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Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo
Cursos de Especialización
La Gestión de la Relación de Clientes es la actividad que mayor impacto tiene en el resultado de una compañía. EL CRM es una forma de entender la dirección y gestión de la compañía; donde todas las actividades de éstas deben estar alineadas y orientadas hacia el cliente.
Cursos de Especialización
El liderazgo, la buena gestión o coordinación son en nuestro mundo laboral competencias o aptitudes que se entienden como fundamentales en un directivo. A menudo es difícil identificar en nuestra propia persona si poseemos o no las competencias necesarias para poder llevar a cabo una buena dirección de personas. Este curso está orientado a tener una visión global de las principales habilidades directivas que debe poseer un buen manager y conocer las herramientas para desarrollarlas y potenciarlas. La “Dirección” ha evolucionado de forma considerable en los últimos tiempos. La figura del manager se erige como pieza indispensable para dirigir una empresa o un área funcional. Tener capacidad de liderar, motivar e influir, son factores necesarios y, aunque en ocasiones nos dejemos llevar por la autocomplacencia y la rutina diaria del día a día, para planificar, dirigir o vender, debemos utilizar estrategias y técnicas pro-activas.
Cursos de Especialización
El estrés está amenazando gravemente a las organizaciones modernas en todos los puestos y niveles de trabajo, disminuyendo su rendimiento e incrementando problemas de todo tipo. Cuando se supera el nivel de activación necesario para la supervivencia acaba manifestándose en forma de estrés, que tiene unas repercusiones tanto para la persona que lo padece como para la organización en la que trabaja.
El principal objetivo del curso es: Ampliar y mejorar nuestra capacidad de comunicación y conseguir desarrollar nuevos hábitos tanto a nivel personal como profesional. Ampliando técnicas y habilidades en presentaciones,reuniones y en gestión del tiempo.
CEF - Centro de Estudios Financieros
Se instrumentaliza de la siguiente manera: La sesiones siguen un modelo expositivo que comienza con la determinación de los objetivos; a continuación se imparten los planteamientos teóricos correspondientes, con apoyo de los medios didácticos adecuados, y finaliza con el análisis de supuestos o casos prácticos, tanto de forma individual como en grupo.
Cursos de Especialización
El objetivo que se presenta en este curso es de doble naturaleza: Ahondar en el concepto de compromiso y medir el grado de compromiso existente en los colaboradores y Enseñar las herramientas para generar un auténtico compromiso intrínseco en nuestros colaboradores.
Cursos de Especialización
Los ejecutivos deben trabajar en un entorno en constante cambio. Para facilitar la adaptación a este complejo panorama nada mejorar que echar mano de las habilidades directivas, que nos ayudarán a mejorar la comunicación, la gestión de equipos o a tomar decisiones. Dotaremos a los participantes de los conocimientos y habilidades necesarios para adquirir un nivel de excelencia en la comunicación y las habilidades directivas, complementando la formación de base que posean los alumnos. El objetivo del módulo es facilitar a los Directivos el conocimiento de las competencias y habilidades básicas para mejorar la interacción con otras personas, sea su propio equipo de trabajo, clientes, proveedores, agentes sociales; conocer estrategias y técnicas de negociación y de hablar en público, liderazgo y motivación, etc.
Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo
Cursos de Especialización
La Gestión de la Relación de Clientes es la actividad que mayor impacto tiene en el resultado de una compañía. EL CRM es una forma de entender la dirección y gestión de la compañía; donde todas las actividades de éstas deben estar alineadas y orientadas hacia el cliente.
CEF - Centro de Estudios Financieros
Cursos de Especialización
Este Curso pretende desarrollar una visión práctica sobre el concepto de control de gestión, que acerque al alumno a la operativa y responsabilidades del controller. Algunos de los principales objetivos son: Enseñar al asistente a planificar situaciones, organizar recursos, dirigir personas hacia los objetivos y medir el impacto de los resultados, dentro del ámbito del control del patrimonio y aseguramiento del valor de la empresa, Conocer las nuevas herramientas de planificación y presupuestación como apoyo a la toma de decisiones, Saber establecer acciones correctoras a través del seguimiento y control de las desviaciones presupuestarias, Aprender a construir sistemas de información y de alertas para descubrir riesgos potenciales del negocio y poder anticiparse a cualquier situación..
Cursos de Especialización
Si ha pensado que las administraciones públicas son un cliente difícil o inseguro o ha sufrido en su negocio malas experiencias, el conocimiento de las oportunidades que establece la nueva Ley de Contratación del Sector Público le supondrá una ventaja con sus competidores.
Los principales Objetivos de este curso son; Conocer la estructura interna de las administraciones públicas para usarla en su beneficio, Resolver los problemas burocráticos para convertirse en proveedor preferido por la administración, Saber guiarse en el trámite de la compra, la facturación y el pago anticipándose a los problemas y retrasos habituales y Conocer y aplicar en su beneficio las novedades de la nueva legislación.
La situación de incertidumbre que domina actualmente la economía alimenta todo tipo de dudas en los empresarios: ¿aumentará la morosidad entre mis clientes? ¿conseguiré las ventas que me he propuesto? ¿tendré que despedir a mis empleados? En definitiva, ¿hay crisis? y ¿cómo me puede afectar?
Poder ver el negocio con otros ojos puede ser la clave en este momento para tomar decisiones adecuadas, identificar líneas de negocio que necesitan una reestructuración, clientes que deben ser abandonados o incluso inversiones que deben ser replanteadas
Cursos de Especialización
Si ha pensado que las administraciones públicas son un cliente difícil o inseguro o ha sufrido en su negocio malas experiencias, el conocimiento de las oportunidades que establece la nueva Ley de Contratación del Sector Público le supondrá una ventaja con sus competidores.
Los principales Objetivos de este curso son; Conocer la estructura interna de las administraciones públicas para usarla en su beneficio, Resolver los problemas burocráticos para convertirse en proveedor preferido por la administración, Saber guiarse en el trámite de la compra, la facturación y el pago anticipándose a los problemas y retrasos habituales y Conocer y aplicar en su beneficio las novedades de la nueva legislación.
Cursos de Especialización
Si ha pensado que las administraciones públicas son un cliente difícil o inseguro o ha sufrido en su negocio malas experiencias, el conocimiento de las oportunidades que establece la nueva Ley de Contratación le supondrá una ventaja con sus competidores.
 Los principales objetivos son; Conocer la estructura interna de las administraciones públicas para usarla en su beneficio, Resolver los problemas burocráticos para convertirse en proveedor preferido por la administración, Saber guiarse en el trámite de la compra, la facturación y el pago anticipándose a los problemas y retrasos habituales y Conocer y aplicar en su beneficio las novedades de la nueva legislación.
Cursos de Especialización
El objetivo de este curso es, mantener la auto-motivación del grupo y crear una necesidad de constante crecimiento personal y mejora en las relaciones.
Cursos de Especialización
El estrés está amenazando gravemente a las organizaciones modernas en todos los puestos y niveles de trabajo, disminuyendo su rendimiento e incrementando problemas de todo tipo. Cuando se supera el nivel de activación necesario para la supervivencia acaba manifestándose en forma de estrés, que tiene unas repercusiones tanto para la persona que lo padece como para la organización en la que trabaja. Los objetivos son: Orientar sobre cómo organizar el trabajo para detectar y reducir los riesgos derivados del estrés laboral, y en ayudar a sus colaboradores en relación con los problemas relacionados con el estrés, Reducir los costes que tiene el estrés para la organización: absentismo, rotación, disminución de la cantidad y calidad del trabajo, aumento de quejas, accidentes, retrasos en los plazos, mal clima laboral, etc..
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Si ha pensado que las administraciones públicas son un cliente difícil o inseguro o ha sufrido en su negocio malas experiencias, el conocimiento de las oportunidades que establece la nueva Ley de Contratación del Sector Público le supondrá una ventaja con sus competidores.
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