Objetivos:
Identificar los elementos que configuran el proceso de comunicación y su relación con los objetivos de comunicación de la empresa.
Gestionar adecuadamente tanto la comunicación interna como externa de una organización.
Conocer y analizar las herramientas de comunicación de las que dispone una empresa.
Comprender los términos y conceptos más importantes del Marketing.
Entender la importancia y la necesidad del Marketing dentro de una estructura empresarial.
Utilizar las nuevas herramientas de trabajo del Marketing dentro del entorno de las nuevas tecnologías.
Seleccionar el medio adecuado en cada ocasión para comunicar y persuadir al público objetivo.
Segmentar, identificar y analizar el público objetivo
Realizar una adecuada planificación de las relaciones públicas.
Evaluar y mesurar los resultados de una campaña de relaciones públicas.
Temario:
El programa del curso está formado por:
LA COMUNICACIÓN
Unidad 1. Introducción a la comunicación
Unidad 2. El departamento de comunicación y la comunicación interna
Unidad 3. Comunicación externa
Unidad 4. Comunicación corportativa y comunicación institucional
Unidad 5. Plan de comunicación
EL MARKETING
Unidad 1. Conceptos básicos del marketing
Unidad 2. El Marketing analítico: Análisis interno de la empresa
Unidad 3. El marketing analítico: Análisis externo e investigación de mercados
Unidad 4. El marketing estratégico: decisiones de marketing estratégico
Unidad 5. Política de Producto
Unidad 6. Política de precio
Unidad 7. Política de distribución
Unidad 8. Política de Comunicación
LA DIRECCIÓN COMERCIAL
Unidad 6. La venta
Unidad 7. Planificación de la campaña de ventas
Unidad 8. Política de remuneración y motivación de la red de ventas
Unidad 9. Selección de los vendedores
Unidad 10. Control y supervisión de la actividad comercial
Unidad 11. Técnicas de venta
RELACIONES PÚBLICAS
Unidad 1. Qué son las relaciones públicas
Unidad 2. La evolución histórica de las relaciones públicas
Unidad 3. Las funciones de la agencia de relaciones públicas
Unidad 4. La vinculación con los medios
Unidad 5. El mensaje
Unidad 6. Segmentación e identificación del público objetivo
Unidad 7. La planificación estratégica para optimizar la campaña de relaciones públicas
Unidad 8. ¿Qué es una crisis y por qué sucede?
Unidad 9. El protocolo
Unidad 10. La definición de los conceptos
Unidad 11. Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC)
Dirigido a:
El curso de Marketing y Relaciones públicas va dirigido a personas con una primera experiencia previa en el área de marketing empresarial, o de comunicación y a los responsables de otras áreas que necesiten profundizar en estas materias o actualizar sus conocimientos para incrementar sus posibilidades dentro de su carrera profesional.
