Cursos clientes

Los principales objetivos son; Optimizar su tiempo y esfuerzo para ampliar su cartera de grandes clientes, Trabajar la prospección de Grandes Cuentas, logrando más citas y resultados, Elaborar sus propias estrategias de captación y negociación en función de sus grandes clientesm Desarrollar todo el potencial, talento y compromiso de su equipo de ventasm Gestionar con eficacia el ciclo de venta completom, Ofrecer una imagen de excelencia de su organización hacia sus grandes clientes, Elaborar un plan de negocio anual: estrategias y acciones que guíen el rumbo comercial de cada profesional de ventas y Negociar con éxito y dar solución a los errores más comunes.Conocer y manejar las técnicas de comunicación efectiva para agilizar el cierre de las negociaciones.
Categorías: Marketing, Comunicación y Comercio Ampliar

DISTANFOR es una consultora que desarrolla su actividad en torno a los programas y planes de formación no reglada de carácter empresarial, utilizando modelos pedagógicos innovadores, apoyados en las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Nuestra filosofía La identificación de las necesidades de nuestros clientes para garantizar su fidelidad y seguir mereciendo su confianza.El compromiso con la calidad en todo el proceso de diseño, desarrollo, ejecución y seguimiento de los planes y sus contenidos.La innovación permanente en la aplicación creativa de las nuevas tecnologías en el mundo de la formación y el aprendizaje.La confianza permanente en la profesionalidad y creatividad de nuestro equipo humano.
Categorías: Marketing, Comunicación y Comercio , Marketing y Ventas , Ventas y Dirección Comercial Ampliar

Al tratarse de un curso de formación a distancia, el soporte didáctico consta principalmente de material impreso teórico-práctico, en el cual, además de exponer de manera detallada y exhaustiva los contenidos teóricos, siguiendo una estructura clara y que motive al alumno/a, también se explicitan ejemplos y se proponen ejercicios prácticos para ayudar a la comprensión del contenido.Este curso va acompañado de una Guía Didáctica para que oriente al alumno sobre la metodología de estudio, realización de ejercicios así como en el envío de los mismos.El proceso de aprendizaje será apoyado por el servicio de tutorías, con el propósito de ayudarle a alcanzar los objetivos que persigue en este curso.
Categorías: Gestión Empresarial , Secretariado y Administración Ampliar

Categorías: Industria y Construcción , Agricultura y Jardinería Ampliar

La formación a distancia que le enseñará a revisar la organización y los procesos comerciales desde el punto de vista de una política de atención al cliente óptima; mostrándole cómo interpretar la actitud de los clientes y cómo comportarse ante ellos para ofrecerles un valor añadido que les haga repetir la experiencia de compra.Es importante saber cómo, porqué y cuándo funcionan las empresas que compiten en todo tipo de ámbitos; tratando de contestar a las mismas preguntas que se hagan sobre la organización y ponerse en el lugar de los competidores. Asimismo, se recomienda realizar pruebas con distintas actitudes de compra, anotar observaciones sobre las conductas de todos los vendedores o prestadores de servicios con los que se establezca contacto para estudiar y reflexionar sobre sus estilos de comunicación, su comportamiento no verbal y su actuación ante diferentes situaciones.Incluye explicaciones teóricas de cada uno de los temas, test de autoevaluación y un anexo con documentación práctica complementaria. Al finalizar el curso, el alumno podrá cumplimentar un test de autoevaluación (obligatorio si desea obtener la bonificación en su tc 1 que se otorga a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el empleo) y una encuesta de valoración.
Categorías: Marketing, Comunicación y Comercio , Marketing y Ventas , Marketing Ampliar

Los principales objetivos son que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para conseguir una adecuada y continuada fidelización de los clientes hacia la empresa, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos.Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de: Utilizar de manera adecuada, distintas herramientas de atención y fidelización de clientes, Exprimir al máximo los beneficios de una buena atención al cliente, Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción, Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proceso de fidelización del cliente, Aplicar herramientas de marketing para aumentar los beneficios de la empresa, Elaborar un plan de acción para la gestión de la fidelización y Conocer y afrontar las posibles objeciones, quejas y reclamaciones que pueden plantear los clientes
Categorías: Marketing, Comunicación y Comercio Ampliar

Los principales objetivos son que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.Al finalizar la acción formativa, los participantes serán capaces de: Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para mejorar las habilidades de comunicación, Atender a los clientes de modo adecuado para que la relación con la empresa sea productiva, Desarrollar las habilidades necesarias para establecer una adecuada relación con el cliente, Utilizar el teléfono como herramienta de atención y fidelización de clientes, Rentabilizar al máximo los beneficios de una buena atención al cliente, Aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción y Afrontar las posibles objeciones, quejas y reclamaciones que puedan plantear los clientes
Categorías: Marketing, Comunicación y Comercio Ampliar