Posgrado en Gestión de la Morosidad

Presentacion:
Una buena gestión del crédito comercial no consiste sólo en establecer el volumen de crédito concedido y los plazos de pago de los clientes. Es fundamental llevar a cabo una adecuada política de prevención de la morosidad, y en el supuesto de que ésta tenga lugar realizar las gestiones necesarias para minimizar sus efectos negativos.A través del desarrollo de este curso, se pretende que el participante obtenga una visión integral de todo el proceso de crédito comercial. En particular, al finalizar el programa el participante estará en condiciones de: * Enmarcar la gestión del crédito comercial dentro de la gestión empresarial. * Saber buscar todas las fuentes de información disponibles sobre un cliente. * Analizar e interpretar toda la información disponible sobre los clientes. * Realizar el control y seguimiento del crédito concedido a los clientes. * Calcular cuál es el coste del crédito comercial. * Conocer los distintos sistemas de facturación y su impacto sobre el proceso de cobro. * Conocer e identificar las señales que anuncian posibles de liquidez y de impago en los clientes. * Conocer y saber utilizar las técnicas más eficaces para la recuperación de impagados.

Para que te prepara:
Una buena gestión del crédito comercial no consiste sólo en establecer el volumen de crédito concedido y los plazos de pago de los clientes. Es fundamental llevar a cabo una adecuada política de prevención de la morosidad, y en el supuesto de que ésta tenga lugar realizar las gestiones necesarias para minimizar sus efectos negativos.A través del desarrollo de este curso, se pretende que el participante obtenga una visión integral de todo el proceso de crédito comercial. En particular, al finalizar el programa el participante estará en condiciones de: * Enmarcar la gestión del crédito comercial dentro de la gestión empresarial. * Saber buscar todas las fuentes de información disponibles sobre un cliente. * Analizar e interpretar toda la información disponible sobre los clientes. * Realizar el control y seguimiento del crédito concedido a los clientes. * Calcular cuál es el coste del crédito comercial. * Conocer los distintos sistemas de facturación y su impacto sobre el proceso de cobro. * Conocer e identificar las señales que anuncian posibles de liquidez y de impago en los clientes. * Conocer y saber utilizar las técnicas más eficaces para la recuperación de impagados.

Metodología:

El modelo pedagógico se estructura a partir de tres procesos clave: la Planificación, la Participación  y la Evaluación.  
La Planificación de los cursos se concreta en diferentes instrumentos que permiten al alumno tener una clara visión de los conocimientos y las habilidades que adquirirá durante la formación, así como del esfuerzo que deberá realizar. Estas herramientas -las Guías de Aprendizaje, los Planes del Curso y el Calendario de actividades- facilitan la organización de la actividad.
 
El alumno o Participante es el eje central del proceso de aprendizaje. La colaboración con el resto de alumnos, la proximidad de los agentes responsables de la formación y la fluidez de la comunicación establecida, son la base del éxito del modelo.
 
Durante el aprendizaje, el participante cuenta con el apoyo de diversos agentes responsables de su formación y de recursos de aprendizaje:
 
Los Agentes responsables de la formación son el Director de Programa, el Coordinador y los Profesores.


La evaluación del proceso de aprendizaje es continua y combina la realización de ejercicios, tanto individuales como en grupo, con la participación activa en los foros de discusión del campus virtual. Asimismo, al finalizar cada una de las partes del programa se realizarán evaluaciones puntuables para la calificación final. La obtención del título exige, además de superar las diferentes partes del programa, la realización de un Proyecto final durante la última parte del mismo.

Programa Académico:
Plan de Estudios1. Crisis financiera y el impacto en la gestión de los clientes.2. Marco de la gestión de crédito a clientes.3. El entorno económico y su repercusión sobre la morosidad.4. Estructura y organización del departamento de créditos y cobros.5. Búsqueda y análisis de la información sobre clientes.6. Clasificación de los clientes.7. Establecimiento de los plazos de pago a los clientes.8. Las ventajas del crédito comercial.9. Sistemas de facturación y su impacto en el proceso de cobro.10. Señales que alertan sobre posibles impagos.11. Metodología y gestión del recobro de impagados.12. Técnicas de negociación y persuasión en el cobro.13. Tratamiento jurídico de los impagados.

Titulación:
Posgrado en Gestión de la Morosidad por Universidad de Barcelona y EAE