Distancia
Multimedia
On-Line
Presencial
Semipresencial
Gesforem - Gestión de Formación y Empleo

Azafata y Relaciones Públicas Especialista en Handlingfavoritos

1 Opinión
Centro
Gesforem - Gestión de Formación y Empleo
Ver centro >

GESFOREM es un centro de formación orientado a la inserción laboral tanto a nivel público como privado, cuyos centros se ubican en BILBAO, VITORIA, SAN SEBASTIAN Y PAMPLONA, llevando un exhaustivo control del alumnado adaptándonos a la normativa de calidad EFQM. La filosofía de GESFOREM es la de ser un centro orientado a la inserción laboral tanto a nivel público como privado. Para esto lo que hacemos es un estudio de la necesidad de profesionales que tenemos en nuestra provincia para posteriormente firmar convenios de colaboración con las empresas ajustando programas formativos según las necesidades y seleccionar un grupo de candidatos formándoles, para posteriormente ofrecer dichos candidatos a empresas donde puedan demostrar su valía.

Ver página del centro
Este curso está dentro de la categoría Cursos de Especialización y lo imparte Gesforem - Gestión de Formación y Empleo. Lo cursarás de Forma Semipresencial en Bilbao en Español, tiene un precio que deberás consultar con el centro... no esperes más y Solicita Información Gratis Ahora o Sigue Leyendo

Detalles del Azafata y Relaciones Públicas Especialista en Handling

Introducción

Toda persona que ha cogido un avión, como pasajero, ha sido atendido en algún momento por un Handling, ya sea a la hora de facturar el equipaje, comprar el billete en el aeropuerto, embarcar,... etc, como cuando ponemos una reclamación por una maleta extraviada, golpeada, ...etc. Es decir, son las personas que representan a las compañías aéreas, touroperadoras, agencias de viaje, etcâ?¦en el aeropuerto.

Anualmente un Handling tiene un sueldo aproximado de 20.000 â?¬uros/año.
El curso de Handling está compuesto por:

Curso Handling de Pasajeros y Handling de Descarga

PRACTICA 1: El Aeropuerto.
PRACTICA 2: Asignación de medios aeroportuarios.
PRACTICA 3: Comunicaciones.
PRACTICA 4: Procedimientos de Handlingâ?? Facturación
PRACTICA 5: Procedimientos de Handling â?? Control de la Documentación
PRACTICA 6: Procedimientos de Handling â?? Billete de Pasaje
PRACTICA 7: Procedimientos de Handling â?? Handling de Equipajes
PRACTICA 8: Procedimientos de Handling â?? Procedimientos de Emergencia
PRACTICA 9: Seguridad en plataforma
PRACTICA 10: Factor Humano
PRACTICA 11: Normativa â?? Legislación Nacional
PRACTICA 12: Normativa â?? Legislación Internacional
PRACTICA 13: Normativa â?? Transporte Aéreo
PRACTICA 14: Mercancías Peligrosas â?? Legislación Nacional / Internacional
PRACTICA 15: Mercancías Peligrosas â?? Clasificación

Curso Savia Amadeus

PRÁCTICA 1: Aprenderemos a conectarnos al sistema y a obtener el código IATA de cualquier aeropuerto, ciudad, país o compañía aérea del mundo
PRÁCTICA 2: Aprenderemos a utilizar las páginas de ayuda que Amadeus ofrece para facilitar el trabajo de los agentes de viajes
PRÁCTICA 3: Estudiaremos las pantallas de disponibilidad aérea. Veremos cómo se muestran los horarios y números de vuelos reales de todas las compañías aéreas, las plazas disponibles y las diferentes clases de reserva dentro de un avión
PRÁCTICA 4: Aprenderemos a movernos con fluidez paginando en las pantallas de disponibilidad aérea
PRÁCTICA 5: Utilizaremos las pantallas de frecuencias de vuelos en las que cada compañía aérea nos muestra cuántos vuelos semanales tiene programados a cada destino
PRÁCTICA 6: Veremos cómo publican las compañías aéreas las tarifas de un punto a otro. Aprenderemos a diferenciar los tipos de tarifas que se pueden aplicar a un determinado trayecto.
PRÁCTICA 7: Profundizaremos el tema de tarifas aéreas.
PRÁCTICA 8: Aprenderemos a reservar plazas de avión, paso por paso hasta obtener la confirmación de la compañía aérea. Crearemos reservas ficticias en vuelos reales.
PRÁCTICA 9: Veremos cómo modificar una reserva creada (cambios de horarios, fechas, cancelaciones de reservas, etc.)
PRÁCTICA 10: Veremos los distintos tipos de acomodación dentro de un avión (clase turista, clase ejecutiva y primera clase) y cómo efectuar reservas de asiento para un pasajero con reserva
PRÁCTICA 11: Aprenderemos a separar a un pasajero de una reserva inicial con varios pasajeros
PRÁCTICA 12: Estudiaremos una transacción que nos ahorrará mucho tiempo a la hora de crear una reserva igual a otra que ya tenemos cerrada
PRÁCTICA 13: Aprenderemos a cotizar una reserva y estudiaremos las posibles respuestas al cargar la tarifa
PRÁCTICA 14: Una vez creada la reserva y estudiadas todas las modificaciones que podemos hacer sobre la misma, veremos cómo se emite un billete de avión
PRÁCTICA 15: Estudiaremos transacciones que puedan facilitar el manejo del sistema como converconversión de moneda, cálculo de fechas, días, horas, etc.
PRÁCTICA 16: La lectura del tema â??DERECHOS DEL PASAJEROâ? es imprescindible para cualquiera que, como agente de viajes debe conocer la obligación de informar y familiarizarse con términos como el â??overbookingâ? , incidencias con equipajes, indemnizaciones, etc.
ANEXO: Este listado de códigos IATA de los principales aeropuertos nos será de mucha utilidad en el manejo del sistema Amadeus, sobre todo durante las primeras prácticas que los códigos IATA serán desconocidos para nosotros.

Ofimática
  • WORD (Procesador de textos)
  • ACCESS (Bases de Datos)
  • EXCEL (Hoja de Cálculo)
  • INTERNET
  • POWER-POINT
Protocolo

1. PROTOCOLO: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
2. EL PROTOCOLO COMO MEDIO DE RELACIÓN GRUPAL
3. EL PROTOCOLO EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES
4. EL PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
5. EL PROTOCOLO COMO MEDIO PROMOCIONAL

Entrevista de selección de personal

1. La entrevista de selección
2. Qué es la entrevista?
3. Para que sirve la entrevista?
4. Tipos de entrevista
5. Fases de la entrevista
6. Procura ir a la entrevista conâ?¦
7. Consejos para realizar buenas entrevistas
8. Preguntas sobre la entrevista de selección
9. Preguntas a realizar a nuestros entrevistadores

Prácticas en empresa

Las prácticas se realizarán durante un periodo de dos meses en media jornada o un mes a jornada completa, en uno de nuestros centros colaboradores, dependiendo de la disponibili-dad del alumno y también de las necesidades y disponibilidad de la Agencia de Viajes o Com-pañía de Handling.

Al finalizar el curso se le proporcionará al estudiante un diploma acreditativo de GESFOREM que ha superado todas las pruebas
¿Por qué esperar más? Rellena la Solicitud de Información que está debajo y contacta directamente con Gesforem - Gestión de Formación y Empleo y recibe gratis y sin compromiso información detallada del temario, ayudas, financiación, proceso de admisión y matrícula.
¿Te ha gustado este Curso de Especialización?
Compartir:
Regístrate para ver los datos de contacto
Gesforem - Gestión de Formación y Empleo

Ponte en contacto directamente con Gesforem - Gestión de Formación y Empleo para recibir información completa de Azafata y Relaciones Públicas Especialista en Handling.

*Nombre
*Teléfono
*Email
Cargando...
*País de residencia
Cursos relacionados
Categorías relacionadas
 
Otros cursos de Gesforem - Gestión de Formación y Empleo
© Iberestudios 2016 - Todos los derechos reservados Términos y Condiciones | Aviso Legal