Titulación Final:
Diploma del “Curso Superior Online de Captación y Fidelización de Clientes” expeditado por ICEMD.
El Curso Superior de Captación y Fidelización de Clientes te capacitará para abordar con seguridad y eficiencia la captación y fidelización de clientes.
Pide el Folleto e infórmate sobre Becas, Financiación...
El responsable del curso recibe esta solicitud y tus preguntas. Te responderá inmediatamente y te enviará el folleto del curso
Resumen del programa del Curso Superior Online de Captación y Fidelización de Clientes:
I.- Marketing Relacional. Concepto y contenido II.- Desarrollo de la estrategia para obtener clientes satisfechos y leales. III.- Identificación y cualificación de clientes. IV.- Gestión eficaz de la relación con los clientes. V.- Consecución integrada de nuevos clientes. VI.- La lealtad y la relación con los clientes. VII.- Obtención de satisfacción y lealtad del cliente. VIII.- Gestión de costes de cambio y establecimiento de vínculos sólidos con los clientes. IX.- Generación y explotación de la voz del cliente. X.- Obtención de clientes leales y rentables.
A quién está dirigido este Curso Curso Superior Online de Captación y Fidelización de Clientes:
* Profesionales o futuros profesionales del marketing, comunicación, publicidad o venta. * Profesionales pertenecientes a departamentos de marketing, comunicación, ventas y CRM. * Responsables de fidelización de clientes. * Responsables de atención al Cliente. * Profesionales de agencias de publicidad o de marketing relacional, directo & interactivo.
Qué voy a aprender con Curso Superior Online de Captación y Fidelización de Clientes:
El objetivo del Curso Superior es capacitar al alumno a diseñar, planificar y desarrollar un Programa de Relación con clientes actuales y potenciales. El participante aprenderá cómo captar y fidelizar clientes uno-a-uno, cómo crear una vinculación 360º con la marca desde el comienzo de la relación y cómo incrementar su valor a lo largo de su vida como cliente.
Observaciones del Curso Superior Online de Captación y Fidelización de Clientes:
Autor: Josep Alet es el responsable del diseño del programa. Tutor : Freddy Rosales es el responsable de la gestión del curso y de la supervisión del progreso de los alumnos.
Ayuda en Acción: Cada vez que solicites información estas ayudando al desarrollo de la educación en Latinoamerica. [ver más... >>]
Confianza on-line: Nos tomamos muy en serio tus datos personales y garantizamos su confidencialidad, por eso estamos adheridos a este proyecto. [ver más... >>]
