de autobuses, accesos al terminal, patios de carrillos, etc. Establecer las comunicaciones necesarias para la notificación de incidencias operativas observadas, Realizar labores de atención a compañías, tour-operadores, servicios auxiliares (taxi, autobuses, etc.) y usuarios, controlando los servicios implicados. Tiene a su cargo el control de accesos a salas restringidas, así como la manipulación y manejo de ascensores y pasarelas, Efectuar tareas de vigilancia y control del cumplimiento de la normativa, establecida en materia operativa y de seguridad, tanto en terminales como en áreas asociadas...
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El personal administrativo que trabaja en un centro sanitario necesita herramientas o conocimientos específicos propios de la gestión de centros sanitarios que no han podido adquirir al haber recibido una formación generalista en el campo de la administración. Lo mismo sucede con el personal sanitario que desempeña funciones administrativas.
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El Master permite a los participantes adquirir los conocimientos y actitudes necesarios para integrarse con éxito en empresas que tengan en marcha o estén interesadas en programas y procesos de mejora de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente. Al mismo tiempo que le prepara para realizar tareas como Consultor en Calidad y Medio Ambiente así como Auditor Interno en Sistemas de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001:2000 y Sistemas de Gestión Medioambiental bajo ISO 14001:2004.
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Atiende llamadas telefónicas. Recepciona la documentación de clientes. Realiza reservas de los diferentes servicios del hotel. Prepara la llegada de los huéspedes. Informa a clientes sobre servicios diversos y atiende sus quejas y reclamaciones. Elabora el cálculo de la previsión semanal de ocupación. Efectúa cobros y movimientos de caja. Redacta correspondencia comercial. Realiza cambio de divisas a clientes. Controla la preparación de las habitaciones. Cumplimenta los partes de averías y reparaciones y avisa a los servicios técnicos correspondientes. Gestiona alquiler de vehículos. Prepara facturas de clientes. Puede prestar primeros auxilios. Elabora la previsión de llegadas, el listado de clientes pernoctados, etc... Puede custodiar y entregar llaves. Puede realizar funciones de conserjería y telefonía o comunicaciones.
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Las funciones que realiza un técino administrativo de AENA son: Redacta informes, prepara documentación, y elabora listados y estadísticas propias en el área en la que desarrolla sus funciones, Atiende a las solicitudes y da respuesta a peticiones de clientes internos y externos, canalizando y solucionando los problemas cuando sea posible, Realiza la explotación, actualización y mantenimiento periódico de las bases de datos propias de su área y Realiza actividades administrativas varias: Atención telefónica y gestión de llamadas, Reprografía, archivo y documentación y Trascripción y confección de escritos diversos (informes, listados, impresos, etc....).
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- en Donostia-San Sebastián
El personal administrativo que trabaja en un centro sanitario necesita herramientas o conocimientos específicos propios de la gestión de centros sanitarios que no han podido adquirir al haber recibido una formación generalista en el campo de la administración. Lo mismo sucede con el personal sanitario que desempeña funciones administrativas.
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El Master permite a los participantes adquirir los conocimientos y actitudes necesarios para integrarse con éxito en empresas que tengan en marcha o estén interesadas en programas y procesos de mejora de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente. Al mismo tiempo que le prepara para realizar tareas como Consultor en Calidad y Medio Ambiente así como Auditor Interno en Sistemas de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001:2000 y Sistemas de Gestión Medioambiental bajo ISO 14001:2004.
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Cursos de Especialización
El Plan de Formación de Artes Gráficas le proporciona los conocimientos teórico-prácticos para desempeñar esta profesión en sus diferentes especialidades: Diseño y Composición, Fotomecánica, Offset y Encuadernación.
Libros, periódicos, revistas, folletos, carteles... tienen todos algo en común: su elaboración en talleres de Artes Gráficas. Desde que un escritor o periodista entrega el original, hasta que aparece en librerías o quioscos de prensa, tienen lugar numerosos procesos que requieren siempre la intervención de los técnicos y especialistas en Artes Gráficas.
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Trabaja en un aeropuerto en una de las profesiones del futuro; Captura, analiza, verifica, trata, elabora, actualiza, facilita y difunde la información precisa para llevar a buen término las operaciones aeroportuarias, así como la canalización de incidencias operativas, Autoriza operaciones aisladas de carácter excepcional en tiempo real en nombre de la â??Oficina de Coordinación de Horariosâ? (cancelación, modificación e introducción de vuelos y programaciones) y Gestiona, trata y tramita los planes de vuelo.
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Las funciones de un bombero de AENA son: Interviene en el salvamento del personal, en la extinción de incendios, accidente de la aeronave y en cualquier caso de emergencia (catástrofes y desastres naturales), instalación o edificación, Se asegura que los equipos y materiales de salvamento y extinción de incendios y equipos de protección individual estén en perfectas condiciones para su uso inmediato, efectuando el mantenimiento preventivo y corrigiendo las anomalías que se detecten y Realiza inspección de las instalaciones y los edificios de los aeropuertos en lo relativo a prevención y protección contra incendios, cerciorándose del cumplimiento de la normativa, procedimientos, estándares de calidad y medio ambiente definidos, informando de las anomalías detectadas y aplicando las medidas correctoras que le sean ordenadas.
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- en Donostia-San Sebastián
El personal administrativo que trabaja en un centro sanitario necesita herramientas o conocimientos específicos propios de la gestión de centros sanitarios que no han podido adquirir al haber recibido una formación generalista en el campo de la administración. Lo mismo sucede con el personal sanitario que desempeña funciones administrativas.
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El Master permite a los participantes adquirir los conocimientos y actitudes necesarios para integrarse con éxito en empresas que tengan en marcha o estén interesadas en programas y procesos de mejora de prevención de riesgos laborales, calidad y medio ambiente. Al mismo tiempo que le prepara para realizar tareas como Consultor en Calidad y Medio Ambiente así como Auditor Interno en Sistemas de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001:2000 y Sistemas de Gestión Medioambiental bajo ISO 14001:2004.
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El Plan de Formación de Artes Gráficas le proporciona los conocimientos teórico-prácticos para desempeñar esta profesión en sus diferentes especialidades: Diseño y Composición, Fotomecánica, Offset y Encuadernación.
Libros, periódicos, revistas, folletos, carteles... tienen todos algo en común: su elaboración en talleres de Artes Gráficas. Desde que un escritor o periodista entrega el original, hasta que aparece en librerías o quioscos de prensa, tienen lugar numerosos procesos que requieren siempre la intervención de los técnicos y especialistas en Artes Gráficas.
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El desarrollo de la calidad de los procesos, y productos juega un papel decisivo en la Industria Agroalimentaria. Por este motivo, es necesario una preparación especializada de los técnicos del sector que ocupan o aspiran a ocupar puestos de responsabilidad en este área.
La filosofía de ESDEN se basa en una formación eminentemente práctica, con el objetivo principal de que nuestros alumnos adquieran los conocimientos necesarios para su desarrollo en sistemas de gestión de la calidad en las empresas alimentarias.
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