Presentacion:
1.191.587 UNIDADES, esta es la cifre récord que marcó el mercado de la venta de automóviles en España y, con todo, dista mucho de estar saturado. Mientras en Italia hay 533 turismos por cada 1000 habitantes y en Alemania hay 500, en España estamos en 376 por lo que los expertor aseguran que existe un margen más que considerable de actuación.
Programa Académico:
Es imprescindible vivir en la provincia para poder realizar el curso.
El programa del curso está compuesto por los siguientes temas:
TÉCNICAS DE VENTA
Tema 1. La función de ventas
Tema 2. Los primeros momentos
Tema 3. Indagación de necesidades
Tema 4. Presentación de beneficios
Tema 5. Reconfiguración de la oferta
Tema 6. Formalización del vínculo
Anexos de formularios utilizados para la venta de un vehículo nuevo (v.n.) Y vehículo de ocasión (v.o).
ATENCIÓN AL CLIENTE
Tema 1. El cliente
Tema 2. El servicio
Tema 3. Los recursos
Tema 4. La calidad
Tema 5. La vanguardia para la satisfacción del cliente
Tema 6. Atención telefónica al cliente
MARKETING
Tema 1. Introducción y concepto de marketing
Tema 2. La función de marketing
Tema 3. Marketing mix
Tema 4. El consumidor (cliente)
Tema 5. Mercado y demanda
Tema 6. Producto
Tema 7. La comunicación
Tema 8. Formación de vendedores
Tema 9. La investigación de mercados
GESTORÍA
Tema 1. Tramitación general del automóvil.
Tema 2. Documentos que intervienen en la gestión del automóvil.
Tema 3. Gestoría del automóvil.
FINANCIACIÓN
Tema 1. Financiación:
Tema 2. Leasing i renting:
SEGUROS
Tema 1. El vendedor de automóviles y el seguro.
Tema 2. La tramitación del seguro del automóvil.
CONOCIMIENTOS DEL SECTOR AUTOMOCIÓN
Tema 1. Concesionarios.
Tema 2. Compra ? ventas.
Tema 3. Tasación de vehículos.
Tema 4. Funciones laborales del vendedor de automóviles.
Tema 5. Reciclaje de vehículos.
Tema 6. La distribución de automóviles.
Tema 7. Recepción, preparación y entrega del v.n.
El centro pone a disposición del alumno profesionales especializados en las diferentes áreas de estudio para ayudarle en la comprensión de cualquier cuestión que pueda ser objeto de duda.
Una vez matriculado, el alumno que lo desee puede formar parte de la bolsa de trabajo del centro, quien se encargará de gestionar su historial profesional.
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