El objetivo principal de este curso es sentar las bases para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en cualquier tipo de empresa.
Los sistemas de gestión de la calidad están basados en su mayoría en la norma internacional UNE EN ISO 9001 o en los modelos de excelencia empresarial, como el europeo EFQM.
Estos sistemas están abandonando el concepto anterior de aseguramiento, es decir, de hacerlo siempre todo igual (igual de bien o igual de mal...), incorporando la mejora continua y poniendo la satisfacción del cliente y los beneficios empresariales como objetivos primordiales para la evolución de la empresa.
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